基于仿真技术的工作流分析研讨.pdf

专题9复杂性科学与系统理论 1685 基于仿真技术的工作流分析研究 杨文俊，刘兰娟 上海财经大学信息管理与工程学院，上海200433 rwj—cedric2006@yahoo．COITI．cn 摘要：为了规范T作流技术，工作流管理联盟(WFMC)提出了工作流管理系统的参考模型。在该模型中，流程分析组 件的研究多停留在计算分析，相比较而言，仿真分析方法则更方便且更全面。本文借鉴Petri网原理为理论依据，以ExSpect 为流程仿真平台，以实际流程为例，通过仿真优化了流程。 关键字：工作流；工作流管理系统；Petri网；仿真分析 可见，工作流就是业务流程的自动化或半自动化 1引言 的执行。 作为业务流程管理的使能技术之一——工作流技 2．2工作流管理系统(W刚S) 术，是企业业务流程计算机化的实现，它为流程的自动 1．工作流管理系统 化提供了保证。当前，对工作流技术的研究主要有以 工作流管理系统是一种能够详细定义、创建并管 下三个方面[1]：第一方面是工作流理论基础的研究，其 理工作流的系统，该系统通过软件来执行工作流，按照 中包括工作流管理系统体系的研究、模型与定义语言 计算机化的业务过程规则定义来决定工作流的执行顺 (工作流的建模方法、工作流模型的形式化表示、工作 序。 流定义语言)的研究等；第二方面是工作流实现技术的 工作流管理系统一般包括三种功能[3]： 研究，其中包括工作流的事务特性、各种先进软件技术 (1)流程建立阶段：指流程建模，即完成工作流过 的应用、工作流仿真等；第三方面是工作流技术应用的 程和相关活动的定义。 研究，其中包括工作流实施技术在不同应用领域的应 (2)流程执行阶段：指流程控制，即在执行工作流 用(如在企业经营过程重组、并行工程、敏捷制造)方 的过程中，完成活动调度、任务分发和流程流转。 法、应用软件集成等。 (3)流程运行阶段：指人机交互，即实现用户与应 本文以流程分析为切人点，以信息技术为依托，运 用工具之间的数据交互。 用工作流仿真的方法，设定时间资源等性能指标，对特 2．工作流管理系统参考模型 定领域的业务流程实例进行定量分析和精确预测，并 当应用程序从业务流程中分离出来后，工作流的 以此作为依据，从而实现流程分析和优化的目的。 标准化工作则变得迫在眉睫。为了推行工作流管理的 2仿真分析的基本理论 规范化理念，工作流管理联盟(WFMC)提出了工作流 管理系统的参考模型，这是对工作流管理系统的一种 2．1工作流技术的相关概念 通用描述。 工作流技术是计算机支持协同工作(CSCW)的一 图1为工作流管理系统参考模型，它由六大组件 部分，它通过将业务流程分解成良好定义的活动、角色 和过程规则，并结合计算机和网络技术来实施流程管 理、流程分析和流程再造。 工作流的定义目前尚未统一，主要有以下两种[2]： (1)工作流管理联盟WFMC的定义为：业务流程 的全部或部分自动化，在此过程中，文档、信息或者任 务按照一定的过程规则流传，实现组织成员间的协调 工作，以期达到