博物馆以更丰富的参观者体验提升了客流量.PDF

博物館以更豐富的參觀者 客戶案例研究 體驗提升了客流量 思科統一存取無線技術，向阿姆斯特丹國家博物館的參觀者提供豐富的參觀體驗，以更具互動性的方式來欣 賞及認識藝術與歷史 綜合摘要 挑戰 阿姆斯特丹國家博物館 (Rijksmuseum) 是目前名列世界十大藝術與歷史博物館之一， 客戶名稱：阿姆斯特丹國家博物館 坐落於阿姆斯特丹市中心，是荷蘭的國立博物館，其年代可追溯至 1800 年。阿姆斯 產業：政府機構 特丹國家博物館的館藏，以從中世紀至今的荷蘭藝術與歷史文物為主。這座博物館的 地點：荷蘭 使命，是要使參觀者感受藝術之美與歷史時代，不是只聚焦於藝術品本身，同時也要 讓人們瞭解藝術品創作的歷史脈絡。 員工人數：650 名 館內收藏了多位 世紀荷蘭著名藝術大師的傑作，包括林布蘭 17 (Rembrandt van Rijn) 挑戰 的《夜巡》，以及維梅爾 (Johannes Vermeer) 的《倒牛奶的女僕》，使其成為荷蘭最 • 增加參觀者的數量，提升與其他藝文景 熱門的旅遊景點之一。然而，阿姆斯特丹國家博物館於 年至 年 月期間 2003 2013 4 點的競爭力 暫時閉館，進行了大規模的整修工程。 • 善加利用新穎的科技來提升參觀者體驗 支援新應用程式，並簡化 管理工作 • IT 在長達 年的期間，這項耗資 億歐元（ 億美元）的整修工程，旨在對博物 10 3.75 5.12 解決方案 館的眾多方面進行翻新，使其能與其他的熱門景點競爭，吸引更多的遊客前來參觀。 就如同其他的藝文機構一樣，阿姆斯特丹國家博物館也日漸需要迎合深受網路及媒體 思科統一存取有線及無線架構 影響的社會大眾。 結果 阿姆斯特丹國家博物館 部門經理 說道：「除了辦公區域之外，博物館 • 提升參觀者體驗 IT Rob Hendriks 的舊建築缺乏任何的 基礎架構。而整修工程正是大好機會，使我們能以無法察覺的 • 促使參觀者的數量增加了 188% IT • 簡化訪客與承包商的網路連結 方式裝設必威体育精装版科技，提升民眾的參觀體驗。」博物館閉館期間大幅提升了行動性，此 • 啟用博物館基礎資訊服務 次主要考量就是要加以運用。 而另一項重要的問題則在於阿姆斯特丹國家博物館要求，所運用的科技不應該分散參 觀者對於展覽品的注意力。博物館建築的整修工程是要還原其 1885 年的原始設計精 神，這表示所有最先進的保全裝置、溫度控制及 基礎架構技術，均必須以隱蔽的方