2016级城市轨道交通运营管理人才培养计划方案.doc

2012级城市轨道交通运营管理人才培养计划方案 2012级《城市轨道交通运营专业》双证制人才培养方案 一、专业名称和专业代码 1.专业名称：城市轨道交通运营专业 2.专业代码：520304 二、教育类型和学历层次 1.教育类型：高等职业教育 2.学历层次：大专 三、招生对象和学制 1.招生对象：高中毕业或同等学历 2.学习年限：全日制三年 四、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，具有城市轨道运营行业相应岗位必备的基本理论和专业知识，具有较强的城市轨道运营组织能力，具有良好的职业道德、团队协作精神，能熟练运用城市轨道交通运营设备设施，掌握行车组织、客运组织、票务管理、站务管理等方面的专业知识，主要面向城市轨道交通公司（包括地铁、轻轨、城际铁路）从事客运组织与服务、行车调度、票务管理、车站设备运用、接发列车、调车等工作，同时也可从事铁路运输客运、行车调度指挥等相关工作的高端技能专门人才。 五、人才培养的职业面向及培养规格 （一）职业面向 1.主要就业单位：地铁、轻轨等城市轨道交通运营公司、大型厂矿企业、港口公司、物流公司等公司。 2.主要就业部门：生产运营部门、生产管理部门、客服部门、票务部门等 3.可从事的工作岗位：车站站务员（包括厅巡、站台、票务3个岗位）、车站值班员（包括行车值班员、客运值班员2个岗位）、司机、车站值班站长、车站站长、行车调度、货运员等。 （二）职业岗位群典型工作任务分析 职业岗位群对应的主要工作任务分析表 职业岗位 典型工作 任务分析 行动领域（能力领域） 学习领域（课程） 职业资格证书 调度员 1. 车辆证件（包括加气卡）和行车路单收、发管理 2.车辆的运行管理 3.发班间隔时间的调整 4.入轨施工作业管理 5. 建立运营、调度指挥台账 6. 根据客流量，编制行车调度组织方案 1.出车教育及车站物资准备能力 2.编制计划能力 3.应急事件的处理能力 4.运营和调度指挥能力 城市轨道行车组织 轨道客运组织 城市轨道交通企业管理 城市轨道交通安全管理 客运值班员 1. 车站位置的设计 2.客运系统的设计 3.车站客流组织 4.客流量预测 5车站票务系统操作 6.资料文整 1.编制客运计划能力 2.客运系统设计能力 3.组织、协调、沟通管理能力 城市轨道交通客运营组织 城市轨道交通运营管理 城市轨道行车组织 场站长 1.车场的规划 2.行车调度方案制定 3.熟悉车站的作业流程 4.车场行车组织 5. 行车任务下达 1.编制计划能力 2.指挥调度能力 3.协调沟通能力 4.敏锐的洞察能力 城市轨道交通运营管理 城市轨道行车组织 运营员 1.编制行车图 2.运输计划编制 3.车辆配备计划的编制 4. 车站、车场作业组织 5.行车任务执行 1.编制计划的能力 2. 应急事故处能力 3.列车运行安全管理能力 4. 团队协作能力 城市轨道行车组织 城市轨道客运组织 （三）能力结构 社会能力： （1）培养学生的沟通能力及团队协作精神； （2）培养学生分析问题、解决问题的能力； （3）培养学生劳动组织能力； （4）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风； （5）培养学生的团队协作与沟通能力。 方法能力： （1）职业生涯规划能力； （2）独立学习能力； （3）获取新知识和技能的能力； （4）培养学生善于总结与应用实践经验的能力； （5）决策能力； （6）分析问题解决问题的能力。 专业能力： （1）阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力； （2）计算机操作和应用能力； （3）具备本专业必需的文化基础课知识； （4）具备城市轨道交通线路站场、机车车辆、信号设备的基本知识、轨道交通行车技术管理、列车运行调度指挥、车站客流组织、票务管理、客运服务、城市轨道交通应急处理等基本理论知识和具备现代企业管理、运输市场营销、运输服务的基础知识。 （5）能监视与熟练操作车站扶梯、屏蔽门、环控、FAS、BAS等机电设备，具备简单故障的处理能力； （6）能按规定监视行车设备的运行，并具有求维护、保养、测试、操控车站LOW等行车设备的能力； （7）具备非正常情况下行车应急处理能力； （8）能正确填写各类行车报表、台帐和簿册； （9）具备列车运行调度指挥和运行调整能力、施工列车的运行指挥能力； （10）能够进行列车车场调车工作； （11）具有乘客服务能力、客流组织和控制能力； （12）能熟练操作AFC终端设备，具有AFC终端设备的初步维护能力； （13）能够进行客运产品营销策划工作。 六、课程体系 1.课程设置要求 学生的基础理论较为扎实，基本能力较强，基本素质较高，专业技能较精，学生适应性强，强化实践动手能力训练，落实工学结合，校企合作，讲训并重，学练结合的培养模式，满足各岗位（群）知