广汽丰田-2015年度衡阳春季车展运营指引手册.pptx

2015年 衡阳晨峰广汽丰田-春季车展营销运营指引手册2015年衡阳春季车展简介时间：2015年4月29日—5月1日地点：衡阳市体育中心概述：1.本次车展地点为体育中心，交通便利，但人流量少。人气较往届车展有所下降，且分布散乱，人气不集中，故本次车展重点是引导客户与增加客户滞留展位的时间。2.本次车展展位靠后，位置不佳，但有厂家展具支持，硬件条件优越。客户走到展位基本看完竞品车型，销售部在竞品培训以及应对话术需集中培训；市场部做好竞品前期调查和展位布置。2015年衡阳春季车展场地图现场展区规划车展期间整体规划展前保有客户梳理（重要）销售部于4月20日完成车展前的客户梳理工作，整理出客户购车级别，制定邀约和成交话术车展前一周末客户消化活动4月23日下午三点开展店头闭店销售活动，消化掉前期积累的客户展前广宣投放和管控4月22日制定出内外促销售政策。市场部制定广宣话术和平面文案，4月22日开展广宣投放车展筹备4月24日进入车展筹备阶段，市场部对接厂家搭建公司，准备现场搭建的物料和相关器材车展分工和动员4月28日展前的内外促政策的，宣导和激励发放，全体员工分工和动员大会车展的开展细节管理+氛围管理+数据管理针对车展摇摆不定的客户开展专场消化活动5月10日开展店头限时购活动，销售部制定邀约和成交话术季车展目标设定展前消化积累客户专场?时间（4月28日）展中时间（4月29日-5月1日）展后时间：5月5日◆ 订单目标:70◆A卡： ◆订单: ◆订单：春季车展广宣预热排期项目内容排期执行人网络易车网通栏10日-16日王露（网络类）、刘希（平面类）太平洋通栏10日-16日汽车之家软文每天一篇爱卡软文每天一篇网上车市软文每天一篇短信短信群发2次微信微信群发3次电台105.4、101.810日-16日户外LED屏LED屏10日-16日◆网络类：突出销售政策、时间、促销◆电台类：突出展区地点、时间◆平面类：突出促销、时间、车型前提：车展主题、主推车型销售政策必须在9日制定出 页车展概要广汽TOYOTA展位位置、面积展期?时间布展?撤展时间安排（工作人员）2015年 衡阳市春季车展广汽丰田展区展示区（20mx20m）400 ㎡◆ 运营时间: 4月29日-5月1日布展时间： ◆ 搭建时间：4月28日-29日 ◆展车、到场时间：4月28日下午15：00 ◆销售顾问进场时间: 4月29日-5月1日早上8：00-18：00 撤展时间： 5月1日18：00 ◆销售顾问退场 ◆展车退场 活动当天安排展车进场08：00销售顾问到场08：00展前准备8：15-8：30午餐12：00-12：45早例会8：30-9：00正式运营9：00-18：00晚例会?交车辆钥匙18:00-18;30- -车辆展示区域介绍展位效果图①　展位正面　展位侧面电通提供备注：此为初步设计，车辆及摆放位置以实际情况为准- -展位效果图①　展位俯视图132表演区域45序号车型颜色准备方摆放位置1雷凌主舞台2凯美瑞地台3汉兰达地台4逸致地台5致炫地台销售部提供备注：此为初步设计，车辆及摆放位置以实际情况为准- -平面设计图　现场物料备注：此为初步设计，以实际情况为准- -展位概况　展位概述142635 1、运营间 2、背景板 3、舞台区4、洽谈区 5、接待前台 6、展车(建议5车型各一台） 备注：此为平面布置图，车辆及摆放位置以实际情况为准编号名称 / 位置用途布置说明1运营间 休息室，模特间，AV控室，工作间严禁烟火——2背景板 LED屏幕宣传VCR3舞台区主持，演出——4洽谈区洽谈桌椅——5接待前台派发车辆宣传资料，接受消费者的咨询吧椅2张，派发宣传资料- -车辆展示区域运营展期日工作流程　展期日整体工作流程? 展示车辆交接? 展示车辆检查-根据车辆交接表上的内容进行车辆检查? 试驾车辆交接? 试驾车辆检查08:00 车辆交接? 场区工作人员入口前集合值班经理清点应该到场人数实行考勤? 工作间钥匙交接? 私人物品摆放? 领带/丝巾等仪容整理? 工作期间用品准备-手套、胸卡、文件夹等8：10 场区外集合仪表仪态准备? 当日工作安排/销售目标? 重复说明注意事项? 给销售顾问、小蜜蜂分发A卡8：30-9:00早例会? 车辆清洁干净? 销售人员就位迎接顾客? 试驾车辆清洁、测试? 试驾接待就位迎接顾客9：00车辆全员准备? 客户接待/车辆销售? 展车讲解说明? 发现秩序问题及时向现场工作人员反应? 发现地面有小垃圾时，主动捡起扔进垃圾桶? 客户数量统计?负责客户资料填写和签到?驾照核对 ，整理备份资料?确保现场无突发事故车辆展示车辆试驾表演期间? 总结（组长会议）? 当日情况介绍? 当日问题提醒? MVP表扬? 工作人员做清场工作? 防止顾客进入表演区域18：0