ECR与CPFR.ppt

第五章 ECR与CPFR 学习目标 （一）知识目标 ◆了解ECR、CPFR的由来及其基本概念 ◆理解ECR在我国的发展状况 ◆理解实施CPFR的优势 （二）技能目标 ◆掌握ECR的实施过程，并能够运用ECR ◆掌握CPFR的实施过程 第一节 ECR ECR概述 （一）ECR的含义 ECR(Efficient Consumer Response)即有效客户反应，是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新型的商业模式。 中国国家标准《物流术语》的定义是“以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。” 第一节 ECR ECR概述 （一）ECR的含义 ECR的目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商与供应商以业务伙伴方式合作，以提高整个供应链的效率，大幅度降低成本和库存，提高服务水平。 ECR的核心在于要求供应商和零售商共同关注消费者的需求，把以往用于谈判的精力转移到了解消费者的需求并为之做出努力，让消费者少付出金钱、时间、精力而获取更好的品质、更新的创意、更多的信息和更加方便的商品。 第一节 ECR ECR的实施 （一）ECR实施的基本原则 （二）ECR实施的阶段 供应链构筑阶段 品类管理阶段 激发顾客热情阶段 强调顾客价值、强调品牌的阶段 第一节 ECR ECR的实施 （三）ECR系统的构成要素及实施技术 1.ECR系统的构成要素 第一节 ECR ECR的实施 （三）ECR系统的构成要素及实施技术 2．ECR系统的实施技术 计算机辅助订货 连续补充程序 交接运输 产品、价格和促销数据库 种类管理和空间管理 第一节 ECR ECR在液态奶供应链中的运用 （一）ECR液态奶供应链模型构建 （二）ECR在液态奶供应链中的应用 液态奶供应链流程的改变 提高新产品开发与市场投入效率 提高促销效率 提高销售货架的获利能力 增加补货效率 第二节 CPFR CPFR概述 （一）CPFR的定义和特点 CPFR（Collaborative Planning，Forecast And Replenishment）是在吸收QR、ECR管理理念，集成VMI、JMI等技术优势基础上建立的一种供应链技术，它依赖于信息技术支持，强调协作关系，在跨越整个供应链的范围内，联合进行计划、预测、补货等业务流程操作，从而提高供应链效率。 第二节 CPFR CPFR概述 （一）CPFR的定义和特点 目前尚没有CPFR的统一定义，较有代表性的表述有： CPFR是一种商业模式，利用了供应链合作伙伴在计划制订上的智能优势，更好地履行客户需求。它将最好的营销策略与供应链计划的制订与执行联系起来，更大程度上降低了存货水平、运输与物流费用。 CPFR是一种依赖信息技术和程序的商业运作流程，通过共享信息和协同预测，跨越整个供应链，建立统一的需求预测，并且努力维持最优的库存水平。CPFR是一种革命性的商业运作流程，在基于Internet网络前提下，供应链贸易合作伙伴利用信息技术和一套商业运作标准，联合对产品的补货进行预测和计划。 CPFR是为了适应经济一体化，进一步加强上下游企业的合作，利用现代信息技术引导企业超前谋划，使其工作更有计划性，更具经济性而研究开发出的一种供应链管理技术新模型。 第二节 CPFR CPFR概述 （一）CPFR的定义和特点 CPFR的本质特点体现在以下几个方面： （1）协同。协同是CPFR的基础，供应链上的各个合作方需要进行业务、信息、标准化等各方面的协同，才能保障CPFP真正发挥作用，并取得成功。 （2）计划。计划是预测的基础，计划不等于预测，预测需要建立在合理的计划基础上。 （3）预测。预测是每个公司在生产经营过程中都要面对的问题，预测不等于未来发展的全部，但是能一定程度上反映未来发展变化的趋势。 （4）补货。补货是保障供应链的生产、销售能够正常运转的关键，也是CPFR的最后一环。 第二节 CPFR CPFR概述 （二）CPFR产生的原因分析 1.现代企业管理模式发展的必然产物 2.供应链集成化发展的要求 3.消除牛鞭效应的要求 （1）建立了亲密的供应链合作伙伴关系。 （2）通过信息共享，有效加强了预测。 （三）实施CPFR的优势 1.密切供应链企业业务间联系，开创“双赢”或“多赢”的局面 2.可以消除“牛鞭效应”，提高服务水平和库存周转 3.有效利用信息技术提升供应链整体运作的绩效 4.建立供应链上下游紧密的伙伴关系，增强联盟沟通能力 第二节 CPFR