一套非常齐全的管理制度.doc

???? 第一章岗位的组成? ?2 ???????? 第一节 岗位设置一览表? ?2 ???? 第二章部门职责? ?3 ???????? 第一节总裁办职责? ?3 ???????? 第二节行政人事部岗位职责? ?4 ???????? 第三节 财 务 部岗位职责? ?5 ???????? 第四节 客户服务中心岗位职责? ?6 ???????? 第五节 信息管理部岗位职责? ?7 ???????? 第六节 研发中心岗位职责? ?8 第三章 直 营 公 司岗位职责? ?9 ???????? 第一节 管理技术学院岗位职责? ?10 ???????? 第二节 咨询公司岗位职责? ?11 第四章 岗位说明书? ?12 ???????? 第一节 高管人员岗位职责? ?13 ???????? （1）高管人员——首席专家? ?14 ???????? （2）高管人员——副总裁岗位职责? ?15 ???????? （3）高管人员——运营总监岗位职责? ?16 ???????? （4）高管人员——培训总监岗位职责? ?17 ???????? （5）高管人员——业务发展总监 岗位职责? ?18 ???????? （6） 高管人员——总裁助理 岗位职责? ?19 ???? 第二节 总裁办人员岗位职责? ?20 ???????? （1）总裁办——市场主任岗位职责? ?21 ???????? （2）总裁办——档案管理员岗位职责? ?22 ???? 第三节行政人事部人员岗位职责? ?23 ???????? （1）行政人事部——行政助理岗位职责? ?24 ???????? （2）行政人事部——司 机岗位职责? ?25 ???????? （3）行政人事部——设计专员岗位职责? ?26 ???? 第三节 财 务 部人员岗位职责? ?27 ???????? （1）财务部——会计岗位职责? ?28 ???????? （2）财务部——出纳岗位职责? ?29 ???? 第四节 客户服务中心人员岗位职责? ?30 ???????? （1）客户服务中心——俱乐部执行秘书长岗位职责? ?31 ???????? （2）客户服务中心——客户服务经理岗位职责? ?32 ???????? （3）客户服务中心——客户服务专干岗位职责? ?33 ???????? （4）客户服务中心——行政助理岗位职责? ?34 ???? 第五节 研 发 中 心人员岗位职责? ?35 ???????? （1）研发中心——副主任岗位职责? ?36 ???????? （2）研发中心——课程开发 专干岗位职责? ?37 ???????? （3） 研发中心——书籍开发 专干岗位职责? ?38 ???????? （4）研发中心——音像开发 专干岗位职责? ?39 ???????? （5）研发中心——师资开发 专干岗位职责? ?40 ???????? （6）研发中心——测评认证专干岗位职责? ?41 岗位设置一览表 职位 代码 隶属 部 门 职位名称 数量 专兼职 A-001 公司高管 总裁 1人 A-002 首席专家 1人 兼院长 A-003 副总裁 1人 A-004 运营总监 1人 A-005 客服总监 1人 A-006 培训总监 咨询公司总经理兼 A-007 业务发展总监 1人 A-008 总裁助理 1人 A-009 学院院长 首席专家兼 A-010 学院副院长（常务） 1人 A-011 学院副院长（业务） 1人 A-012 咨询公司总经理 1人 兼培训总监 A-013 咨询公司咨询总监 1人 A-014 市场总监 1人 A-015 北京公司总经理 1人 B-02 总部 总裁办 行政助理 1人 首席专家助理 B-03 行政主任 1人 B-04 市场主任 1人 B-05 档案管理员 1人 B-06 行政人事部 主任 1人 B-07 行政助理 1人 B-08 司机 1人 B-09 设计专员 1人 B-09 财务部 经理 1人 B-10 会计 1人 B-11 出纳 1人 KF－1 客户服务中心 中心主任 1人 KF-2 俱乐部执行秘书长 1人 KF-3 客户服务经理 1人 KF-4 客服专干 1人 KF-5 商务专干 1人 KF