业务扩充部分.doc

- PAGE 3 - 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc108947759 业务扩充部分 PAGEREF _Toc108947759 \h 7 HYPERLINK \l _Toc108947760 （一）低压新装增（减）容 PAGEREF _Toc108947760 \h 7 HYPERLINK \l _Toc108947761 （二）高压新装增（减）容 PAGEREF _Toc108947761 \h 15 HYPERLINK \l _Toc108947762 （三）低压减容恢复 PAGEREF _Toc108947762 \h 27 HYPERLINK \l _Toc108947763 （四）高压减容恢复 PAGEREF _Toc108947763 \h 29 HYPERLINK \l _Toc108947764 （五）低压暂停 PAGEREF _Toc108947764 \h 31 HYPERLINK \l _Toc108947765 （六）高压暂停 PAGEREF _Toc108947765 \h 33 HYPERLINK \l _Toc108947766 （七）恢复用电 PAGEREF _Toc108947766 \h 35 HYPERLINK \l _Toc108947767 （八）暂拆 PAGEREF _Toc108947767 \h 37 HYPERLINK \l _Toc108947768 （九）迁址 PAGEREF _Toc108947768 \h 39 HYPERLINK \l _Toc108947769 （十）移表 PAGEREF _Toc108947769 \h 39 HYPERLINK \l _Toc108947770 （十一）改压 PAGEREF _Toc108947770 \h 41 HYPERLINK \l _Toc108947771 （十二）分户 PAGEREF _Toc108947771 \h 42 HYPERLINK \l _Toc108947772 （十三）并户 PAGEREF _Toc108947772 \h 42 HYPERLINK \l _Toc108947773 （十四）更名过户 PAGEREF _Toc108947773 \h 42 HYPERLINK \l _Toc108947774 （十五）改类 PAGEREF _Toc108947774 \h 44 HYPERLINK \l _Toc108947775 （十六）销户 PAGEREF _Toc108947775 \h 46  一、业务扩充部分 （一）低压新装增（减）容 1、定义 低压报装是指380/220伏的零散客户用电新装、增容或减容业务。 2、流程图 客户 营业接待 业务组 用电检查组 装表组 电费组 抄表组 3开始 3 开始 1 1 42 4 2 5876 5 8 7 6 9 9 10 10 11 11 3、流程说明 1)、客户于营业接待处填写表格，登记客户名、联系方式、申请容量、扣款帐号等基本信息,营业接待员将客户信息、申请资料录入电脑。 2)、业务组打印工作单并前往现场确定、审批供电方案。 3)、签收确认供电方案并交纳相关费用。 4)、业务组核实设计、施工单位的资质 5)、用电检查组图纸审查。 6)、用电检查组中间查验。 7)、用电检查组（或供用电合同专责）与客户签订《供用电合同》。 8)、用电检查组竣工查验合格。 9)、装表组装表送电。 10)、业务归档。 11)、转入抄表状态。 4、工作时限（每一单业务） 环节号 工作时限 环节号 工作时限 1 0.5小时 6 0.5工作日 2 1.5工作日 7 3 8 0.5工作日 4 0.5小时 9 0.5工作日 5 0.5工作日 10 1小时 11 5、电子工作单 1）、广东电网公司用电业务受理书 2）、广东电网公司营业服务受理书 6、业务规范 1）、业扩窗口必须审查客户的相关资料： （1）用电单位证明及用电地址工商营业执照复印件； （2）项目审批文件复印件； （3）用电地址产权证复印件； （4）产权主和法人身份证复印件； （5）国土规划部门批准的征地红线四至图复印件； （6）建设工程施工许可证复印件； （7）若土地属租用，需提供产权主身份证复印件、担保证明、租赁合同（协议）或交纳供用电合同履约金。 2）、业务组现场勘查，拟定的供电方案，供电方案包括供电方案内容包括站名、馈线和开关房名称、接线方式、变压器设置点、变压器容量、变压器性质（公变或专变）、批出容量、用电性质、表位设置、电表容量、电价类别、计量方式、投资方式。 3）、用电检查组图纸审查应包