主动营销之销售心态四项操练.doc

主动营销之销售心态四项操练 大人心态： 内容： 象喜欢孩子那样喜欢客户，让客户高兴的心态，在大人的眼力没有不好的孩子，在我的眼力，没有不好的客户。我让客户高兴，客户就会让我高兴。无论客户如何对我，我只说一句话，我高兴。（分享故事） 怎么样让客户高兴哪，你哭着脸，客户见你会高兴吗！除非你是他的仇人。 所以，你怎么样让客户高兴哪！首先要让自己高兴起来！ 你要不断喜欢自己，调整自己的情绪，然后让自己回到童年，回到过去，然后说，我自己很喜欢自己，当你自己就没有一种很快乐的感觉，没有一种很兴奋的感觉，没有回到童年、回到过去的那种感觉，你会喜欢你自己吗！，你会喜欢你的客户吗！ 所以我们说大人心态，你要喜欢你自己，喜欢你自己，让客户感觉到，我也很喜欢你，不管客户怎么样，我都很喜欢客户。 大人心态就是告诉自己，我很喜欢我自己。我很喜欢我自己，我很喜欢我自己。所以说，我们做大人心态，首先就是喜欢我自己，让自己喜欢自己，我们唱一首儿歌，让自己进入一种兴奋状态。让自己回到童年，很单纯的去做一件事情，这个时候，你的压力，你的痛苦完全突然都消失了。一起唱我在马路边拣到一分钱。（做操练） 感觉怎么样！！大家可能觉得我们唱歌有点做作，唱歌有啥意思，但是当我们遇到很多挫折，很多压力的时候，告诉自己每天都是崭新一面的时候，各位，这个时候让自己轻松以下，让自己唱一首儿歌，回归到过去，回归到我们的儿童时代，这个时候，你的心情会不会放松，会不会打开自己，拥抱所有困难。告诉自己，昨天的痛苦已经过去，今天是崭新的一天，崭新的一页，一切的通过都过去了，告诉自己，我是最棒的，我是我们公司最优秀的。喜欢自己，喜欢客户。 各位这是我们讲的大人心态，你们有感觉吗。对你们有帮助吗！无论你在那里，做什么，大人心态对你来说都是一坐宝贵的财富。 分享故事： 闭上眼睛：你看到一个小孩子，很可爱，皮肤白白嫩嫩的，看上去特帮，扎着两个小羊角辩，咯咯、咯咯、的在那里笑，然后他看见你过来了对你笑，咯咯姐姐，然后向你跑过来，张开双臂向你跑过来，然后他一不小心摔到了，诶，这个时候，你以为他会哭，可是他又是抬起头来对你咯咯、咯咯的笑。说哥哥过来抱我，这个时候你会是一种什么样的感觉。好，挣开眼睛，感觉怎么样。你想怎么对他，（亲下，什么的） 操练： 做一件事情，跑过去给我们身边的同事去拥抱，对他（她）说，我好喜欢你。 教大家正确的拥抱姿势。一分种时间，看哪个拥抱的人数最多。 情人心态： 内容： 象喜欢美女那样喜欢客户，我多喜欢客户，客户就有多喜欢我，客户就是我喜欢的人。就是我追求的人，情人眼里出西施，客户就是我眼里的西施。无论客户说什么，我都肯定他，男人追女人怎么才能获得成功，说，我很喜欢你，我很喜欢你的鼻子，我很喜欢你的眼睛，有谁回抗拒美女，帅哥们。你的法型，我喜欢，虽然今天好多人都穿着这样的衣服，但是我觉得你穿的最好看，我喜欢，虽然很多人都带眼睛，但是我就是喜欢你带，有风格。夸奖客户，获得客户的信赖感、让客户信任，所以，我们现在两两结对。开始（操练） 各位，夸奖别人舒服吗！被别人夸奖感觉怎么样！舒服吗！当我们这样夸奖客户的时候，客户感觉舒服吧，告诉客户，不管怎么样，就是喜欢你，你的声音、你的名字太有个性了，我一下子就把你的名字记住了、夸奖他的气质，夸奖他的xx，我们换位以下，如果我们是客户，我们被这样夸奖，我们会怎么样。下面哪给大家推荐一首歌，这首歌的名字叫你知道我在等你吗！ 提问问题：1、恋爱中你看你女（男）朋友身上的缺点有那些！ 2、你女（男）朋友给你提出一些很难解决的问题，很过分的要求有没有！你是怎么解决的！ 分享故事：我追我女朋友的案例。我的心态。我看到我女朋友的什么就觉得他好。 操练：两两结队，相互夸奖。格式：我好喜欢你，然后说出3点理由。 首先左边的人举起手。好，左边的人先开始夸奖你右边的人。（一分钟） 感觉怎么样！被人夸奖的感觉怎么样！（好爽） 好！现在右边的人来夸奖左边的人。（时间控制一分钟） 感觉怎么样！被人夸奖的感觉好吧！ 那队感觉到自己夸奖是最棒的。上来演示以下。好来。 点评：按照我们的要求，我好喜欢你，然后握手或者拥抱，（给予肢体语言）我看见你就想和你拥抱，看见你就有一种让人无法抗拒的感觉，感觉到好喜欢你，你的发型特别的酷，我特别喜欢，喜欢你的朝气，让我觉得一进入公司就有一种活力的感觉。我觉得你的衣服非常非常的好看，因为我觉得，向我们男孩子，很少有人穿成这样，感觉到很帅的，很喜欢你。想问你以下，夸奖你的感觉怎么样！！ 好，那我们在上来一队给大家严实以下，太棒了 当你夸奖你的客户的时候，客户就会莫名我就喜欢你。这就是我们讲的男人心态，下面我们讲强者心态。 强者心态 内容： Xxx你在干吗！怎么能那样坐？aaa，你在干吗！大家觉得很以为啊