什么是员工士气.doc

什么是员工士气 　　士气最早常用于指军队的状态，包括军队的战斗意志和战斗精神，后被扩展到非军事组织的领域。在汉语中，士气是“士”与“气”的合成词，为任事之气，即做事整个过程中的精神状态，这种状态包括内在的自身状态，也包括来自外界环境的影响。目前学界对士气还没有一个普遍的、为大家所接受的定义。 　　员工士气是人力资源管理中的一个重要指标，是指企业员工愿意努力工作的愿望强度和工作积极负责、创新和团结合作的态度。良好的士气是企业正常运转的基本前提，也是发挥全体人员工作创造性的基本环境。 [编辑] 员工士气的低落原因 　　1、控制过严，没有工作地位。 　　2、缺乏工作沟通，缺乏工作认可的回馈。 　　3、工作标准不合理，工作评估不到位。 　　4、干好干坏一个样，薪金制度不合理。 　　5、提升政策，加薪模糊。 　　6、管理水平低、缺乏对管理的信任。 　　7、非公平的对待员工。 　　8、无工作安全感。 [编辑] 激励员工士气的十大法则 　　1、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一地亲自致谢或书面致谢。 　　2、花些时间倾听员工的心声。 　　3、对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈。 　　4、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性。 　　5、让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色。 　　6、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。 　　7、肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础。 　　8、加强员工对于工作及工作环境的归属感。 　　9、提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。 10、庆祝成功——无论是公司、部门或个人的优秀表现，都应举办士气激励大会或相关活动。 什么是组织氛围 　　组织氛围可以分成组织心理气候和组织气候。 　　组织氛围定义为“在某种环境中员工对一些事件、活动和程序以及那些可能会受到奖励、支持和期望的行为的认识”，即可描述为同一组织中各成员的共享的认知[1]。氛围是一种气氛，员工可以通过企业的日常事务、作业规程和奖励制度等来感受。 　　组织气氛是一种看不到、摸不着的东西，但可以确定的是，组织氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围也就无从谈起。制度在这方面所起到的作用有限，最多也不过起到一个最基本的保障作用。并且从目前来看，大多数企业的内部管理制度虽然不尽完善，但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行，这就要求充分发挥人的作用。人是环境中最重要的因素，好的组织氛围是由人创造的。 [编辑] 组织氛围的建设 　　首先，要从制度层面确定各个部门、工作岗位之间的明确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是组织氛围好坏与否的一个重要标志，明确的分工才能有良好的合作。各部门职责明确，权力明确，并不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事。职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行而已，如此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响组织氛围的情况发生。 　　其次，从企业文化建设着手，提高员工的工作激情，营造一个相互信任、相互理解、相互激励、相互关心的组织氛围，从而稳定工作情绪、激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。 　　再次，建立畅通的沟通渠道，企业组织内的信息沟通存在两种形式：正式沟通和非正式沟通。非正式沟通是企业员工在彼此交往中自发形成的，存在以传闻为特征的信息沟通网络。非正式沟通过于盛行，将会产生影响组织氛围的不良因素，严重的甚至影响员工的正常工作秩序。正式沟通是组织通过建立有效的沟通制度和信息载体平台，并使之得到执行和保障畅通，从而成为部门之间、员工之间实现协调统一、相互了解和理解的工具。 　　最后，是卓越领导者及其领导艺术的超常发挥。 什么是组织文化 　　组织文化广义：是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分 　　组织文化狭义：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映 　　具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。 [编辑] 组织文化的要点 　　1、创新。当前我们面临的市场环境充满了挑战，我们不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓励创新，鼓励竞争，鼓励开拓，开发新的市场，开拓新的业务领域。 2、协作。企业是一个全程全网的工作系统，任何一项工作都是由一个