第五章 非正式组织PPT.ppt

2、谣言 谣言是那些没有可靠的事实依据标准而被传播的小道消息，它是小道消息中没有被证实的不真实的内容。 过滤与发挥 * 第五章 非正式组织及其行为 让领导者爱恨交织的群体 5.1 非正式组织 5.2 非正式沟通 5.3 正确对待非正式组织 关系密切的一小伙 　　某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。 你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 5.1 非正式组织 一.正式组织与非正式组织 二.正式职权与非正式权力 三.非正式组织的结构 四.组织内的正式行为和非正式行为 五.互联网时代的非正式组织 一.正式组织与非正式组织 非正式组织是怎么产生的？ 巴纳德：组织成员个人之间的相互影响，有两种基础。一种是为了共同的组织目标，另一种则是为了私人目的。以私人目的为基础的个人交往，具有重复的特性，因而逐渐变得有系统和有组织。 非正式的组织对其成员的思想和行为发生重要的影响 2. 非正式组织 人们彼此交往的联系中自发形成的关于个人与社会的关系网络。 存在于任何一种群体之中，只要群体中的成员对这种组织形式有一定的需求。 （1）非正式组织产生原因 暂时利益一致。 兴趣爱好一致。 经历背景一致。 共同语言较易产生非正式组织，以利于回忆过去经历并交流。 亲属关系。 地理位置一致 （2）非正式组织特点 无明确结构、形态，可辨识性差。 非正式组织本质在于人与人之间的协调。 非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。 非正式组织中通行的是通过感觉、情感和个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。 （3）分类 成因划分 作用划分 （三）正式组织和非正式组织的关系 相促而生、相伴而存 二.正式职权与非正式权力 （一）正式权力 正式权力附属于职位。来自于上级委任。执行主要是依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。固定的，有着明确的边界限制。 多级性，不同层次等级的职权相互链接，形成完整的权力体系 特点：上级委任，强制实施，等级式，合法性，稳定性 （二）非正式权力 非正式权力由团体成员授予；在组织中非正式权力更多来自平级之间；易受个人因素影响。 特点： (1)权力源于成员共同授予； (2)依靠组织压力及其他非行政权力实施； (3)不具有等级式的层级结构； (4)由非理性和个人情感因素来维持。 （三）正式权力与非正式权力关系 P178 联系： 区别： 三、非正式组织的结构 （一）组织的双重结构 正式组织--层级分明 非正式组织---？ 人际关系结构 （二）非正式组织的结构形式 核心群：是一个非正式组织中最稳定、关系最密切的一群人 边缘群：通常是那些被非正式组织所吸引的人 外层群：这些人与组织有一定的联系，但是经常处于游离状态（拒绝或者排斥） （三）非正式关系内容的多样性决定了非正式网络类型的多样性 非正式结构的内容是非正式关系。 非正式关系内容的多样性决定了非正式网络类型的多样性 卡拉卡哈德把非正式网络区分为 友谊网络 咨询网络 信任网络 情报网络 四、组织内的正式行为和非正式行为 正式工作关系是正式组织的基本内容，是组织正规化的重要保证，在工作说明书上一般有比较详细的规定和说明，作为指导组织成员工作关系的规范。 非正式行为关系则是一种非“官方”的行为，是组织成员作为组织社会角色在员工之间的交往或交际行为，是组织成员的工作角色外的行为。 圈子：工具型关系 亲密型关系 混合型关系 五、互联网时代的非正式组织 在非互联网的传统时代，信息沟通成本很高，通常是组织机构才具备大规模沟通的可能性，而个体无法完成大规模的沟通，而互联网的到来，通过博客、论坛、SNS等产品，用户可以建立一对多的信息架构关系，所以，在互联网时代，即使是个人也能完成大规模的沟通。 正因为互联网时代个体沟通的成本几乎为零，所以，非正式组织能够迅速地完成正式组织所不能完成的工作。互联网时代非正式组织的力量正在逐渐崛起。 微博 微信 空间 §4.2 非正式沟通 沟通是指信息在传送者和接收者之间交换的过程。 沟