信息咨询学——经济信息咨询.ppt

信 息 咨 询 学 INFORMATION CONSULT 第九章 经济信息咨询 第一节 经济信息咨询概述 第一节 经济信息咨询概述 一、经济信息咨询服务机构 1. 综合性信息咨询机构 2. 专业性信息咨询机构 3. 现代民营信息咨询机构 第一节 经济信息咨询概述 1. 综合性信息咨询机构 第一节 经济信息咨询概述 2. 专业性信息咨询机构 第一节 经济信息咨询概述 第一节 经济信息咨询概述 第一节 经济信息咨询概述 北京铭略远讯管理咨询有限公司 上海通和企业管理咨询有限公司 南京东方智业管理顾问有限公司 北京华夏基石管理咨询有限公司 上海视野经济研究所 上海企源科技有限公司（AMT） 北京世纪纵横管理咨询有限公司 深圳市华景企业管理咨询有限公司 北京同心动力管理顾问有限公司 北京凯洛格管理咨询有限公司 第一节 经济信息咨询概述 经济咨询用户类型 第一节 经济信息咨询概述 经济信息咨询特征： 第一节 经济信息咨询概述 三，经济信息咨询程序 第一节 经济信息咨询概述 1.调研阶段 第一节 经济信息咨询概述 （2）消费者调研 第一节 经济信息咨询概述 （3）竞争对手调研 竞争对手调研就是咨询机构对竞争对手的发展目标、能力、优劣势与策略进行研究分析，帮助客户制定自身的竞争策略，其调研内容主要是竞争对手的产品、能力、当前和未来的发展战略。 第二节 市场信息咨询 市场信息咨询指信息咨询机构向企业等组织提供有关产品的国内外动向、市场走势和技术更新信息，为新产品开发的设计取向、市场定位和入市时机提供市场调研和咨询建议，为占领和扩大市场提供产品的市场组合和营销策略的咨询服务。 第二节 市场信息咨询 市场信息咨询的三个环节： 第二节 市场信息咨询 一、市场调研 第二节 市场信息咨询 产品推向市场后，品牌的作用就显得越来越重要，此时商家要关注的就是用户对某品牌产品使用后的满意情况、使用行为与态度、用户品牌转换趋势等，并采取相应营销策略，这样才能不断细分市场，扩大市场份额。 第二节 市场信息咨询 二、市场分析 第二节 市场信息咨询 发现影响用户满意度和忠诚度的主要因素 发现新业务（产品）或服务中的缺陷并提出改进办法 对需要改进的因素区分轻重缓急，维系营销资源的正确投入 建立企业的满意度标准体系，使持续的满意度研究成为可能 可以引发技术、业务和服务创新的思路 作为附加新业务（产品），可以作为企业内部进行绩效评估的依据 第二节 市场信息咨询 三、市场策略 第三节　　投资信息咨询 投资信息咨询包括： 第三节　　投资信息咨询 证券投资咨询主要是咨询机构向顾客提供参考性的证券市场统计分析资料，对证券买卖提出建议，代拟某种形式的证券投资计划等。 第三节　　投资信息咨询 ①接受政府、证券管理机关和有关业务部门的委托，提供宏观经济及证券市场方面的研究分析报告和对策咨询； ②接受证券投资者的委托，提供证券投资、市场法规等方面的业务咨询； ③接受公司委托，策划公司证券的发行与上市方案； ④接受证券经营机构的委托，策划有关的证券事务方案，担任顾问； ⑤编辑出版证券市场方面的资料、刊物和书籍等； ⑥举办有关证券投资咨询的讲座、报告会、分析会等； ⑦发表证券投资咨询的文章、评论、报告，以及通过公众传播媒体和电信设备系统提供证券投资咨询服务。 第三节　　投资信息咨询 二、项目投资咨询 第三节　　投资信息咨询 项目投资咨询四阶段 第三节　　投资信息咨询 第四节　　竞争情报咨询 一、竞争情报要素 第四节　　竞争情报咨询 二、竞争情报咨询的内容 第四节　　竞争情报咨询 第四节　　竞争情报咨询 丁秋林：企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内、外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。 王璞：以流程为基础，使企业充分利用信息技术手段提高自身竞争力的过程，企业信息化手段包括资源管理信息化和业务管理信息化。 梁滨：企业信息化是指信息法人利用现代信息技术，开发企业信息资源，调动人力资源潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化，提高企业的经济效益和竞争力的过程。 第四节　　竞争情报咨询 　我们可以将企业信息化理解为： 以信息技术与先进管理思想的结合为基础，依赖信息技术对企业内、外部信息资源（包括对企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化加工所生成的信息资源）进行优化配置和集成的信息系统，以达到提高企业经济效益和市场竞争力为目的的一个长期持续改进的过程。企业信息化包括：生产过程信