公墓管理系统白皮书.doc

上海热趣信息技术有限公司 Shanghai HotRich Computer Technology.,LTD [2006-08-01 V 1.0 ] 公墓管理系统 网络版:2.0 白 皮 书 应用软件系列 Application Software 目 录 第一章 前言 3 第二章 公司简介 3 第三章 产品简介 5 第四章 功能特点 6 第五章 技术特点 7 第六章 功能介绍 7 6.1基础业务管理 7 6.2 碑文设计 9 6.3 磁卡读取模块 9 6.4 PDA访问 9 6.5多媒体查询 9 6.6 网络扫墓 10 6.7短信平台 10 6.8资料管理及办公平台 10 第七章 系统运行环境 11 第八章 客户化修改及功能扩充 11 第九章 系统报价 12 第一章 前言 背景介绍 我国的殡仪部门长期在传统计划经济体制下，由民政部门经营主管，具有一定的垄断性和封闭性，一直沿袭传统的手工业务办理模式，管理效率较低，经营管理水平相对滞后；殡仪经营单位如公墓、陵园也大都是使用传统手工业务操作模式，各部门分支机构还是通过电话、传真机等交换传递信息，已经不能满足市场经济下现代企业经营管理模式。 随着我国人口老龄化，现有殡葬企事业单位正处于高度发展时期，各类客户资料、墓位、格位管理信息接踵而至，呈大幅增长之势工作模式不可避免的产生种种弊端，譬如：由于人工手写登记不详，同一个墓重复销售；各类购墓票据、顾客文字（图片）信息保存不当，出现丢失、缺损，导致本单位数据管理混乱，严重者可使本单位各类业务办理工作完全瘫痪；由于各单位业务量的增加，各类购墓、落葬、寄存文字信息堆积如山，如遇特殊情况查询某一墓信息如大海捞针。上述种种弊端未尽详列，但所引发的后果则会致使各殡葬事业单位处于无休止的民事纠纷之中，严重会给单位本身造成重大的经济、声誉损失，同时也使各单位业务管理工作变得臃肿烦琐。随着信息化的推进，办公自动化、数据管理规范化的要求也越来越高。 公墓陵园管理单位进入市场化机制后，以顾客为上帝的理念正在形成，随着竞争的日渐激烈与复杂，对于信息资料及客户的管理显得日益重要。所以各个公墓迫切需要一套功能强大而完善，操作简单，界面友好，兼容性强的公墓管理软件管理当前数据量日益庞大的业务工作。 前景展望 上海热趣正是看到了市场的这种需求，投入了大量的时间与人力进行市场调研与分析，借鉴国内外的先进管理理念与国内实情, 并结合当前最流行的技术与手段，几经改进后推出了《公墓管理系统 网络版1.0》。系统先进的设计理念与思路，强大功能与良好的可扩充性必将改变国内公墓管理软件，操作复杂，管理不到位的现状，让使用单位在信息资料管理上的提高到一个新层次。 第二章 公司简介 上海热趣信息技术有限公司作为计算机技术应用服务提供商，在企业计算机技术应用整体规划、企业门户网站设计与搭建、基础网络服务、数字品牌的创意对策、计算机技术软件与系统开发等方面具有相当水平。已有较多的客户依靠我们提供的计算机技术解决方案，提升了其核心竞争力、改进了业务流程、压缩了成本、改善了服务、增强了客户满意度，获得了计算机技术应用的高效率、高效益和高效能。 我们最关注的是计算机技术的商用价值 计算机技术在商业方面最本质的变革是您单位提高工作效率的方法，而不仅仅在于技术本身； 我们提供的任何服务，都是基于对计算机技术优势的认识，都是基于对企事业核心商务及管理能力和业务流程的理解； 我们所有的考虑皆从企事业的实际情况出发，期望能为您换来最大的效益，而非提供单纯的技术产品，这是我们的理念。 解决问题的独特思路==〉具有显著针对性的解决方案 我们乐意分享设计解决方案的心得： 一切以您单位的实际情况为基础，我们的解决方案要适应事实，而不能脱离现实；　　每个企业需要电脑技术和网络来解决的问题虽然有共同之处，但存在着很大差异；　　最初的假设是思考和解决问题的起点，但需要经过检验和修正；　　发现您企业的关键性驱动因素是完成专业的解决方案的关键环节；　　项目团队成员的创意相互独立而又互相倾听与学习，不会放弃问题的任何疑点。 对行业市场的认知 ，通过了解行业，我们能明确您的技术需求、政策环境等要素。我们始终认为，这些一定会帮助我们深入分析计算机技术究竟能给您带来怎样的价值，能使我们的解决方案更加贴近您的实际需求。精致的业务流程　精心设计的工作流程能使您便捷而舒畅的享用我们提供的服务。 我们的团队就是热趣公司的全部资源 无论是解决问题的思路，还是管理理念，最终都要依托我们的团队。策划与实施是团队中不能截然分割的两个环节，我们的咨询策划人员对技术有着深入了解，我们的技术人员富有良好的商业直觉。 丰富的经验、深厚的知识、悟性、事业心和职业精神是