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医院中层干部角色定位与有效管理PPT
医院不同层次的管理者角色定位 职能部门 1 执行医院战略目标 2 制定并高效实施各项计划 3 为高层决策提供信息 4 辅助高层决策 5 为业务科室管理提供工具与方法 6 维持与医院各个领域客户的关系 7 为医院发展开发各种资源 关注焦点:工作计划 地位认同 团队建设 (目标计划) 医院不同层次的管理者角色定位 业务科室 1 根据医院战略,制定科室目标并组织 实施。 2 维持本科室各项业务的正常开展。 3 有效调动各种资源,提高科室运转效 益与效率。 4 奖惩与激励员工。 5 维持与客户的良好关系。 关注焦点:落实任务 信息反馈 实施激励 (计划实现) 医院中层管理干部的角色定位 领导者—管理事务 执行者—贯彻指令 联络者—上传下达 倾听者—观察倾听 信息员—筛选取舍 医院中层管理干部的角色定位 教练员—辅导成长 变革者—变化创新 调解员—处理纠纷 谈判者—讨价还价 发言人—发布信息 如何成为一名成功与有效的管理者 学习首当其冲,学习的质量决定了你生活的质量。 学习的四种层次: 第一种说法: 你不知道你不知道 你知道你不知道 你知道你知道 你不知道你知道 如何成为一名成功与有效的管理者 第二种说法: 知:知道什么是什么 做:转变为行动 群:学会了如何与人合作 真:什么就是什么的勇气(回归真) 人生的三种境界: 山就是山 水就是水 山不是山 水不是水 山就是山 水就是水 医院中层管理干部的时间管理 时间分配 第一责任是管好自己 用40%的时间与精力 第二责任是搞好与院领导的沟通 用15%的时间与精力 第三责任是搞好与兄弟科室的协调 用15%的时间与精力 第四责任是管好下属 用30%的时间与精力 如何提高执行力 执行力=准度(方向) ×精度(品质) ×速度(效率) 正确的战略+不执行=0 如何提高执行力? 战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标 错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难 科室的团队建设 团队是所属成员有共同目标,其成员通过沟通与交流,保持目标、方法、手段的高度一致,从而能够充分发挥各成员的积极性和创造性,运用集体智慧将团队的人力、物力、财力集中于某一方向,创造出一流的业绩,做到团队的业绩远远大于个体成员绩效的总和。(团队角色训练) 高绩效团队的特点 有明确的目标,且每一个成员都有一个明确 的目标 团队成员具有清晰的角色定位并能分工合作 具有极强的凝聚力和向心力 拥有良好的团队气氛 团队成员能够主动学习 培养良好的工作技巧 注重纪律 沟通与协调 高度的责任感和相互信任 能力互补和恰当的授权 团队成员角色 实施者: 能够认真的落实团队的工作计划,适合做 具体的细节性的工作。 协调者: 善于沟通,倾向于了解所有人的看法,能 够考虑各方面的关系,不喜欢走极端,而是至 力于团队成员之间建立起合作关系。 影响者: 善于传达自己的思想,有一定的说服能力, 但他们在鼓励团队做出决策前会充分搜集信息, 而不是匆忙做出决策。 团队成员角色 倡导者: 乐意接受新思想、支持新观念,擅长利用新的创意,并找到资源支持新创意。 推动者: 他们会设定目标,制定计划,组织人力,建立种种制度,以保证按时完成任务。 控制检查者: 善于核查细节,并保证避免出现任何差错。 医院职业化管理培训课程医院中层管理干部 角色定位与有效管理 主 讲: 张 英 什么是经营与管理? 经营 : 经营主要是针对外部市场进行的。具体内容包括对整个医疗市场的环境
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