医院中高层管理人员角色定位PPT.ppt

现代医院中高层管理 人员角色定位 医院员工的三个层次 院级领导 中层人员 基层员工 领导者与管理者的关系 领导者：指实行领导行为的人，即为完成特定目标而带领、引导被领导者的个人或者团队； 管理者：是指通过对组织所拥有的各种资源进行有效的整合，通过决策、计划、组织、协调、激励、检查与控制等活动，实现组织、员工和社会的共同目标的人。 领导者最根本的任务是确定方向。 管理者的任务是:1、制定工作计划；2、制定完成工作目标的操作步骤；3、分配资源。 领导者与管理者的角色认知 领导者与管理者的角色认知 领导力分析 学习力 决断力 组织力 教导力 感召力 推行力 每种“力” 的轴上由内向外分别为1-5分。比如：一个副院长，他的学习力4分，决断力4分，感召力4分，组织力2分，教导力2分，推行力2人，如上图所示。一入一出；一思一行；一软一硬。 作用：一是找短板，二是互补性。 如何提升个人魅力 作为领导，到底在哪些方面对部下的吸引力最高 学者研究成果如下： ●使命远见------92 % ●关爱欣赏------84 % ●善于沟通------56 % ●正直诚信------51 % ●勇敢责任------42 % ●时刻保持清醒的头脑34% 领导行为中的七个度 ●细致----繁琐 ●关怀----干涉 ●放心----放任 ●批评----指责 ●欣赏----偏爱 ●奖金----拜金 ●人性----人治 树立领导者良好的个人形象 不要轻视对形象的塑造 不凡气质是最好的名片（知识、品德、艺术、环境） 让微笑永远挂在脸上 无论对谁都要守时 认真对待自己说过的话 时刻保持昂扬的姿态 领导思维 1.管理方式的转变（从细到粗） 2.向陌生领域挑战 3.战略的形成 4.系统观（规范与流程） 做一个优秀的领导者★ 信任他人并明确地表示这种信任 让下属和你拥有同一目标 用真实的愿景鼓舞人心 不要吝啬帮助下属 让下属感到工作的愉悦 学会激励下属 激励的核心：需要和愿望 杰克.韦尔奇（管理是什么？） 海尔 张瑞敏（激励是什么？） 激励是了解员工的需要和愿望，用员工的需要和愿望作为杠杆，使其自动自发地工作的一种手段或方法。 员工激励因素 激励因素 V:愿景 C：组织文化 L：领导 W：工作 G：成长机会 R:关系 P:薪酬福利 Q：认可赞美 情境领导 A 教练式 B 指令式 C 激励式 D 授权式 意 愿 能 力 高 低 高 A B D C 医院中层从普通员工到管理者的二次转变 医院中层管理的10种类型 惟命是从型 忙无头绪型 ★ 推诿拖拉型 虎头蛇尾型 事无巨细型 医院中层管理的10种类型 事不关已型 缺乏意志型 专心致志型 任务导向型 开拓创新型 医院中层管理的主要问题 角色定位不清 责任意识淡薄 回报心态淡薄 管理自己不严 管理能力不强 知识 素质与能力的关系 知 识 背景 经历 经验 能 力 素 质 心智（心态）★ 心智模式 心智 性格 命运 思想 行动 习惯 行为模式 医院中层管理干部的2+8能力模型 最基本的两种能力是： 规划能力：有能力对所制定的目标进行论证说明，确定重点，制定行动计划，最终达到目的。 沟通能力：有能力说明自己的意见，观察别人的反映，倾听别人的意见，对其意见进行整理，做好协调统一工作。 医院中层管理干部的2+8能力模型 建立在两种基本能力之上的另外8种能力是： 决策能力：能够根