医药行业-跨区域市场活动有效性的跟踪流程.ppt

f Copyright KPMG Consulting 2001, 2002 f ? KPMG Consulting 2001 流程名称：跨区域市场活动有效性的跟踪流程流程编号：流程拥有者：产品经理 流程名称：跨区域市场活动有效性的跟踪流程(续上页)流程编号：流程拥有者：产品经理 流程名称：跨区域市场活动有效性的跟踪流程说明流程编号：流程拥有者：产品经理 流程名称：跨区域市场活动有效性的跟踪流程说明(续上页)流程编号：流程拥有者：产品经理 时间 结束 财务 大区销售经理 营销副总 办事处渠道经理 查询项目状态 市场总监 汇报市场活动效果 效果跟踪绩效指标调研 产品经理 提供总费用及明细列表 开始 备案并计入市场总监及销售总监考核意见 备案并计入产品经理考核意见 1 2 3 将差异与预期效果比较并编写项目总结 6 7 协助编写编写项目总结 审核项目总结中的记录数据 备案并计入大区经理考核意见 销售总监 4 8 9 10 11 临床医生认可比例 专家认可比例 专家活动 投放3个月内终端销售增长 目标受众认知度 广告 6个月内临床销量增长 临床医生认可比例 大型学术推广 3个月内临床销量增长 科室医生认可比例 临床验证 关键指标B 关键指标A 项目种类 客户服务 协助进行效果跟踪绩效指标调研 5 A B 时间 财务 大区销售经理 营销副总 办事处渠道经理 市场总监 产品经理 销售总监 A 根据市场活动规模,出席并填写现场效果评估 根据市场活动规模,出席并填写现场效果评估 根据市场活动规模,出席并填写现场效果评估 现场效果评估表 现场效果评估表 现场效果评估表 B 12 12 12 13 13 13 需要更多的流程，请到 在营销副总处备案项目总结，作为市场总监及销售总监将来绩效考核参考 10. 在市场总监处备案项目总结，作为产品经理将来绩效考核参考 9. 产品经理在活动进程中经常查询活动的进展情况 1. 办事处处方药的主管向产品经理汇报市场活动开展的效果 2. 市场活动费用明细 项目结束后，财务向产品经理提供整个市场活动的费用明细 3. 根据原先设定的效果跟踪指标，组织进行调查 4. 通过问卷或满意度调查等手段，协助产品经理进行客户效果跟踪指标调查 5. 项目总结 项目总结 根据原先设定的比数据以及活动预期目标，分析实际活动结果的成功或不理想原因，并编写项目总结 6. 项目总结 项目总结 协助产品经理编写项目总结 7. 项目总结 财务对项目总结中所涉及的实际完成数据进行审核 8. 在销售总监出备案项目总结，作为大区经理将来绩效考核参考 11. 相关表单 重要输出 重要输入 工作内容的简要描述 流程步骤 活动评估表 活动评估表 销售总监,市场总监,营销副总根据活动的规模出席活动并填写活动评估表 13. 活动评估表 活动评估表 销售总监,市场总监,营销副总填写活动评估表 14. 相关表单 重要输出 重要输入 工作内容的简要描述 流程步骤 需要更多的流程，请到 * * * *