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第一部分 什么是企业战略管理 一、 企业战略的基本概念 （一）企业宗旨 企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。 它反映企业管理者为组织将要经营的业务规定的价值观、信念和指导原则；描述了企业力图为自己树立的形象；揭示了本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 企业宗旨 愿景（远景） 使命 经营哲学 愿景是企业为自己制定的 长期为之奋斗的目标 愿景 用文字描绘的企业未来图景 1.从质和量的角度陈述 沃尔玛，1990年：到2000年成为1250亿美元的公司 索尼，50年代：成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司 波音，1950年：成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代 2.从战胜竞争者的角度陈述 菲利普，50年代：击败RJR，成为世界第一烟草公司 耐克，60年代：粉碎阿迪达斯 本田，70年代：摧毁雅马哈 企业使命 Mission 使命是企业存在的目的和理由 目前和未来将要从事的经营业务范围 界定使命,必须包括以下内容： 顾客的需求 顾客 技术和活动 惠普的使命 设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。 （二）企业目标 建立目标体系，使公司的管理者作出承诺，在具体的时间框架下达到具体的业绩目标。 对于你测量不了的事情，你是管理不了的，那些能够被测量的东西才能被完成。 ----惠普的合伙创始人比尔.休利特 目标 目标是企业宗旨的具体化 目标由四个部分组成： 目的 衡量实现目的的指标 企业应该实现的指标 实现目标的时间表 企业长期目标(战略目标) 企业的目标是一个体系，可分为长期目标和具体目标。 长期目标是企业在战略管理过程中所要达到的结果 一般从两个大方面考虑建立长期目标 财务目标 战略地位目标 长期目标的例子 通用电气公司：在公司进入的每一项业务上，占有第一或第二的市场份额，成为全球最具竞争力的公司。在９８年之前，达到存货周转率１０倍、营业利润率１６％的目标。 3M公司：每股收益平均年增长率10%或10%以上，股东权益回报率20%-25%，营运资金回报率27%或27%以上，至少有30%的销售额来自于最近四年推出的产品。 如何确定长期目标 根据环境预测和内部评估，确定长期目标的期望水平； 预测企业未来的绩效水平，并找出目标期望水平和未来预测水平的差距； 探讨弥补差距的战略方案； 综合调整各项战略，并修改对企业未来绩效水平的预测。 衡量长期目标的质量标准 适合性； 可度量性； 合意性；　 　 易懂性 ； 激励性 ； 灵活性. 二、战略strategy重大的、全局性的、左右胜败的谋划。 企业战略 广义：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。 狭义：战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。该模式表明企业将如何实现自己的目标。 企业战略的构成要素 经营范围：从事的经营活动领域 协同作用：企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果 竞争优势：优于竞争对手的竞争地位 资源配置：对资源和技能进行配置、整合的能力　　　　　与方式。 战略的层次 几个概念之间的关系 三、企业战略管理 １、战略分析 明确企业当前宗旨、目标和战略。 外部环境分析。 内部条件分析。 重新评价企业的使命和目标。 ２、战略决策 产生战略方案 评价战略方案 选择的战略是否发挥了企业的优势? 是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度? 该战略能否被利益相关者所接受? 最终选出供执行的满意战略。 ３、战略实施与控制 战略实施与控制过程就是把战略方案付诸于行动，保持经营活动朝着既定战略目标与方向不断前进的过程。这个阶段的主要工作包括计划、组织、领导和控制四种管理职能的活动。 第二部分　外部环境分析 一、外部环境的构成 宏观环境： 政治环境（political） 经济环境（economic） 社会环境（social） 技术环境（technological） 行业环境： 主要特征----竞争力量----变革驱动因素----战略群体----主要竞争对手----成功关键因素 二、行业环境分析 （一）、行业总体分析 １、行业的主要经济特性 ２、行业生命周期 ３、经验曲线 ４、规模经济 行业生命周期 行业生命周期是一个行业