周三多《管理学》第六章计划与计划工作.ppt

第五章 计划与计划工作 第一节　计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划编制过程 第一节　计划的概念及其性质 一、计划的概念 名词(plans)：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词(planning)：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。 二、计划的目的 １、计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明 方向。 ２、计划可以减小不确定性，它使管理者能够预见到行动的结果。 ３、计划可以减少重叠性和浪费性的活动。 ４、计划设立目标和标准以便于进行控制，没有计划就没有控制。 三、计划的内容（包括“5W1H”）： What ——做什么？ 目标与内容 Why ——为什么做？原因 Who ——谁去做？ 人员 Where——何地做？ 地点 When ——何时做？ 时间 How ——怎样做？ 方式、手段 案例思考1 孙兰的目标 孙兰最近提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标： Ａ、使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备。 Ｂ、在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧洲国家准入标准。 Ｃ、从现在起一年半时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善。 Ｄ、用两年时间使全部研发人员接受高水平业务培训。 请问：你认为这些目标完善吗？存在哪些问题？ 四、 计划与决策 决策与计划既相互区别，又相互联系 1.决策是计划的前提，计划是决策的延续 2.决策与计划相互渗透 决策时对决策方案的分析与评价基于方案计 划，计划细化决策内容 计划检查与修订决策 决策可否落实 五、 计划的性质 １.计划工作是为实现组织目标服务的 ①把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度） ②把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度） 2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和 控制等管理活动的基础 3.计划工作具有普遍性和秩序性 ① 计划工作是全体管理人员的一种职能，组织 所有活动均离不开计划。 ② 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和 横向协作性 4.计划工作要追求效率 实际实施情况与计划指标的比较可 以作为控制系统的一部分，用以衡量管理效率 资料 关于计划的误解 关于计划存在不少误解，我们在下面列举出一些常见的误解并 试图澄清其中的错觉。 不准确的计划是在浪费管理者的时间　最终结果仅仅是计划的 目的之一，过程本身就很有价值，即使最终结果没有完全达到 预期的目标。计划迫使管理者认真思考要干什么和怎么干，搞 清这两个问题就具有价值。凡是认真进行计划的管理者将会有 明确的方向和目的，将会使偏离方向的损失减至最小，这就是 计划本身的价值。 计划可以消除变化　计划不能消除变化，无论管理者如何计 划，变化总会发生。管理者制定计划的目的是预测变化和制定 最有效的应变措施。 计划降低灵活性　计划意味着承诺，它之所以成为一种约 束，仅仅是因为管理者在制定计划后就不再作任何修正了。 计划应当是一种持续进行的活动。事实上，由于正式计划是 被推敲过的和清楚地衔接在一起的，因此它比只存在于高级 经理脑子里的一套模糊的假设更容易修改。不仅如此，有些 计划是可以作得更灵活些。 第二节　计划的类型 计划的层次体系 计划的权变因素 １、组织的层次 ２、组织的生命周期 ３、环境的不确定性程度 　环境的不确定性越大，计划更应当是指导性的，计划期限也应更短。 第三节 计划编制过程 一、确定目标 １、合理选择计划目标的内容。 ２、合理选择计划目标的先后顺序。 ３、计划目标要具体、可衡量，不能抽象空洞。 ４、计划目标要简明扼要、易懂易记。 二、认清现在 环境研究（外部环境和内部环境的研究） 三、研究过去 过去决策可能带来的影响并发现其规律 四、预测并有效地确定计划的重要前提条件 五、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案 六、制定主要计划 七、制定派生计划 八、制定预算，用预算使计划数字化 案例思考2 目