哈慈双效茶市场操作手册上部分.doc

目　　录 实战篇………………………………………………………1 “八天启动，八周热销”——八步必胜法　………………………………2 第一步：哈慈阳光行动——万名哈慈客户大赠送　 …………………………………2 第二步：哈慈怀旧电影专场　 …………………………………………………………4 第三步：信息特攻队 　…………………………………………………………………5 第四步：建立全国糖尿病健康教育指导中心，开展哈慈阳光会员俱乐部…………6 第五步：哈慈专家大巡讲 ………………………………………………………………9 第六步：哈慈老年幸福快车 ………………………………………………………… 10 第七步：亲情营销，服务巩固 ………………………………………………………11 第八步：立体引爆，联合动销 ………………………………………………………12 二、基础篇………………………………………………………13 第一部分　活动营销模式…………………………………………………14 第一节　概 述 ………………………………………………………………………14 第二节　顾客联谊活动的实施 ………………………………………………………16 第三节　户外促销活动 ………………………………………………………………19 第四节 健康讲座活动 ………………………………………………………………20 第五节 社区活动 ……………………………………………………………………23 第六节 活动成功的影响因素 ………………………………………………………24 第七节 营销活动的沟通技巧 ………………………………………………………25 第二部分　联谊活动营销人员操作规范…………………………………28 第一节 联谊活动中服务的概念 ……………………………………………………28 第二节 联谊会前的顾客服务 ………………………………………………………30 第三节 联谊会中的顾客服务 ………………………………………………………31 第四节：联谊会后的顾客服务 ………………………………………………………36 第三部分　哈慈双效茶社区活动促销规范………………………………39 （一）准备阶段 ………………………………………………………………………39 （二）活动现场 ………………………………………………………………………40 第四部分　健康教育指导中心服务营销规范……………………………44 产品陈列标准 ………………………………………………………………44 第二节 员工管理规范 ………………………………………………………………45 考 核…………………………………………………………………………49 哈慈双效茶 市场操作手册 实 战 篇 “八天启动，八周热销”——八步必胜法 引子：中国保健品泰斗——哈慈集团，与营销界新贵——龙人集团康宏公司，强强联手进军中国降糖降脂保健品市场，以哈慈双效茶为核心产品推向市场，在中国健康教育协会的支持下在全国建立5000家“糖尿病健康教育指导中心。依靠强大的产品优势、品牌优势、营销优势和政策扶持，打造中国降糖降脂保健品市场第一品牌。 营销基础： 产品：哈慈双效茶降糖调脂双效合一，自然疗法，远离五高 品牌：哈慈品牌极高市场认可度 营销：龙人集团康宏公司强大营销实力 政策平台：中国健康教育协会鼎力支持 核心操作： 八天启动，八周热销 营销目标： 提高哈慈双效茶产品知名度； 确定产品的消费人群，形成初步营销； 培养哈慈双效茶忠诚客户； 炒热市场，拉动销售 第一步：哈慈阳光行动——万名哈慈客户大赠送 核心口诀：劈――集中一点，迅速突破 活动目的： 利用哈慈的品牌认识度强势进入市场，迅速让客户回忆起哈慈品牌，利用哈慈品牌获得更大的产品认识范围，通过试用、赠送和折扣，让患者体验产品疗效，树立优质产品形象。 每次活动赠送1000人，实现动销800盒。 时 间：以周六、周日为起点，持续一周 具体操作： 1.联系媒体单位： A.媒体选择：以当地广播、报纸和电视辅以DM直投为主；要求选择当地覆盖面广、收听（视、看）率高的媒体为主，在中老年人爱看的时段多频次刊出，增强记忆力。 B.形式：采用广播播报、报纸预告、电视飞字的形式结合起来发布“哈慈阳光行动——万名哈慈老客户大赠送”活动信息，要增强骟动力和可信度。 C.媒体频次表 媒体 时段及版面 形式 频次 时间 广播 生活频道，老年人收听率高的节目 活动告知 10次/天 一周 电视 白天，戏曲、曲艺节目频道 活动飞字 5分钟 一周 报纸 老年人健康版 活动启事 隔天一次 一周 DM投放 单页 活动告知和产品宣传（在老年人经常出入的公众场所） 1000份/天 五天 2.确定活动的场地：选择目标人流量大的公园，小区门