团队合作及组织文化——CSSD的团队合作及组织文化建设.ppt

团队合作的意义及力量——消毒供应中心的组织文化建设 福建医科大学附属三明市第一医院 消毒供应中心 陈林华 什么是团队 1994年，斯蒂芬·罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。在随后的十年里，关于“团队合作”的理念风靡全球。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。 什么是团队合作 团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。 团队合作的表现 成员密切合作，配合默契，共同决策和与他人协商； 决策之前听取相关意见，把手头的任务和别人的意见联系起来； 在变化的环境中担任各种角色； ??经常评估团队的有效性和本人在团队中的长处和短处。 　　赤胆忠心 赤胆红心 思考的问题 团队与个人 为了共同的目标而在一起工作的一群人。 团队合作的三重误区 误区一：“冲突”会毁了整个团队？ 要成为一个高效、统一的团队，领导就必须学会在缺乏足够的信息和统一意见的情况下及时做出决定，果断的决策机制往往是以牺牲民主和不同意见为代价而获得的。对于团队领导而言，最难做到的莫过于避免被团队内部虚伪的和谐气氛所误导，并采取种种措施，努力引导和鼓励适当的、有建设性的良性冲突。将被掩盖的问题和不同意见摆到桌面上，通过讨论和合理决策将其加以解决，否则的话，隐患迟早有一天会要爆发的！ 团队合作的三重误区 误区二：1+1一定大于等于2？ 在通常情况下，团队工作的绩效往往大于个人的绩效，但也不是那么绝对，这取决于团队工作的性质：如果团队的任务是要搬运一件重物，单凭其中一个成员的力量绝对搬不动，必须要两个以上的成员才能够搬动，这时团队的绩效要大于个人绩效， 1+1的结果会大于或等于2；但如果换成是体操比赛中的团体项目，最后的成绩往往会因为某位成员的失误而名落孙山，这时，团队的绩效还不如其中优秀成员的个人成绩， 1+1的结果反而会小于2。 团队的作用 提高效益、降低成本 取长补短、应对挑战 信息共享、反应迅速 相互影响、能力提升 自我价值感增强。 团队合作的三重误区 误区三：“个性”是团队的天敌？ 但遗憾的是，多数团队的管理者并不乐于鼓励其成员彰显个性；相反的，他们会要求属下削弱自我意识，尽量与团队达成一致，在个体适应团队的过程中所丧失的不仅仅是个体的独立性，同时也失去了创造力，许多天才和有创意的想法就这样被抹煞，而这恰恰是企业是否能够获得成功的关键所在！ 如果仔细研究那些成功的创业团队，我们会发现这些团队的个体无一例外都具有非常鲜明的人格个性，他们各自发挥自己的才华，相互结合，从而有力地推动着创业进程。 团队与群体的区别 团队：成员间相同互补以任务为导向，积极合作，相同目标，强调整体。 群体：强调个体，简单合并 团队合作的四大基础 一、建立信任 二、良性的冲突 三、坚定不移地行动 四、无怨无悔才有彼此负责 团队合作的6个原则 1．平等友善 2．善于交流 3．谦虚谨慎 4．化解矛盾 5．接受批评 6．创造能力 “再有力的手指,也比不上拳头。” 马克思说：“人首先是社会的。”时代发展到今天，可以说人的社会属性较以往任何时候都显得更为明显和重要。 而团队精神正是人的社会属性在当今企业和其他各社会团体内的重要体现，它事实上所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。 永远和团队抱成团儿的“蚂蚁人”正是这种团队精神的最佳演绎者。 正所谓三个臭皮匠赛过一个诸葛亮；众人拾柴火焰高；一箭易断，十箭难折……在我们日常生活中明显地可以感觉到团队合作很重要。我们怎样去理解这种团队合作的重要性呢？ 第一，通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。正所谓男女搭配干活不累，先暂且不说男女搭配，即使男男合作或女女合作，都不会因为一个人在战斗而产生一种孤独感。由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标，以此同时也有其他成员在一起为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的积极性也就随自己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高。 第二，通过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体能力。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地