国内交友社区竞争分析——产品服务篇.doc

国内交友社区竞争分析——产品服务篇 目前国内各家SP都推出了短信交友的服务，讯龙“飞常男女”作为先行者正受到越来越大的威胁，讯龙有必要仔细的对竞争对手进行考察。 这里我们选择了5家SP的业务：网易V交友中心、新浪爱情快递、搜狐激情公社、QQ交友、TOM无限情缘。以上5家都是主要拥有互联网平台与SMS平台开展交友服务的交友社区，与讯龙的“飞常男女”交友服务即将向互联网发展的意想构成了直接的竞争。 1 交友服务与交友社区 交友服务是通讯服务中的一个应用服务，是商家在某种特定的通讯平台上，为一些用户出于交朋友需要与另外用户通讯时，提供的一种服务。 当局限于提供最基础的通讯服务时，这是一种松散的基础交友服务。而当不仅提供基础的通讯服务，同时还提供某些特定增值服务，且仅向部分用户开放时，就是一种紧密型的增值交友服务。这时这些用户的总和与提供的特定的付费的交友服务内容共同构成了交友社区。 因此，可以看出构成交友社区竞争力的几大因素：通讯平台、基础通讯服务、增值服务、价格、用户。 由于用户不是服务提供商的可控因素，需单独考虑，因此，我们仅从产品角度（通讯平台、基础通讯服务、增值服务几个因素）来评估讯龙与竞争对手的竞争情况，看看大家提供的服务内容有什么不同。 2 从产品角度的分析 交友服务归根结底是一种通讯服务，所以通讯平台覆盖面和覆盖质量很重要，各SP在各通讯平台上提供的服务的情况比较如下： 语音 SMS MMS 互联网 线下 价格 网易 覆盖范围 未开通 覆盖全国 未开通 覆盖全国 用户自由约会集体见面会 收费的种类繁多。 V交友：30/月 手机：5元/月 虚拟化身：按照使用的产品数量。等 基础通讯服务 接收网络留言 闪电留言 留言本；主题BBS；即时聊天（网易泡泡） 增值服务 注册确认 支付平台 注册修改资料、照片；心情日记；访问、追求者管理；查询、有哪些信誉好的足球投注网站、浏览资料；不同的页面风格；发布消息（生日、约会信息）；礼物、情书；虚拟化身；缘分测算；贺卡 新浪 覆盖范围 全国开通 覆盖全国 未开通 覆盖全国 电波传情 手机：5元/月 基础通讯服务 互聊 互聊 增值服务 注册；查询、速配；好友、黑名单；短信宝贝；支付平台 注册修改资料、照片；查询、有哪些信誉好的足球投注网站、浏览资料；城市联盟 搜狐 覆盖范围 未开通 覆盖全国 未开通 覆盖全国 手机：4元/月 基础通讯服务 互聊 公社即时通（网络互聊） 增值服务 注册查询、速配；好友、黑名单；主题俱乐部；好友短信群发；支付平台 注册修改资料、照片；查询、有哪些信誉好的足球投注网站、浏览资料；情人速配 公社BBS QQ 覆盖范围 部分省市开通 覆盖全国 未开通 覆盖全国 电台点歌 QQ约会 QQ 会员：10元/月 基础通讯服务 互聊 互聊 留言到手机（高级用户） OICQ 留言本 增值服务 注册；查询、速配 好友、黑名单；支付平台 注册修改资料、照片；查询、有哪些信誉好的足球投注网站、浏览资料；定制对象 一对一发起约会；不同的页面风格；赠送虚拟礼品；音频、视频留言（即将开通） TOM 覆盖范围 未开通 覆盖全国 未开通 覆盖全国 基础通讯服务 互聊 增值服务 注册；查询、速配 好友、黑名单；免费玩“野蛮女友”；支付平台 注册修改资料、照片 查询、有哪些信誉好的足球投注网站、浏览资料 查询聊天记录 讯龙 覆盖范围 未开通 全国部分地区 未开通 覆盖全国 不定期用户见面会 网上交友：5元/月 手机：5元/月 基础通讯服务 互聊 飞常MQ（网络、手机互发） 留言本 增值服务 注册；查询、速配；好友、黑名单；飞常频道 支付平台 注册修改资料、照片 查询、有哪些信誉好的足球投注网站、浏览资料 约会  从上表的分析可以看到以下内容： 腾讯、新浪已率先实现在语音平台上的交友服务，其他SP暂无； 各家都在SMS平台上有基础通讯功能，但网易是单向的（只能手机接收网络留言），各家提供的增值服务项目基本相同，但也有特殊的内容（如新浪短信宝贝、TOM野蛮女友等）； 各家都还未能提供在MMS平台上的交友服务，是一个空白点； 互联网的交友服务中，网易、QQ提供的基础通讯服务强大，且方式多样，而新浪在这一项上是空白。网易的增值服务内容是最强的，这也使它在众多的交友网站中能够脱颖而出。QQ的增值服务也有后来居上的趋势，新浪、搜狐、TOM、讯龙实力相当。 搜狐、TOM都没有线下的交友服务，网易、QQ的线下交友服务则比较活跃，有用户自发组织的，也有服务提供商组织的，讯龙的则为服务提供商组织。 网易是目前费用最高的交友社区。 3 综合实力评估 综合以上情况，可以将各家SP的交友服务功能评估如下： 注：满分10分 Voice SMS MMS on-line off-line