国际礼仪 第二部分.doc

信守约定 现在，在媒体和人们的日常生活当中，“诚信”这个词出现的频率是越来越高了。我们现在就来谈谈信守约定的问题。 信守约定和诚信的问题，其实是在不同场合的、同一个内涵的不同形式的表达。自古以来，中国人就推崇“君子一言，驷马难追”。在中国“言必信，行必果”，一向被看作是一项美德。前几年中央专门颁布了公民道德建设实施纲要，规范了公民在社会交往中的基本公德，其中一条是“明礼诚信”。将“明礼”和“诚信”并列，可见二者是非常重要的。实际上在国内也好，在国外也好，在世界各国也好，“诚信”一直都是人们非常重视的话题。下面，我们讲两个有关诚信的小故事： 第一个是我们中国的传统故事　“抱柱信”。抱柱信讲的是中国古代有一对恋人，两个人有一天约会。当时约好了要在桥下见面，结果这个男的早到了。早到了就在桥下等他的恋人，但是不巧，这个女的大概晚来了一会儿，那个时候古人也没有现代的计时工具，所以时间概念不像我们现在这样准确。就在这个男的等待美女佳人的时候突然山洪暴发，山洪裹着泥沙和巨石就向桥下冲去。按说那个男士是可以脱身而逃的，但是他为了遵守自己的约定抱着这个桥柱不松手，结果被洪水吞没了。这是一个非常令人遗憾的爱情故事。 无独有偶，在现代日本也有一个类似的故事： 那是日本一个非常著名的政治家的故事，其实日本人一听就应该知道是谁，他后来成为一代豪杰，曾做过首相。他年轻的时候有一个恋人，有一次他和这个恋人说好了要在地铁站附近的一个地方约会。日本人相对来讲，对守时是非常重视的。他按时到了，结果这个恋人迟到，实际上那个恋人在地铁出口出现的时间和他们约定的时间并不相差多少。据说这位政治家已经看到了他的恋人向他走来了，但是他看了看表，他的恋人已经迟到了，于是他毅然决然地离她而去，因为在他的概念中这个恋人是不守时的，是不讲信誉的。 两个人的故事谁优谁劣，谁是谁非，我不想评价。其实，这个问题是一个仁者见仁、智者见智的问题。对那个中国故事中的诚信，有人可能说不值；对于那个日本故事，有人可能说他是抛弃别人的一个借口，或许还可能有其他的说法，因为每个人想的是不一样的。但我想讲的是，古今中外对诚信这个问题人们都是非常重视的。很多人认为这个信守约定只是要遵守条约，遵守合同，遵守协定，但我要强调的是，人的口头承诺也是需要遵守的。这也是遵守约定，讲究诚信的基本要求。所谓的约定，不仅是指条约、合同、协定等书面文字，也包括口头的承诺。 在一些媒体上我也了解到，由于个别国人在国际交往中出现一些不讲究诚信的事，对中国在国际上的形象产生非常大的不利影响，这也是我现在要特别强调诚信这个问题的一个原因。 俗话说“林子大了什么鸟都有”，世界各国恐怕都会有不讲诚信的人。我想，我们绝大多数中国人一向是信守约定，以诚待人的，在国际交往中还是讲究信誉，是讲究诚信的。周恩来总理在上世纪五十年代的国际社会中就讲过一句话：中国人说话是算数的，中国人做事是认真的。但我们也必须承认，在国内也好，在国际交往中也罢，确实有极个别的国人不守诚信，不守承诺。比如，借了东西不还，说了话不算，不遵守时间的约定，等等。这些虽是小事，但是影响到国人的形象。 我们之所以在国际礼仪的讲座中，把信守约定作为一项原则，提出来讲，是因为这个问题，确实是我们整个社会，每个中国人都需要认真思考和认真面对的问题。在国际交往中，我们为什么要强调遵守约定呢？ 首先，它事关个人的教养和形象。 一个人要讲礼义廉耻，一个人要讲自身形象，那么就要看他是否遵守约定，说话是不是算数，是不是言而有信。 我们之所以谈到信守约定跟个人修养和形象有关，实际上就是希望我们每个人在和中国人打交道也好，和外国人打交道也好，在面对约定的问题时要注意两个不同的侧面。第一要慎于许诺，不要脑袋瓜一热，人家要求什么你答应什么。切记，你在向别人承诺之前，一定要三思而行，量力而行。比如，你求我一件事，你说：金教授，你借我点钱吧。那我得有钱。你说：金教授，我大学毕业了，你帮我找个单位吧，推荐一下吧。那我得认识人，得有这个路子。如果我不认识人，我没有钱，我能帮你，能借你吗？所以不要头脑发热，不要为了自己的虚荣，为了自己的脸面胡乱许诺。胡乱许诺你要付出代价，你做不到怎么办？你许诺，一时很高兴，人家也很高兴，将来说了不算，恶果更大。你不如量力而行，行就行，不行就不行。第二就是有诺必践。有诺必践也是一个修养的问题，你说话是要算数吧，如果说话不算数，你会口碑不佳，形象不良。 我遇到过这样的事。有一次到国外去，在当地我看到它出产一种特殊的石料。这种石料雕成小的雕塑很有纪念意义。其实，这石料本身也造型各异，千姿百态，很有意思。当时一个外国朋友就跟我说，金先生这次来不及了，你下次来的时候，我用这种特有的石料雕刻一个你的头像给你。说实话我特别高兴，因为还很少有我头像的雕塑。当然也有人给我做过，但是少啊。我自己