徐沁 解密人力资源的开发与管理.doc

解密人力资源的开发与管理 徐沁：资深企业管理顾问，十多年培训咨询的经历，让他更加懂得，要将繁复的道理变得通俗、简单。 他曾应邀为山西电信、江苏九鼎、浙江正泰等多家知名企业做内部培训，更是众多大型管理讲座的常客。 要点提炼： 初级阶段的团队建设 4 三国魏蜀吴的人力资源开发管理 4 蜀汉刘备的人力资源管理 5 东吴孙权的人力资源管理 8 曹操的人力资源管理 9 市场激烈竞争阶段的有效团队管理 13 知识资本管理 14 不同阶段企业管理体系和要素的差异 15 企业不同阶段的流程问题 22 企业不同阶段重要角色分析 24 董事长 24 总经理 25 干部的作用 26 人力资源系统分析 28 初级阶段——人事管理 28 逐步提高阶段——人力资源管理 32 人本管理 33 人力资源体系构建与流程重组 34 人岗匹配 35 总结 38 解密人力资源的开发与管理 大家早上好，很高兴在前沿讲座，能跟大家交流一些在企业管理方面的问题。 我们今天要谈到“经理的提升和经理的修炼”。结合我们这次内容呢？我呢，要把这个题目，再放宽一些，就是在企业当中“如何来看待我们的人力资源的开发与管理”。 各级经理也会从中了解到，作为我们经理人来说，如何在这个版块当中，体现自己的价值，在我经历的这些，这么多的企业管理当中，经常会接触到一些问题，大家可以看到一些问题。 那么这些问题，当我在回答他们的时候，我经常发现有这么一个困惑，大家可以跟我一起来看，譬如说为什么公司推行规范化管理那么困难。其实我们大家水平不高，但是离开了这些人我又去请谁？那么这是谁发牢骚呢？这是一个企业的老板，反正我让他们来做，他们又达不到；但是离开他们，我又不知道找谁。第二个老板请了几个经理人，一个比一个贵，但是没有一个能留住的。我觉得他是花了冤枉钱了。有些经理对老板，不断地引进空降兵有看法。还有呢？我们的绩效考核方案是科学的，但是我们的员工，总是做不到怎么办？ 我们经常会有一些考核方案，你譬如说，请咨询公司来做的，请一些很资深的专家来做的，方案看着是完美无缺，条理、原理各个方面都到位，但是我们的员工就是做不到；还有呢？每个季度都要考核，有这些时间我还不如多拜访一个客户，多生产几个产品。大家对管理方面的一些认识不统一。 还有呢？都说是“用人不疑.、疑人不用”，这是我们在管理当中经常说的一句话。“用人不疑、疑人不用”。 但是我现在500多人了，你说让我相信谁去？有些同志我根本就看不见了，提拔起来的干部也不能像早期三五十人的时候，每个人我都很了解。那么这个时候我怎么处理？我们这儿的员工素质不行，先进的理念他们都不懂，管理更是没概念，所以我们答案就很清楚了，我们的管理没法做，还是按照我们老一套来做。 做事情没问题，你让我跟员工谈些东西，或者说来对他们指导，来进行教育，谈什么，怎么谈，太难了。所以说大家看，这时我们的经理在做工作当中，往往会有一些抱怨，我们的老总也有一些牢骚。 那么针对这个问题，我发现刚才我说的，一个困惑是什么呢？因为我们长期以来，大家都会精于术。但是恐怕呢，远离了一个局。我经常有一个观点“不谋全局者、不足以谋一域”，这句话不是商业上的话，是战场上的话。“不谋全局者、不足以谋一域”，这是说为将之道。那么今天我们就是来考虑一下，其实我们发现我们很多经理，在这个环节，恰恰没有考虑这个局，因此他就迷失了这个域。 这是我们说从这个角度上来说，我们来看到的。那么首先我们看一看，在这个图里面，我给大家带来一句话：“企业的管理一定要适应企业的发展状态。”我发现有这么一个特点，我不知道在座的各位，有没有发现。从发展阶段角度，我把企业分了大概这么四个阶段。 第一个就是资本积累。资本积累阶段有什么样的特点呢？就是我们的企业很小，刚刚初建，它的规模不大。但是呢，我们会发现，这个企业很有信心。刚开始搞，有一个比较不错的产品，有一个比较不错的团队，那么在这个过程当中，企业资本积累阶段，它更多地强化了一种什么，到底在这个阶段的时候，它的管理重要还是不重要呢？就是在一个资本积累阶段的时候，大家需不需要去把企业的管理好好搞，我经常在问这个问题的时候得到的答案是否定的。 在资本积累阶段，大家看靠什么呢？我们往上看，“外部机会”，什么意思？说白了，这个阶段是靠老板的能力，老板的个人能力。我经常说，如果老板这时候他个人没有能力，或者说我们的创业者，他没有个人能力。你的团队再好，你的管理做得再优秀，怎么样，你做不起来。这就是为什么在早期的时候，我们有许多创业者，他不是高学历的，他是靠什么？靠胆量、靠敏锐的市场捕捉机会的能力，他起来的。 在这个时候，大家看他需不需要说我聘个经理人，搞个什么MBA来给我做管理呀？要不要？需要不需要？我个人认为是不需要的。所以咱们有许多MBA，很有意思，他跑到这种类型的企业的时候，老总要这样做，他经常