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得利宝 定义 “得利宝”个人外汇理财产品是指客户与我行签订“得利宝外汇理财交易委托书”后，通过太平洋借记卡购买我行推出的约定期限的外汇结构性存款产品。 交易起点金额 “得利宝”美元固定收益的产品是5000美元为起点，“得利宝”人民币固定收益理财产品是50000元人民币为起点。(一般情况) 产品分类 保本固定收益类 保本浮动收益类 非保本浮动收益类(我行产品一般会设定一个保本率) “得利宝”七彩系列理财产品 “得利宝”七彩系列理财产品是根据客户的委托，通过国际.国内金融市场运作和资金管理，从而为客户提供较高的收益，是交通银行为广大客户奉献的综合性本外币理财产品。具体包括: 红系列：挂钩汇率的理财产品 橙系列：挂钩股票的理财产品 黄系列：挂钩基金的理财产品 绿系列：挂钩利率的理财产品 青系列：挂钩商品的理财产品 蓝系列：挂钩信托类产品的理财产品 紫系列：挂钩指数的理财产品 天蓝系列 得利宝天蓝1号 （人民币） 　投资期限 ：一年 得利宝天蓝2号（人民币） 　投资期限 ：18个月 得利宝天蓝新股随心打（人民币） 关于得利宝·天蓝新股随心打 新股随心打目前的扣款规则 扣款金额： 　 客户参与每次新股申购计划的投资金额不得低于 50000元人民币，并以1000元人民币递增。 新股随心打目前的扣款规则（续） 扣款时间： 　目前新股随心打的扣款在T-1个工作日凌晨（T日为新股招股说明书最终公布的新股网上申购日），但匡算资金的时间约为T－2个工作日的晚10点－11点 ，故请客户一般在T－2个工作日晚10点前就要保持账户余额。 关于得利宝·天蓝新股连环打 “新股随心打”的互补产品 投资期限：3个月 资金投向：交银国信·盛世证券投资单一资金信托计划 起点金额：50,000元起，以10,000元为单位递增 “新股随心打”案例1 要求赔偿新股随心打的损失。 　我4月13日至铁路支行办理定期储蓄，因为我是新股随心打签约用户，故平时把资金存在通知存款里，当时我特意问柜台上一位男性工作人员，通知存款内的资金是否可以参加新股扣款，该工作人员回答是可以的，但我发现14日并未参加扣新股。现得知资金必须存在备用金里才能扣，我认为是贵行工作人员的误导造成我的损失，要求得到赔偿。 处理情况 除做好来电时的安抚外，请相关分行进一步与客户进行沟通。 新股随心打案例2 建议新股申购计划通知时间更具合理性。 我是交行新股随心打的客户，卡内资金在不参加新股申购计划时会用于投资开放式基金。而贵行预告新股申购计划的时间非常迟，往往只提前1到2天通知客户，这样就经常会造成由于我的基金赎回款来不及到账而错过参加新股申购计划的时间。我了解到其他银行投资新股的产品，预告讯息都会提前好几天发布。所以以贵行目前这种预告讯息发布速度而言，必将流失很多客户。我希望贵行能提前5天通知客户新股申购计划，并希望相关部门能根据我所提的建议给我回复。 处理情况 总行相关部门处理意见如下： 　已知悉客户的需求，由于每支新股正式进行申购的预告时间并不等，故我行要根据必威体育精装版的新股申购情况进行合理选择和安排，可能无法做到提前太早进行预告。但我部会根据客户的需求在可能的情况下尽量提前通知。 处理情况 由于此为网点工作人员来电，故中心将我行短信平台大概的发送时间告知其，由其进一步与客户沟通。 应答提示：短信提醒是一种辅助方式，且在短信发送的过程中，还会涉及第三方运营商，故在时间上无法做到很精确，做为一种理财产品，相关条款应根据客户与我行签订的协议为准。 新股随心打案例3 得利宝短信提示太晚。我于4月11日收到交行短信提示会打4月16日的新股，将于4月14日晚10点扣款，但我将打新股的钱暂时购买了货币基金，如果要赎回这只基金要T+2个工作日，今天赎回也保证不了14日到账。你们交行的短信为什么不可以早些发过来提示要打新股，尽管打新股的收益不是很高，但也是千载难逢的机会。因为你们短信提示太晚，导致我这次打不上新股，你们怎么赔我这次的损失呢？以后是不是可以提早短信通知。请确认后回复。 处理情况 明确告知客户如4月14日10点左右我行匡算资金时，赎回款仍未到帐，则不能参与本期的新股申购扣款。 注：仍为客户进行了帐户跟踪。 新股随心打案例4 申购扣款后未得到短信提示。 　我是贵行沃德客户，办理了新股随心打的业务，以前每次扣款都能正常收到短信提示，这次申购紫金矿业的扣款短信没有收到，导致卡上扣了1708000元，我现在从国外回来，急需用这笔钱，请帮我查明原因并回复。签约手机号（来电的是外高桥支行王老师，称该客户是该行较高端客户，请总行查明原因并提供解决方案） 新股随心打案例5 新股随心打客户来电反映：其从交行网银查询其借记卡明细，发现