2013广汇延保全国统一测试卷(A),.docVIP

广汇延保全国统一测试卷 店名 内蒙亿阳汇达 姓名 张建忠 成绩 . 一、选择题:（每题2分，共40分） 1、 购买广汇延保day3在时间上的限制是 A ？ A 、新车质保到期前3个月 B 、新车质保到期后3个月 C 、新车质保到期前1年 D 、新车质保到期前1天 2、 下面哪个不是广汇延保服务产品 D ？ A 、金质 B、 银质 C 、铜质 D 、铂质 3、铜质延保包括汽油/柴油发动机、变速器、前/后驱动器和 D ？ A、冷却系统 B、空气调节装置 C、燃料 D、流体 4、购买金质方案下列哪项是不予保修的 D ？ A、高科技标准组件 B、前悬挂 C、燃料 D、噪音 5、以下哪种延保合同不能进行合同转让？ D 。 A、day-5 B、day-4 C 、day-3 D、day-1 6、下列不属于管理人合法终止合同的条件？A D A、汽车里程表读书被人破坏 B、车辆以合同不予保修的方式使用 C、赔付价款超过广汇延保的购买价格 D、车辆在生产商的规格说明之外被改装 7、销售中的技巧哪个是错误的？ D A、要听全，勿打断 B、要听懂，要正确理解 C、要专注诚恳，微笑观注点头回应 D、要强势，主导客户选择 8、下列哪个不属于积极式倾听的交流方式？ C A、亲近顾客 B、适当的停止谈话 C 、选择性听取客户意见 D、不予顾客争辩 9、下列哪个项目属于不予保修事项？ D A、空气调节装置损坏 B、冷却系统故障 C、转向装置损坏 D、由于机械或结构缺陷直接导致的故障 10、车主购买day1银质延保产品，以下哪种情况可以索赔？ C A、碰撞事故，更换前保险杠 B、 前大灯卤素灯灯泡损坏 C、 空调故障不制冷 D、 遇到洪水发动机进水 11、车主购买广汇认证二手车，以下哪种情况可以索赔？ B A、空调故障不制冷 B 、变速器电磁阀故障导致变速器大修 C 、车轮动平衡 D、车身开裂 12、二手车延保Day4的保修范围是？ B A、 发动机,手动/自动变速器, 主减速器/分动器 B、发动机,手动/自动变速器 C、发动机,主减速器/分动器 D 、手动/自动变速器, 主减速器/分动器 13、车主购买day1金质延保产品，以下哪种情况不能索赔？ C A 、原厂车载导航故障 B 、制动主缸故障 C 、LED高位制动灯故障 D 、散热风扇故障 14、客户车辆原厂质保期为2年6万公里，按时给车辆做保养，其欲购买延保时，车辆已行驶1年7万公里，此时客户可以购买哪种时间段的延保服务产品？ D A．day1 B．day2 C．day3 D．day4 15、客户车辆发票日期为2011.04.26，原厂质保期为2年6万公里，已经行驶5万公里，经检测符合day4的所有条件后，客户在2013.02.25付了延保费，那么客户购买的延保质保终止时间和里程数为？ D A．2014.02.24，7万公里 B．2014.02.24，8万公里 C．2014.04.25，7万公里 D．2014.04.25，8万公里 16、铜质保修范围为? D A．汽油/柴油发动机，变速器（自动，手动或转移），前/后轮驱动和流体 B．汽油发动机，变速器（自动，手动或转移），前/后轮驱动和流体 C．汽油/柴油发动机，变速器（只限自动），前/后轮驱动和流体 D．汽油/柴油发动机，变速器（自动，手动或转移），前/后轮驱动 17、广汇新车延保赔付的最高限额为？ C A、新车购买价格（含税） B、新车加牌照价格 C、经折旧的市场交易价值 D