酒店vod系统研发设计方案.doc

酒店VOD设计方案 一．适用范围及解决问题 HVOD视频点播系统（酒店版）是由我公司开发研制的电脑网络系统，它基于计算机局域网，克服了传统卡拉OK点歌系统的缺点，精心开发而成。 本系统广泛应用于宾馆酒店，KTV包房，多功能厅，舞厅，夜总会等娱乐场所。主要适用于酒店客房、小区等娱乐场所。合理调配资源，提升其管理水平，建立全面竞争优势，采用与世界同步的先进信息技术，视频点播系统、点菜收银系统、酒店管理系统等软件的最大创新，降低库存资金占用，提高库存利用率。控制采购成本，保障采购质量。 实现功能 1．随点随播： 客户可利用遥控器通过电视屏幕显示的节目菜单点播由宾馆录制的各类节目（MPEG-I、DVD），即使是不同客户要求从不同时间开始收看同一个节目，该系统也能够实现。 2．循环播放： 按已定节目进行全天候连续循环播放，此功能可满足大多数客户的需求。 3．信息查询及自办台： 查询宾馆费用，客房点菜及各类地区信息、民航、火车班次等实时信息由宾馆自行制作，如服务介绍、商务信息、宾馆形象宣传等各种广告商务节目。 二. 酒店视频点播系统的应用介绍 酒店视频点播系统（Hotel Video On Demand）简称为HVOD，出现于90年代中期。它是根据顾客的需求，在酒店的电视系统中增加精彩的、更加适合需求的娱乐节目，来为顾客进行服务。因为传统的广播电视系统只能提供给顾客固定节目表上的节目，放录像也很机械性。这些对顾客在不住酒店时就已很熟悉了，没有体现出酒店先进的、高尚的服务性。而酒店视频点播系统是在科学技术发展情况下的一个新的产物，它是受顾客控制的电视，这意味着在节目间或节目内，顾客能够自由选择，而且可以很大程度地交互。当顾客需要时，只需等待很短的时间（几秒钟），便可选择一部新的节目，而且与顾客需求相应插入信息也可立刻显示出来。这种先进的、高级的多媒体系统，又能同时提供给所有的顾客，这就充分体现了酒店在交互式电视方面已经走在了广播电视系统的前沿，要比顾客在家所接受电视节目的服务要高、要多，同时酒店也在这种高科技的服务项目中得到了一定的经济回报。 目前，国外发达国家星级宾馆的视频点播系统应用的比较普及，美国、日本普及率全在90%以上，香港也在80%以上。而我国是从去年才开始对该系统进行应用的。就目前全国星级宾馆的应用，用户也不到2%。随着社会的进步、科技水平的提高、旅游事业的发展和顾客需求的增长，该系统的应用会越来越广泛。 酒店视频点播系统在国内外的酒店能够得到广泛的认可，有其以下的一些原因,如： 可以增加酒店娱乐服务的内容：增加传统广播电视节目以外的一些精彩节目，增加节目的娱乐性，可使顾客得到极大地享受。 可以提供特殊的信息服务功能：通过对酒店电视系统的改造，可以增加信息服务、股票接收、提示服务，如果与计算机管理系统结合起来还可以向每一客房传送结帐信息。 降低管理成本：由于该系统的自动化程度很高，在管理上完全可以做到无人值守，从而在提高服务质量的同时又降低了人员与经济上的消耗。 提高了酒店的服务档次：尽快地与国际同行业进行接轨，对酒店的整体发展带来了一定的益处。在未来的酒店星级评定中，占有一定的地位。 增收创益：通过有偿服务和插播广告，可以很快地收回投资，并且可以得到一定的经济效益。 三.酒店投资经营的效益回报分析 酒店的整体投资不是一个小数目，所以酒店的经营管理者会对任何一笔投资都要精打细算，要综合考虑投资它是否有价值，是否可以达到预期目的等等。酒店管理者对是否投资于视频点播系统大概要考虑以下几个问题： 1.投资额的数量与回报问题：酒店在该系统的投资中，要根据自身的客房数量而定，除机房的中央控制系统外，主要是机顶盒的费用。因为该系统的解决方案是在不改造现有的电视网的情况下，这样就省去了很大一块费用。所以该系统投资到底能不能产生经济效益，到底酒店多长时间可以收回投资，这已成了管理者重点考虑的问题。 2.该系统的实用价值问题：酒店安装该系统后，到底会不会得到顾客的认可，在操作上是否太复杂，功能是否满足顾客需求，能为酒店带来多大的社会效益。 3.该系统的技术性是否可以达到要求；质量是否可靠；故障率如何；售后服务是否及时；系统会否与顾客产生经济纠纷等等。 4.该系统的管理成本是多高，要投入多少人力，增加多少管理成本，要增加多少维护费用。 当然，酒店的经营者还会有其它的考虑，但实际上经营者的各种考虑全可以得到满意的答复。通过我公司多年的经验累积，并根据新生代VOD系统的特性，在投资的效益回报分析上，可以给予经营者以下的回答： 1.经济上可以得到高额回报 任何一项投资，只要不是暴利，一般的资金的正常回收期为3-5年，我公司通过认真分析，通过以下分析可以看出投资VOD视频点播系统回收资金的基本情况。 影视点播成功的关键是如何向