- 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
QC七大手法详细介绍
Q C 七大手法 ---- 最簡明的使用方法
一、前言
品質管制為基於事實之管理方法,不能只求經濟或靠感覺,必須儘量將各種資料數量化,因此在工廠裡每天均可看到大量的數據資料或報表,這些數據資料如不加以整理,毫無用處,因此必須利用統計的技術加以整理、分析,所以稱為統計製程管制(Statistical Process Control-SPC)。如再加上七大手法運用將更有效,惟太煩雜,對基層人員、第一線執行者而言,既無時間亦無耐心領略,實無法發揮其效用。現針對此問題研究一套既簡單又方便的方法陳述於後。
二、名詞解釋
(一)關於品質(Quality)
(定義)符合顧客要求。
(二)關於品質管制Quality Control)
(定義)以最經濟手法,滿足顧客對產品品質與服務品質之要求。
(三)關於統計製程管制(Statistical Porcess Control)
(說明)統計製程管制,易學易用,其基本工貝即管制圖,而管制圖是一種很簡單之方法,就是工廠領班(班長)也可以在幾小時或幾天內學會使用它 而且可立即開始改進產品品質與均勻性。
(定義)統計製程管制係一套自製程中搜集資料,加以統計分析,並從分析中發掘異常原因,立即採取改正行動,使製程恢復正常方法。
(四)關於品管7大手法
(說明)在一般工作上經常使用之手法,只要會算術四則運算即可進行。依次為:特性要因圖、柏拉圖分析圖、層別法、檢核表、直方圖、散佈圖及管制圖。
三、QC七大手法
(一)手法1 特性要因圖(Cause and Effects Charts)
(定義)一問題特性(結果)受到一些要因(原因)影響時,將這些要因加以整理,變成有相互關係有條理之圖形,這種圖形謂之特性要因圖又叫魚骨圖或石川圖。此圖亦即是使「原因與結果系統化」。
(製作方法)
1.決定問題或品質特性:特性可使用產品不良率,與品質有關的零件規格或以成本有關之材料費、人事費、帳款回收率等加以分類。應避免不著邊際,既抽象又含混不清的主題。
2.決定大要因:可使用4M作為分類:作業人員(Man),方法(Method),機械 (Machine)、材料(Material)。
3.決定中小要因:中小要因約3~5個較為恰當。如圖1所示。整個檢視一下如有遺漏,應立即添加。
(註)要因通常用「單詞」表達,此法可寫很多要因,易辨識,易整理,但要因內容只有當事人懂,很難表達給第三者瞭解。另方面用「短句(主詞+述詞)」表達,無法寫很多要因,但易瞭解,要因內容第三者易懂。採用何法均可,只要簡潔表達要因特性應有的形態即可。
圖1所示,針對大骨,加入中骨、小骨、孫骨,為了易予辨識,用單詞形式表達。
4.決定影響問題主要原因:將影響較大之要因,圈上紅圈或○,俾便下對策。
5.製作目的,日期及製作者等資料,如圖2所示。
(使用)
1.問題之整理:使大家對問題與要因有一致性之看法。
2.追查真正原因:張貼在工作現場附近,如果發現新問題,可就這些要因再一次檢查。
3.尋找對策:使用柏拉圖找出影響最大之幾個項目,或在特性要因圖上加不同影響程度之記號。在各主要因都能掌握後,製作追求對策型特性要因圖。
4.教育訓練:透過討論而學習他人之經驗與技術。
(二)手法2 柏拉圖分析圖(Pareto Diagram)
(定義)依據蒐集數據,以不良原因,不良狀況,不良發生之處或客戶抱怨種類,安全事故等項目別分類,計算出各分類項目所佔比例,按大小順序排列,再加上累積值之圖形。此圖可幫助我們做「重點的掌握」。
(製作方法)
1.決定不良分類項目:可先從結果分類著手,以找出問題所在,然後進行原因別分類。但不要超過6項。
2.決定數據蒐集期間,並且按照分類項目蒐集數據:以一天、一周、一月、一季或一年為期間。
3.按分類項目別統計數據。
4.記入圖表紙且依數據大小循序排列畫出柱形:縱軸代表金額、件數,橫軸代表項目。然後將項目按照比率大小,由左側依次畫柱形。如圖3所示。
計算累計比率公式
各項累計數
累計比率= ------------ xlO0
總數
5.點上累計值並用線連結。記入柏拉圖之主題及相關資料。
(使用)
1.掌握問題點:不一定要用於學術上,或工廠中,亦可用在家庭中,譬如家庭中的開支以支出最高三項為問題核心,應以這三項改善目標。(如圖4所示)
2.發現原因:為何伙食費太高,以特性要因圖(手法1)加以分析。
3.效果確認:應找出其原因,並提出可行之對策,加以實施。
4.實施後之效果可用柏拉圖加以比較,對策前與對策後之改善效益。如圖5所示。
(三)手法3 層別法(Stratification)
(定義)係針對部門別、人別、工作方法別、原材料、零件別、設
您可能关注的文档
- 2010年银行从业考试《公司信贷》习题与解析(31-35).doc
- 2010年驾校一点通模拟考试题.doc
- 2010建筑安装各类专业造价员考试大纲及考试题型与分值[.doc
- 2010某培训机构提供--实务估题.docx
- 2010江苏省驾驶员模拟考试,江苏c1驾驶员考试模拟题档.doc
- 2010湖南农村信用社公共基础知识试题及答案.docx
- 2010百安活动责任书.doc
- 2010行政部各岗位主要岗位职责及其工作要求.doc
- 2011 年面试题集.doc
- 2010网页设计的新趋势.doc
- 《GB/T 32151.42-2024温室气体排放核算与报告要求 第42部分:铜冶炼企业》.pdf
- GB/T 32151.42-2024温室气体排放核算与报告要求 第42部分:铜冶炼企业.pdf
- GB/T 38048.6-2024表面清洁器具 第6部分:家用和类似用途湿式硬地面清洁器具 性能测试方法.pdf
- 中国国家标准 GB/T 38048.6-2024表面清洁器具 第6部分:家用和类似用途湿式硬地面清洁器具 性能测试方法.pdf
- 《GB/T 38048.6-2024表面清洁器具 第6部分:家用和类似用途湿式硬地面清洁器具 性能测试方法》.pdf
- 《GB/T 18238.2-2024网络安全技术 杂凑函数 第2部分:采用分组密码的杂凑函数》.pdf
- GB/T 18238.2-2024网络安全技术 杂凑函数 第2部分:采用分组密码的杂凑函数.pdf
- 《GB/T 17215.686-2024电测量数据交换 DLMS/COSEM组件 第86部分:社区网络高速PLCISO/IEC 12139-1配置》.pdf
- GB/T 13542.4-2024电气绝缘用薄膜 第4部分:聚酯薄膜.pdf
- 《GB/T 13542.4-2024电气绝缘用薄膜 第4部分:聚酯薄膜》.pdf
文档评论(0)