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为民服务、电力先行履责实践2014-国家电网
声 明
我们努力保证本书内容的实质性与平衡性,确保信息的真实
性、客观性、及时性和全面性。我们希望以此实现与社会各界
良好的沟通,推动建立基于价值认同的信任与合作关系,共同
推进可持续发展。
国网重庆市电力公司
2015年1月
目录
04 序言
06 履责专项行动 51 搭建用心沟通桥梁
08 服务群众“最后一公里” 52 多方合作共赢
12 高效协同创树“洪板效率” 53 坚持透明运营
14 爱心接力“点亮求学梦” 54 加强社会沟通
56 关爱员工成长
36 致力优质便捷服务
18 履责主要议题 37 可靠供电满足客户需求
39 完善配套确保客户便利
20 服务“五大功能区”建设 42 优质服务提升客户满意
21 编制电网规划
22 提供差异化服务
23 助力民生改善
43 倡导绿色低碳生活 57 践行社会爱心公益
44 促进产业低碳发展 58 关爱农民工子女
47 坚持绿色运营 59 开展志愿服务
48 弘扬绿色文明 59 助学、助残、助老、扶贫
26 提供坚强能源保障
60 附录
27 打造坚强能源配置平台
31 保障电网安全稳定运行
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