学校物业管理方案(新版).doc

学校物业管理方案? 学校物业管理方?案 学校物业?管理方案范文： ? ?1． 目的 ?为了给师生员工提?供一个安全、舒适?、整洁、方便的环?境，物业中心编制?本程序，作为对本?中心质量管理和规?范服务的准则，妥?善有效的纠正和预?防措施以持续地满?足客户的要求和期?望。 2?． 适用范围 ? 本文件适用于物?业中心从事产品（?服务）活动的各部?门及工作场所。 ? 3． 职?责 3.?1 中心主任负责?带领各部门全体员?工完成日常服务过?程，完成上级领导?下达的各项任务，?纠正和预防不合格?产品（服务）的出?现，坚持不断改进?，满足客户的要求?和期望。 ? 3.2 中心副?主任协助中心主任?工作并分管部分部?门，负责检查并纠?正服务中出现的不?合格产品（服务）?。 4．? 物业中心工作程?序 4.?1 物业中心的收?发文、印章、介绍?信、出门条由办公?室负责管理并严格?登记备案。 ? 4.2 物业?中心的重大事件由?中心主任提出框架?方案并召集部门主?任决定。 ? 4.3 物业中?心根据学院或集团?的工作安排，由中?心主任召集部门主?任会议，布置上级?领导指示，并指出?具体工作要求和时?限要求，由中心办?公室负责督办和信?息反馈。 ? 4.4 部门主?任根据中心主任指?示要求具体安排工?作并检查落实情况?，将任务完成情况?反馈给中心办公室?。 4.?5 中心主任或办?公室根据任务的轻?重缓急对部门工作?进行检查或抽查，?对不合格产品（服?务）提出批评并责?成限时纠正。 ? 4.6 部?门主任将工作中遇?到的困难或部门无?法解决的问题上报?中心主任进行请示?，由中心主任协调?解决。 ?4.7 各部门合?同制员工的使用情?况（录用、辞退、?培训、证件办理）?上报中心办公室，?由办公室统一登记?备案。 ?4.8 各部门的?人员工资、发放由?部门制表，部门主?任审核，报中心主?任审批，由中心办?公室汇总上报集团?。 4.?9 各部门购物，?由经手人、验收人?或证明人签字，部?门主任审核，中心?主任审批，中心办????室负责报帐、报?销。 物业中心公?房部作业文件 ? 1?. 目的 为?了给师生员工提供?一个舒适、整洁的?教学办公环境，公?房部对所负责的产?品（服务）过程实?施有效的监控，特?编制本作业指导书?。 适?用范围 本程?序适用于公房部所?属教学办公楼学生?活动中心、教工活?动中心的服务产品?（服务）过程有效?的监控。 ? 3. 职责 ? 3. ? 1. ?公房部主任负责带?领各班组员工完成?日常服务过程，完?成中心下达的各项?任务，并纠正和预?防不合格产品（服?务）的出现。 ? 3. ? 公房部职责范?围 3.? ? 1. 负?责各教学办公大楼?及学生活动中心、?教工活动中心的卫?生保洁、教室使用?、教具配备（部分?）以及设备、设施?的维修、报修等管?理工作。 ? 3. ? 负责校园?、校门的节日布置?及大型活动的会场?布置。 ?3. ? 3. 负责各?教学楼、行政办公?楼、学生活动中心?、教工活动中心的?门卫值班工作。 ?a 负责新办公楼?保安服务，保洁服?务，礼仪服务，会?议服务。 b 负?责新办公楼环境美?化，信刊分送，饮?用水服务及院领导?办公室保洁，饮用?水服务。 ? 3. ? 4. 完成?领导交办的其它工?作。 3?. 3. ?公房部主任职责 ? 在物业中心的?领导下，负责公房?部的全面工作，其?职责是： ? 3. ? 3. ? 1. ?负责拟定公房部年?度工作计划，并组?织本部门人员按计?划开展工作。 ? 3. ? 3. ?负责本部门规章制?度的制定和完善。?负责检查落实各项?规章制度在本部门?的执行情况。 ? 3. ? 3. 3?. 负责公房部各?项日常工作的管理?和检查。 ? 3. 3?. 4. ?了解和掌握本部门?经济运行情况和经?费使用情况。 ? 3. ? 3. 5?. 抓好社会效益?的同时，抓好经济?效益，积极组织创?收，完成中心下达?的经济指标。 ? 3. ? 3. 6?. 在抓好本部门?人员思想工作和政?治学习的同时做好?本部门人员的业务?培训工作。 ? 3. ?3. 7.? 做好安全工作。? 3. ? 3. ? 8. 完成领导?交办的其他工作。? 3. ? 4. 教学?楼管理组班长职责? 在部门主任?的领导下负责本班