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　　社会工作行政期末复习训练题 关于社会工作行政期末考试的说明（一）考试方式：? ? 终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸入场（纸张由各地方电大统一发放，可于纸张正反面上记录知识要点）。? ? 试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。（二）试题类型：1．名词解释题（4道题，每题5分）2．单项选择题（8道题，每题1分）3．多项选择题（每题至少有两个或两个以上的正确答案，且选项中必有一个错误选项，多选或错选均不得分，少选每个选项得1分。每题3分，共4道题）4．简答题（3道题，每题10分）5.? 案例分析题（1道题，30分） 一、名词解释 1．社会工作行政 P5第一段第三行开始2．正式沟通P122第二段 3．志愿者 P262第三、四段　 4．目标管理是一种将工作转化为目标，以目标为中心，以人为中心的系统的管理方式。5．横向沟通 P123第五段第一句　6．激励 P165第二段前两句 7．社会服务机构由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。　8．社会工作督导 P268第一段9．非正式沟通 P122第三段第一句　 10．正强化 P174第三段11．SWOT分析 是指把对机构的优势和劣势、机会和威胁的分析结合在一起，以便发现机构重要的战略机遇，它是综合考虑机构内外部环境变量，以此来选择机构战略。 　　12．社会服务机构行政计划 P78中间一段倒数第三行 13．使命 P27是社会服务机构存在的理由，是社会服务机构在社会进步和经济社会发展中所应当担当的角色及履行的责任。 　　14．需求评估 P304第三段15．负强化 P174第四段16．冲突控制 P190最后一段 17．社会工作行政领导 P148第一段18．战略规划P223中间一段 19．社会服务评估　　由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。 20.理事会：通常经由选举产生，作为该组织决策和治理的最高权力机构。理事会的成员构成因组织而异，通常情况下包括社会知名人士、资助者代表、受益者代表、资深专家等，有时也有政府机构的代表、退休官员或企业的代表等参加。 21.ERG理论：阿尔德弗在20世纪70年代初提出的一种需要理论，也是对马斯洛理论的一种修正。他把人的需要归结为生存、归属和成长，这种理论简称“ERG”理论。 二、单项选择题 1．以下关于社会工作行政的论述，表述不正确的是（D）。　　A．社会工作行政是一种间接的社会工作方法　　B．社会工作行政是一种宏观的社会工作方法　　C．社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法　　D．社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法　　2．以下关于社会服务机构的表述中，正确的是（C）　　A．社会服务机构是社会工作者创建的社会组织　　B．社会服务机构是属于非营利性的政府组织　　C．社会服务机构是提供专业社会工作服务的非营利组织　　D．社会服务机构是无偿提供服务的社会组织　　3．以下哪项内容不属于社会工作行政过程中的伦理问题（C）。　　A．角色定位问题　　　　B．资源分配问题　　　C．专业技术问题　　　　D．法律矛盾问题　　4．“优化社区环境，提供公共服务资源及产品”，属于社会工作行政者在（C）伦理责任？　　A．在实务场所的伦理责任　　　　B．对社会工作专业的伦理责任　　C．对社会的伦理责任　　　　　　D．对服务对象的伦理责任 5．我国第一家智障人士社区化服务机构--北京慧灵提出了“推广社区化服务模式，提高智障人士生活品质”的口号，反映了该服务机构的（D）。　　A．战略规划　　　B.　社会责任　　　C．机构目标　　　D．机构使命　　6．关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是（B）。　①明确机构自身的愿景与价值观　②进行内外部环境与条件分析　③提出总体目标方案　　④目标具体化　⑤评估各个方案并确定可行满意方案　　A．③④②①⑤　　B．②①③⑤④　　C．②①④③⑤　　D．②①③④⑤　　　7．以下社会服务机构的目标表述中，属于目标分类中的总目标的是（C）　　A．某老年人服务中心计划年底为某社区内的50位空巢老人提供陪伴服务　　B．某青少年服务机构计划为社区内的青少年提供课业托管服务　　C．某打工妹服务机构计划协助打工妹成长，维护其合法权益　　D．某残疾人中心计划为某社区内的残疾人提供一批免费的康复器材8．以下哪一项不属于团体决策的优点（D）。　　A．提供完整的信息　　　　　　　　　B．容易产生替代方案　　C．提升方案的可接受程度　　　　　　D．责任明确，易于必威体育官网网址　　9．建立在决策者