价值观与态度PPT.ppt

第五章 价值观和态度;导入语;人们对于职业、工作以及所在组织的思想和情感决定了他们在工作中的体验 价值观（持久的影响力） 态度（具体、针对性） 情绪和情感（瞬息万变）;一、价值观与态度 二、工作满意度 三、组织承诺;一、价值观与态度;（三）著名企业的核心价值观 ;（四）价值观的类别;（五）与OB有密切联系的两种价值观;1、工作价值观;为什么工作价值观对于理解和管理组织行为很重要？ ;内在与外在工作价值观;工作价值观的类型;当组织中进行变革的时候，管理者需要考虑到员工的价值观 ;2、伦理价值观 ;价值观的形成往往受到来自家庭、同伴、学校、宗教机构以及其他群体的影响。 案例 巴林银行倒闭案;;巴林银行倒闭案 　　巴林银行成立于1818年,曾经以保守的经营风格著称于世。在资金规模上，巴林银行是世界银行业中的中型银行。为了保持金融机构的稳定性，美国不允许银行及其下属公司直接从事证券交易,而英、法等国则允许银行直接从事证券投资。在60年代,欧洲的一些银行开始进行和证券相关的投资业务。巴林银行于80年代大幅度转向证券投资,其传统的银行存贷业务的利润已经降到20%-40%。在证券投资中,以银行名义的自资交易超过代客交易。在以银行名义进行的交易中,有些交易是以银行的资金进行交易,而有些交易是银行挪用客户的资金进行的。所以这种交易的风险不仅危及银行也会危及客户的资金。此外,巴林银行实行部门经理的收入分红和经营效益挂钩的政策，试图驱使部门经理提高经营效益。另外，巴林银行在交易监管上一味放权，在客观上纵容部门经理将自己的利益放在银行安全之上,冒险投机。 　　里克尔斯.尼森(Nicholas.Leeson)是巴林银行驻新加坡的经理,现年28岁,在巴林银行工作时表现出在证券交易上的能力,深得上司欣赏,1992年被派往新加坡任期货交割主管，不久兼任交易主管。一人身兼交易和交割主管两职的本身，使银行内部的相互制约组织功能丧失，为巴林银行的倒闭埋下了伏笔。尼森为了获得个人的红利所得和提高自己在银行内部的地位，采用了开设错误帐户（Erroraccount)的手法,隐瞒交易亏损。在1994年,尼森进行日经-225股票指数期权空头跨坐套利交易,同时卖出日经指数期货的看涨期权和看跌期权,到1994年底，尼森表面上获利甚丰,巴林银行利润比去年上升8倍。1995年,尼森继续做日经指数期权的跨坐套利,交易组合头寸的上下盈亏平衡点为18500和19500之间。1995年1月17日,神户大地震后,日经指数大跌。1月23日,日经指数跌到17800点以下.为了挽救败局,尼森大量买进日经指数期货,同时卖出日本债券和利率期货，企图影响价格走势。但终因无力回天，到2月23日,尼森共买进70亿美元的日经指数期货,200亿美元的债券和利率期货,经结算共亏损10亿美元。尼森于当日潜逃,在德国被捕。2月24日是巴林银行的红利结算日，尼森已在铁窗之中。2月26日,由于未能筹集到足够的款项,具有233年历史的巴林银行宣布倒闭,被荷兰银行购买。1995年，新加坡法院判处利森有期徒刑6年半。新加坡法院将继续对前巴林银行亚太地区负责人巴克斯和经理彼德.诺里斯进行审理，指控他们支持利森的非法投机和事后又企图进行隐瞒。;（六）工作态度;1、工作态度的概念及其成分;2、主要的工作态度;价值观、态度之间的关系;二、工作满意度;（一）工作满意度及其决定因素;（1）人格;（2）价值观;（3）工作情境;（4）社会影响;（二）工作满意感的理论;1、多面模型;*;1、多面模型;2、激励-保健理论;激励-保健理论;3、差异模型 ;3、差异模型;4、恒定理论 ;4、恒定理论;4、恒定理论;（三）工作满意度的可能后果;1、工作满意度与工作绩效;解释： 奖惩制度； 满意原因与绩效无关； 影响工作绩效因素复杂。;2、工作满意度与缺勤;3、工作满意度与离职;Mobley的离职过程模型 ;4、工作满意度与组织公民行为;5、工作满意度与员工主观幸福感;（四）工作满意度的测量;1、量表;（1）工作描述指数量表JDI ;（2）明尼苏达满意度问卷MSQ ;2、关键事件法 ;3、访谈法 ;三、组织承诺（一）组织承诺的概念及其类型;二、组织承诺的结果;（三）组织承诺的测量;华为员工过劳死 胡新宇2005年从成都 电子科技大学毕业后获硕士学位，到深圳 华为公司从事研发工作。他的日常作息习惯从此改变：晚上10时，坐上公司班车，颠簸到家已过11时，第二天早上7时准时起床上班。 2006年4月初，他所在部门封闭研发新项目。项目启动后，他几乎天天在公司过夜，长期蹲点实验室打地铺。4月28日，胡新宇因身体不适入院，5月28日，他静静地离开人世。25岁的白领突然“过劳死”，引起网上热议白领过度加班问题。; 由于早期的管理体系不完善，加上客户对