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3-23“请”的手势(双臂横摆式) (前摆式) (横摆式) (双臂侧摆式) 3 不规范手势及手势忌讳 不要太多，不要太大 不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人 说“我”时，手掌轻按自己的左胸 考虑地域差别 与手势有关的不雅习惯 办公室礼仪培训 仪容、仪表、仪态培训 培训目的： 掌握仪表、仪容、仪态的基本概念及相互关系。 掌握在不同场合和环境中服饰的选择和具体的着装规范。并能够在实际工作中做到熟练、得体地穿戴和搭配等基本常识。 第一仪表礼仪 一 仪表的内涵 仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精神面貌和状态的外在体现。 离不开先天的遗传，也少不了后天的造就 二 仪表的构成 (一) 人的天然形象 (二) 人的外饰形象 1 服饰 广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆三个方面的统一，是人体仪态或姿势的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴。 正装西装三要求：单色、纯毛、单排扣 3 西装穿着具体要求 ① 穿西装的正常程序：梳理头发　 换上衬衫　 换上西裤　 穿着皮鞋　 系领带　 穿上装。 ② 上下装颜色、质料、款式一致 ③ 衬衫的领子应干净、平整、挺刮 ④ 领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调，一般应选用衬衫和西装的中间过渡色 ⑤ 西装革履：穿西装一定要穿皮鞋 ⑥ 注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法 ⑦ 西裤裤长适合 ⑧ 袜子的颜色 ⑨ 新西装着装注意 4 女士西服着装的基本要求 一定要成套着装 上装和裙子色调统一 穿套裙一定要配以连裤袜或长筒丝袜 套裙最好与皮鞋搭配 着套裙时对衬衣、袜子、鞋子、饰物 甚至皮包的选择，都应注意搭配协调 5 女士着装应注意 不能太薄 正式场合着裙装 注意领边、肩头、袖口 保持丝袜完好 首饰佩戴 首饰佩戴要求 符合身份 三不戴： 1有碍自己工作的首饰不戴 2炫耀自己财力的首饰不戴 3张扬性别魅首饰不戴 4以少为佳 化妆 1 化妆规范要求 化淡妆 适当使用香水 避人 美化作用 协调 第二 仪容礼仪 仪容 指一个人的容貌，包括按照社会的审 美观念进行修饰以后的容貌。 1 男士仪容的基本标准 注意面部整洁、勤洗脸、勤剃须 头发的清洗与整型 身上不能有异味 不酗酒，不熬夜、精神振作 勤剪指甲 不带多余饰物 2 女士仪容的基本要求 面部皮肤的修饰与保养 熟悉掌握基本的面部美容化妆知识 整体形象不要太过新潮 头发应保持整洁、干净 可以盘一发髻。  第三 仪态礼仪 一个人举止姿态与风度 仪：即状貌，是指躯体之形与容貌之状 态：即情状，是指外在之状与内在之质 依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于 个人是否接受过规范和严格的体态训练 一 站姿 1 基本要求： 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并 3 不良站姿及站姿忌讳 站立时，切忌无精打采或东倒西歪 站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前 不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品 作为支撑点 不许弓腰驼背，两肩一高一低 双臂乱摆，双腿乱抖 不能将手插在裤袋里，更不要做小动作 二 坐姿 1 基本要求 入座时：从座位左边入座，背向座位，双腿并拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，轻稳和缓地坐下，然后将右脚与左脚并齐，身体挺直。如果是女士入座，若穿的是裙装，应整理裙边，用手沿大腿侧后部轻轻地把裙子向前拢一下，并顺势坐下，不要等坐下后再来整理衣裙。 起座时：右脚向后收半步，用力蹬地，起身站立，右脚再收回与左脚靠拢。 2 常用的几种坐姿 3-6双腿垂直式坐姿 3-7开膝合手式坐姿 3-8前伸式坐姿 3-9前伸交叉式坐姿 3-10斜放式坐姿 3-11斜放交叉式坐姿 3-12双腿交叠式坐姿 3-13后点地式坐姿 3-14侧点地式坐姿 3-15开并式坐姿 3-16后收交叉式坐姿 3-17屈伸式坐姿 3　不良坐姿忌讳 切忌坐椅时的前俯后仰，东倒西歪 不可摇腿，跷脚，女士不能将两膝分开，社交场合不要跷二郎腿 不过于放松，瘫坐椅内 三 行姿 1