市场营销学（全套课件463P）PPT.ppt

市场营销学;第一章 导 论 ;1;引例二;本章内容及本章重点与难点;可以从几个方面理解市场营销的涵义： ;1.1市场营销的基本概念（2）;2、构成市场的三个基本条件：;3、市场构成三要素：;（二） 市场的分类 (1);（二）市场的分类(2);1.1市场营销的基本概念（3）;1.1.3市场营销的相关概念(2);1.1市场营销的基本概念（4）;顾客让渡价值的内涵;（二）顾客购买的总体价值 ;（三）顾客购买的总成本 ;1.1市场营销的基本概念（4）;1.2市场营销学的形成与发展 ;1.3市场营销观念的演进（1）;促销;营销观念;1.3市场营销观念的演进 （4）;l.4市场营销在我国的推广和应用(1) ;l.4市场营销在我国的推广和应用(2);l.4市场营销在我国的推广和应用(3);讨论;l.5市场营销学研究的对象、基本内容与方法(1) ;l.5市场营销学研究的对象、基本内容与方法(2);l.5市场营销学研究的对象、基本内容与方法(3);三、市场营销学研究的基本方法 ;本章小结;本章思考与训练;第二章市场营销环境分析;引例;本章内容及重点与难点;2.1营销环境概述（1）;2.1营销环境概述（2）;多变性;2.1营销环境概述（4）;公众;供应商、营销中介;顾客 、企业;竞争者、公众;2.3市场营销微观环境（2）;2.3市场营销宏观环境（1）;2.3市场营销宏观环境（2）;(一)收入因素(1) ;(一)收入因素(2);(二)影响社会购买力大小的主要因素 ;重点1：消费支出结构的变化 ;重点2：消费者储蓄和信贷情况经济增长;2.3市场营销宏观环境（3）;政治法律环境(1);政治法律环境(2);2.3市场营销宏观环境（4）;2.3市场营销宏观环境（5）;2.3市场营销宏观环境（6）;2.4 环境分析与对策（1）;一、营销环境分析的意义 ;二、市场机会与环境威胁分析;三、 机会与威胁的综合评价;四、环境与企业对策（1）;四、环境与企业对策（2）;企业针对机会与威胁的对策;四、环境分析与企业对策（3）;中国市场环境特点——引自上海交大黄沛博士;本章小结;本章思考与训练;实践训练题：;第三章 消费者购买行为分析;引例：收购站收购香菇出现亏损;本章内容和重点与难点;3.1消费者市场及其特点(1);3.1消费者市场及其特点(2);3.1消费者市场及其特点(3);3.1消费者市场及其特点(4);3.2消费者购买动机与行为分析(1) ;3.2消费者购买动机与行为分析(2);消费者购买行为的类型;三、消费者购买行为分析(1) ;三、消费者购买行为分析(2);三、消费者购买行为分析(3);3.3消费者购买行为的影响因素（1）;消费者购买行为的影响因素（2）; 消费者购买行为的影响因素（3）;消费者购买行为的影响因素（4）;消费者购买行为的影响因素（5）;消费者购买行为的影响因素（6）;3.4消费者购买决策过程(1) 一、购买决策的行为模式 ;3.4 消费者购买决策过程(2)二、购买决策过程分析;3.4消费者购买决策过程(3);分析案例讨论2;中国居民消费需求变化趋势预测;本章小结 ;本章思考与训练;案例讨论：市民生活二则 ;1;2;3;问题分析： ;第四章 组织市场购买行为分析;引例;主要内容和重点与难点;4.1组织市场及其特点（1）;4.1组织市场及其特点（2） 二、组织市场及其分类; 三、组织市场顾客满意度与让渡价值 ;四、组织市场购买者的特点 (1);四、组织市场购买者的特点 (2);五、组织市场购买者的交易模式 ;4.2产业市场购买行为;三点说明;一、产业市场的购买对象;二、产业购买决策的参与者;三、产业购买决策（1）;三、产业购买决策（2）;购买行为的影响因素;（二）产业购买者采购业务的主要类型;（三）产业购买决策过程;讨论; 4.3中间商购买行为(1); 4.3中间商购买行为(2);4.3中间商购买行为(3);4.4 政府购买者行为(1);4.4 政府市场购买行为(2);4.4 政府市场购买行为(3);4.4 政府市场购买行为(4);组织市场采购新趋势;本章小结 ;本章思考与训练;案例分析 ;1;第五章 市场细分、目标市场与市场定位;开篇案例;5.1市场细分的概念与作用 (1);5.1市场细分的概念与作用 (2);5.1市场细分的概念与作用 (3); 案例 ;5.2市场细分的原则、标准与步骤 ;二、市场细分的 标准：;（一）消费者市场的细分标准(1); 案例 ;（一）消费者市场的细分标准(2);（一）消费者市场的细分标准(3);（二）生产者市场细分的标准 ;三、市场细分的步骤