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2016年秋 西南大学网教[0664]《商务沟通》
新版作业及参考答案
1、人际信息传播,达到沟通效应,使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的,其中不包括下面哪个阶段(D)
A. 注意阶段
B. 适应阶段
C. 依附阶段
D. 漠视阶段
2、人际关系的基本类型不包括( D )
A. 包容——排斥
B. 控制——追随
C. 喜爱——憎恨
D. 控制——管理
3、下列选项中属于非正式沟通的是( D )
A. 组织之间的公函往来
B. 文件下达
C. 上级指示
D. 组织成员之间的私下交谈
4、 各国礼仪的主要特点不包括( C )
A. 以人为本
B. 尊重妇女儿童
C. 深度交谈
D. 经济清楚
5、 人的基本情感不包括( C )
A. 道德感
B. 理智感
C. 丑感
D. 美感
6、 不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为( D )
A. 动机
B. 刺激
C. 威胁
D. 关系
7、下列说法中不正确的是( B )
A、孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
B、非正式沟通是组织沟通的主流。
C、组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。
D、管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。
8、下列哪项不是大众沟通的功能?( C )
A、报道信息
B、舆论导向
C、组织信息
D、教育大众
9、人际关系的基本类型不包括( D )
A、包容——排斥
B、控制——追随
C、喜爱——憎恨
D、控制——管理
10、“手心向下,挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来( D )
A、英国
B、美国
C、加拿大
D、中国
11、人格表现是“教诲”与“权威”,使自己在人际沟通中处于一种绝对统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现( B )
A. 以上都不是
B. “父母”的自我人格状态
C. “儿童”的自我人格状态
D. “成人”的自我人格状态
12、下列选项中属于非正式沟通的是( D )
A. 组织之间的公函往来
B. 文件下达
C. 上级指示
D. 组织成员之间的私下交谈
13、 关于制定面谈计划,美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中,“Whom”是指( C )
A. 谁
B. 通过什么渠道
C. 对谁
D. 产生什么效果
14、认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是( B )
A. 索绪尔
B. 皮士尔
C. 卡西尔
D. 亚里士多德
15、 认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是( B )
A. 索绪尔
B. 皮士尔
C. 卡西尔
D. 亚里士多德
16、 提倡“法治”,认为“饥而欲食,寒而温暖,劳而欲息,好利而恶害”的是( A )
A. 法家学派
B. 墨家学派
C. 道家学派
D. 儒家学派
17、1、“你认为这几个人中,哪个最为严重?”这属于( A )
A. 深入性提问
B. 假设性提问
C. 直接性提问
D. 引导性提问
18、下列哪项不是大众沟通的功能?( C )
A. 报道信息
B. 舆论导向
C. 组织信息
D. 教育大众
19、人际信息传播,达到沟通效应,使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的,其中不包括下面哪个阶段( D )
A. 注意阶段
B. 适应阶段
C. 依附阶段
D. 漠视阶段
20、各国礼仪的主要特点不包括( C )
A. 经济清楚
B. 尊重妇女儿童
C. 深度交谈
D. 以人为本
21、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示( D )
A. 微笑
B. 注视讲话者
C. 轻轻点头
D. 昂头
22、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示( D )
A. 微笑
B. 注视讲话者
C. 轻轻点头
D. 昂头
23、下列说法中不正确的是( B )
A. 孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
B. 非正式沟通是组织沟通的主流。
C. 组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。
D. 管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。
24、主张部分亲疏厚薄地“兼爱”,提倡“饥者得食,寒者得衣,劳者得息”的是( D
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