HR培训岗位SOP作业细则.doc

***公司 HR-培训岗位SOP作业细则 版次：首次发行 页数：6 制作： 文件编号： 核准： 审核： HR 培 训 岗 位 作 业 细 则 目 录 序 号 项 目 内 容 页 数 一 封面 1 二 目录 2 三 文件作用 3 四 适用范围 3 五 组织架构及职责 3 六 作业流程图 七 作业细则 八 附件目录 九 附件 十 关联文件 三．文件作用 梳理HR培训岗位各作业环节流程，保持各环节流程顺畅，达到最简化，衔接无冲突、中断，提高HR培训岗位各环节工作效率，减少各环节因流程不清晰或不顺畅而造成的人员、时间、动作及作业所用物料的浪费。 四．适用范围 适用于HR培训岗位作业流程各环节以及相关单位。 五．组织架构及职责 六．HR培训岗位作业流程 新人训作业流程 部门申请培训课程作业流程 新增课程作业流程 （此项仅举一例：新增课程作业流程） 七．作业细则 新人训作业细则 部门申请培训课程作业细则 新增课程作业细则 (此项仅举一例：新增课程作业细则） 7.3.1 培训专员可通过以下三种形式获得相关培训需求信息： 7.3.1.1 通过专项调查获得相关培训需求信息，即对相关部门以发放邮件形式发放调查表或以集中地点发放、部门代表代领形式发放纸制调查表展部门或员工培训需求调查； 7.3.1.2 通过工作中的沟通，获得相关培训需求信息； 7.3.1.3 通过上级领导指示，获得相关培训需求信息。 7.3.2 由培训专员根据所了解的培训需求信息，汇总整理生成《新增课程分析报告》。然后，培训专员需通过课程适应受训部门及受训人群，拟定初步《课程安排计划》（此课程计划安排若在上级主管审批过程中无修改项，则可依此安排执行）。 7.3.3 培训专员需同时将《新增课程分析报告》《课程安排计划》两份资料上报至上级主管审批通过后，再逐层向上级审批，直到部门最高主管审批通过，方可进行下一步作业。 7.3.4 培训主管审阅《新增课程分析报告》及《课程安排计划》，将审批意见记录于资料审核处；HR经理或部门最高主管在审阅完两份资料后，可再行参考培训主管所记录审批意见，将审批结果记录于两份资料核准处。 7.3.5 在确认《新增课程分析报告》及《课程安排计划》审核通过后，培训专员需对培训课程详细环节进行安排到位，如：培训场地确认、讲师确认、通知讲师制作相关课件、现场设施确认等等，同时准备好培训所需资料，如：课件（电子或纸档）、签到表等，如需设立助教，还需提前安排好相关人选。 7.3.6 在以上准备工作都做好之后，培训专员需要以邮件形式将此培训通知各受训部门负责人，邮件需将《受训人员提报表》及已审核通过的《新增课程分析报告》及《课程安排计划》扫描档加入附件一并发出，请各部门负责人安排将《受训人员提报表》提交至HR培训专员处。 7.3.7 各受训部门负责人在收到HR培训通知后，为便于后期工作需要，需及时安排相关人·员参训，将《受训人员提报表》提交至HR培训专员处。 7.3.8 此阶段为HR与受训人同步进行作业阶段，即： 7.3.8.1 培训专员执行培训安排，落实培训现场、讲师及相关设施，并监督培训全过程完成，解决期间所遇到的应急问题。 7.3.8.2 各部门相关受训人接到其部门主管指示参训后，应妥善安排好受训当天的工作，以参训不影响正常工作为准，准时参训，并在培训现场签到表上签字，确认受训（若需进行训后培训效果测试，受训人员需在HR培训专员或讲师的指导下配合完成测试）。 7.3.9 参训人员在受训好，需在现场填写好《培训意见反馈表》交至现场HR培训专员处。 7.3.10 现场培训专员需将每次《培训意见反馈表》收集完成后，汇总生成《培训效果评估报告》，同时根据实际参训人数情况，生成《部门参训人数比例报告》上报至HR部门主管审核。 7.3.11 HR部门主管审核通过后，培训专员需将单项《培训效果评估报告》及《部门参训人数比例报告》以邮件形式发送至各受训部门主管，并对无故未参训人员，依相关《HR管理制度文件》，进行相关行政处分。 八．附件目录 8.1 《新增课程分析报告》 8.2 《课程安排计划》 8.3 《受训人员提报表》 8.4 《培训人员签到表》 8.5 《培训意见反馈表》 8.6 《培训效果评估报告》 8.7 《部门参训人数比例报告》 附件 （此项略） 关联文件 《HR管理制度文件》 ***公司 (LOGO) 1 首先，制作SOP之前要了解是制作岗位细则还是部门细则，如果是岗位细则，那么标题就要写岗位细则，下面分步直接写关系到这个岗位的部门内容即可。 若是以部门或是处为单位，那么此处就要分开列出整个团体从最高主管，到下一阶主管，再到下一阶的全部职位（注意只列职位即可，无需将所有岗位列出，因为存在