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东莞市xx物业服务有限公司
各
岗
位
入
职
条
件
及
考
核
试
题
东莞市xx物业服务有限公司
二00三年五月
目 录
第一章 入职条件………………………………………………………3
一. 总/副总经理……………………………………………3
二. 工程部…………………………………………………3
经理………………………………………………3
领班………………………………………………3
各级技工…………………………………………3
三. 客户服务中心………………………………………
经理……………………………………………
主任……………………………………………
助理……………………………………………
四. 财务部………………………………………………
经理(主管会计)………………………………
出纳…………………………………………
收款员………………………………………
五. 安防组……………………………………………
(一) 主管…………………………………………
(二) 领班…………………………………………
(三) 安防员…………………………………………
六. 行政人事部……………………………………………
(一) 经理…………………………………………
(二) 人事助理……………………………………
(三) 总务………………………………………………
七. 经营部…………………………………………………
(一) 经理……………………………………………
(二) 助理………………………………………………
考核试题………………………………………
物业总经理考试题目……………………………………
客户中心管理考核试题……………………………………
客户中心经理考核试题……………………………………
工程经理考核试题……………………………………
工程主任考核试题……………………………………
行政人事考试题目……………………………………
第一章 入职条件
总/副总经理
年龄在28岁或以上;
大专或以上学历,持有效之物业管理企业经理上岗证;
五年以上物业管理经验(其中担任物业管理公司经理级三年以上),具大型商场的物业管理经验优先,具优秀的管理才能与决策能力;
有一定英语水平,能操流利的普通话和粤语,熟练操作电脑办公软件;
熟悉国家有关政策、法律、法规,与同行保持有良好关系。
工程部
(一) 经理
年龄在30岁或以上;
大专毕业或同等学历以上,中级以上职称,持有效之法定上岗证;
从事物业管理企业或专业工程公司工程师工作三年以上;
组织管理能力强,并对物业各类机电设备、设施的日常管理工作有较强的实操能力;
能操流利的普通话和粤语。
(二) 维修领班
年龄在25~40岁,男性;
高中或以上学历,持有效的职业上岗证书或特种上岗证书(电工证、电焊工证);
具三年以上的机电设施设备维修保养及施工管理经验;
熟悉机电操作规程及专业设施设备维修保养规程;
有领导能力及二年以上物业管理从业经验者优先。
(三) 各级技工
高压电工
1.1 年龄在25~40岁,男性;
1.2 高中以上学历,持有效的高压电工进网上岗证书及低压上岗证书;
1.3 具备三年以上的高低压配电经验及机电设施设备维修保养、施工管理经验;
1.4 熟悉机电操作规程及专业设施设备维修保养规程。
空调工
1.1 年龄在25~40岁,男性;
1.2 懂大型空调机的制冷原理,持有效的空调制冷上岗证书;
1.3 具二年以上同岗位实际工作经验;
1.4 有大型商场空调设备维修保养经验优先。
电梯工
1.1 年龄在25~40岁,男性;
1.2 持有效的电梯操作上岗证书;
1.3 具二年以上垂直电梯、扶手电梯实务维修保养经验。
客户服务中心
经理
大专或以上学历,从事酒店或物业管理公司客户服务主管工作三年以上,持物业管理部门经理资格证书;
能够独立完成物业培训及实际操作指导工作;
具良好服务意识,协调、公关能力强;
能操流利的普通话、粤语、英语口语及熟悉运用电脑办公软件。
(二) 主任
年龄23~30岁,性别不限;
大专或同等学历以上,持物业管理员上岗证书;
具备大型商场或小区三年以上相关职位工作经验,有一定的管理能力与分析、处理问题能力;
有清洁器械使用、保养及相关清洁工作经验。
(三) 助理
年龄20~28岁,性别不限;
中专或以上学历毕业,持物业管理员上岗证书优先;
任职酒店、商场及大型住宅小区一年以上同岗位经验,具备良好的沟通、协调能力及语言表达能力,性格开朗、性情温和,工作责任心强,有耐心;
熟悉交收商铺相关程序、受理业主投诉相关程序及解答业主咨询;
有一定英语水平及能操流利普通话和粤语,电脑操作熟练。
财务部
(一) 经理(主管会计)
年龄28~40岁,性别不限;
大专毕业或同等学历以上,持有效上岗证;
从事服务行业
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