与制造业企业交流信息化的持续改进.ppt

2000-5-10 AMT－企业资源管理研究中心 专家顾问、运营总裁 王玉荣 主讲介绍 日程 为什么“通向世界级制造商”需要进行“长期修炼”？ 企业信息化持续改进需要怎样的知识体系（5个部分22个子项）？ 企业信息化持续改进有哪三大关键要素？ 企业信息化持续改进开展哪五个阶段的工作？ 在各行各业，尤其是制造业，我们常听到这样的问题 各种信息化系统已经用于日常业务处理后……. 如何评估应用效果 如何找到应用提升的突破口 如何确定持续改进的目标 什么样的指标可以说明问题 谁来推进持续改进 持续改进的方法和工具有哪些 如何使改进持续下去 企业信息化的实现过程 其中的“运行支持”具体包括哪些任务？ 建立日常维护策略 应用支持 检测正式运行系统的精确度 产品环境的跟踪维护 系统效率评估 系统运行速度 事务处理效率 数据的准确率 支持持续改进的知识结构 支持持续改进的知识体系 第一部分 IS/IT战略/业务流程 第二部分 IS/IT战略实施/项目管理 第三部分 技术 第四部分 人 第五部分 系统 企业信息化持续改进方法论 持续改进：建立机制，优化标准，量化体系 持续改进：建立持续改进的评估机制 持续改进：优化信息化系统应用标准/规范 需求部分： 客户服务 预测准确性 销售计划绩效 持续改进：量化系统考核的平衡体系 持续改进：现状评估 现状评估：从哪些方面来把握 持续改进：流程梳理 持续改进：方案改进 持续改进：应用提升 持续改进：绩效考核 欢迎进一步沟通与交流 企业信息化的持续改进 该卷资料名 ? 本资料在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可使用 2000-5-10 AMT－企业资源管理研究中心 AMT－企业资源管理研究中心 从“已经用友”到“长期修炼” 与制造业企业交流信息化的持续改进 王玉荣女士，AMT－企业资源管理研究中心（www.AMT）专家顾问、运营总裁，AMT个人高级会员。 《流程管理》、《瓶颈管理》两书的作者，《AMT信息动力丛书》主编 同时，担任电子工业出版社《ERP原理－设计－实施》一书的审校并作序。 联系信箱： luna.wang@AMT 广泛深入地参与国内企业管理信息化工作的开拓与研究，在管理信息化的理论与实践研究、流程管理理论与实践发展、高级管理培训教学、大型管理信息化项目规划与组织等方面积累了丰富经验。 为多家知名企业提供管理提升与信息化应用的咨询建议：TCL集团；上海石化；中国电信；华东电力；溢达集团；佳通集团；龙涤集团；正泰集团；白沙集团；哈啤集团；天狮集团；湘潭钢铁；嘉里粮油；国家开发银行等。被中国通用技术集团等单位聘请为信息化建设高级顾问。为近300家企业提供培训。 出席“首届CRM在中国”（上海）、“首届SCM在中国”（珠海）、“第二届ERP在中国”（北京）大型研讨活动，讲演获得热烈反响。作为特约撰稿，有近百篇专题文章在经济管理类及IT信息化类著名报刊与核心期刊（如《管理世界》、 《环球企业家》、 《IT经理世界》、《计算机世界》、《21世纪经济报道》、《中国计算机报》、 《软件工程师》 、《管理》等）发表。 前期准备 业务蓝图 系统实现 系统上线 运行支持 制定实施策略 拟定实施范围和目标 制定总体计划 对用户管理层进行培训 制定质量管理和风险管理策略 建立实施队伍组织结构 对关键用户进行产品培训 硬件环境、软件环境安装 当前业务调研与分析 特殊业务处理的论证 确定详细方案设计的范围 制定各模块详细设计方案（TO-BE） 签署TO-BE 制定各模块进度计划 参数设置 基础数据收集策略 基础数据收集 单元测试 二次开发任务确认 二次开发 权限管理策略确定 权限设定 优化系统设计 编写用户手册 最终用户培训 动态数据收集 产品环境建立 系统切换上线 日常维护策略 实施效果评估 应用支持 产品环境的跟踪维护 BPM, Change Management, Project Management 动态数据收集及转换策略 制定集成测试方案 准备集成测试数据 集成测试 必须做什么才能确保IS/IT有效地支持业务经营？业务如何影响IS/IT战略？IS/IT战略与公司经营目标是否匹配？ 组织、监督、控制的资源是否以最有效的方式支持IS/IT服务？IS/IT价值如何评估？如何认识IS/IT的价值？ 能否把握技术发展趋势？IS/IT架构是否合理有效？是否以最有效的方式选择并获得相应的技术？技术设备如何响应业务需求的变动？ BAS在管理与IS/IT相关的 人力资源方面如何？ (技能,