世纪牛公司促销员培训手册.pdf

了解你的部门 理 解 销 售 促销人员是公司与顾客及终端批零商的接触点，也是带动公司 赢利与发展的“火车头”，更是公司的眼睛和耳朵。在当前激烈的 正因为促销岗位在公司发展中，所起到的这一重大地位，决定了我们促 市场竞争中，要提高促销人员的素质和工作效率水平，是公司成功 销的一切工作的中心就是： 的必备基准。 1．销售产品 2 ．帮助公司建立顾客档案并再销售给相同的一位顾客 了解你的重要性 3 ．与店方建立良好的合作关系 4 ．在公司政策和指导下经济、有效地运作。 我们非常荣幸的告诉你，你的工作是世纪牛公司最重要的一个销售环节， 从产品科研、开发、生产，到分销商再到顾客的购物袋中，你是最关键的一 什么是促销？ 个环节，没有你的努力工作，就不能够完成一次优秀的销售工作，一个产品 很多人认为：“促销，就是促进我们产品的销售”。的确，这种看法非常 不能销售出去。那么，围绕着它的科研开发、调研生产、广告宣传、渠道维 正确，但是，在我们在这里所提倡的促销工作，还有更多、更深刻的意义。 护等等的工作无就没有意义，同时也因为不能产生销售回款而导致了所有的 ◆ 促进服务，增加销售机会，又叫“服务营销”，这是维持我们与顾客的重 资金投入都无法回收。 要方法。也是节省促销成本的最好方法。顾客购买查的同时，也享有相应 总而言之，促销人员的工作是我们世纪牛最重要的岗位，也是我们最期 的产品服务及医务服务。促销人员更有意义的工作是“将我们的产品与服 待的重要环节。 务一起推销给顾客”，而我们与顾客的再推销及再联络，就是通过“服务” 商品 公 司 市场部 来完成的。请记住：一个不再购买我们产品的消费者，已经不再是我们的 顾客了，但一个没有顾客我们产品但长期接受我们咨询服务的消费者，仍 商品 然是我们的顾客，或者说是“潜在顾客”。他对公司的意义，远远大于一 促销员 药店 超市 百货 个曾经购买的消费者。 ◆ 促进陈列，增加销售机会，又叫“陈列维护”或“扩大产品展示面”。将 商 品 我们的产品摆放到商店的货架上去出售，而越有创意、越大的展示面的摆 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 „ 放，越容易引起顾客的注意，越能够获得更多的销售机会。 ◆ 促进客情，增加销售机会，又叫“关系促销”。与店中的正式员工、经理 等人保持良好、亲密、信