业务外包与设施选址技术报告.PPT.ppt

By DONGLIHUI 业务外包与设施选址 业务外包（outsourcing)的基本含义 设施选址问题的基本概念 全球化设施选址中的作用 设施选址决策 制造业和服务业在设施选址上的不同考虑 设施选址的决策支持方法 单一设施选址 业务外包的含义 将企业内部一些常规性的（重复进行的）业务和决策权利以合约的形式整体转移到外部，由外部的独立企业来承担 “一种有选择地将一些功能及其日常管理，转交给第三方供应商来围绕核心能力进行的企业新设计”。 业务外包的含义（续） “假如有一份工作，外面的组织能够做得比组织本身更有效率而且便宜，则此份工作应由外面的组织来做，假如组织本身能将此工作做的更好，则此工作应保持自制。” 一种途径，使得“resources may be combined from anywhere in the world to reach markets anywhere in the world” 为什么要业务外包？ 企业越来越专注于自己的核心能力，开始寻求一种合适的方法将非核心业务分离出去 当今企业运营所需要的各种专业知识、技术以及人才越来越多，但是获取这些知识、技术和人才的成本越来越高，因此需要寻求一种更有效地利用资源的方式。 外包业务的承接者，通常在某一方面的业务上更具专业优势和规模优势，可以用更低的成本提供更好的服务 外包的风险 裁员阻碍较大 交期有的时候不能保证 交易成本往往不能考虑到 设施选址的基本概念 设施 　　　使生产运作过程得以进行的硬件手段的集合，通常是由工厂、办公楼、车间、设备、仓库等物质实体所构成。 设施选址 　　　如何运用科学的方法决定设施的地理位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。 设施选址的两个层次 两个层次 选择地区（例：国内还是国外？哪个区域、城市？） 选择具体位置（例：哪个地点？ 设施选址的两种类型 单一设施选址 在现有的设施网络中布置新点 设施选址的重要性 设施位置对日后的生产运作成本、服务质量有极大影响 选址不当的后果难以通过日后的加强管理来弥补 随着经济和技术的发展，当今国内外众多企业都面临着重新选址的问题 设施选址决策的影响因素分析 （一)劳动力条件 数量、质量、人工费等 设施选址决策的影响因素分析 （二）接近市场（顾客) 产品运输费高于原材料运输费的情况（比如，饮料、酒类等） 转换过程中、体积和重量逐渐增大的产品（如，家具、饮料等) 容易变质的产品（如，面包、熟食品等） 容易破损的产品（如，冰淇淋、玻璃用品等） 时尚产品（如，服装的等） 设施选址决策的影响因素分析 （三）接近原材料 产品成本中原材料所占比重大的产品（矿产品、水产品、农产品、林产品等) （四）运输问题（考虑靠近铁路、海港等交通运输条件好的地方，另外还要注意运输的效率。）见案例。 （案例）联邦快递公司选址为其赢得了竞争优势 联邦快递公司的创立者、总裁福瑞德.史密斯先生在大学期间曾写过一篇论文，建议小件包裹运输上采取“轴心概念”，可是这篇论文只得了个C。 但是，他后来的实践证明轴心概念的确能为小件包裹运输提供一个独一无二的、有效的、辐射状配送系统。 他选择了田纳西州的孟菲斯作为公司的运输的中央轴心所在地。 所取得的竞争优势 孟菲斯为公司提供了一个不拥挤、快捷畅通的机场； 此轴心位置为公司节省了大量的空运费用。 设施选址决策的影响因素分析 （五）与外协厂家的相对位置（美国日本的汽车城底特律、丰田市） （六）基础设施条件（水电的供应情况、土地价格等） 啤酒、饮料等生产企业； 化工厂既要考虑水的供应，还要考虑废水的排放。 （七）气候条件（烟草企业、娱乐场所） （八）政治、经济、文化、技术环境 设施选址缩小到某一具体地点时 还须考虑的因素有： 可供新建设施的空间（企业扩大后的相应设施） 工程费用（建筑费用：山地，泥滩。） 周围环境（交通，娱乐设施） 军工厂的例子 环保、水电、通讯设施等 工业选址or服务选址 工业选址 考虑重点－成本 运输成本 生产成本 服务选址 考虑重点－销售收入 不同市场区域之间的成本差异很小 位置是很重要的收入因素 直接影响接触顾客的数量 服务业设施选址的主要影响因素 西方国家服务行业流行这样一句话： “location, location, location.” 目标顾客群的集中程度（饭店、旅馆、学校、超市） 顾客的购买能力（社区的收入层次） 与竞争对手的相对位置：避开、靠近（肯德基与麦当劳） “聚集效应”：受聚集于某地几个公司吸引而来的顾客总数，大于分别被吸引到散处于不同地方的公司的顾客总数 连锁服务企业选址的原则 避免过度分散、重叠分布原则 影响因素之间的权衡与取舍 影响因素根据企业所处的行业和环境不同