中基层干部技能德信诚提升培训.pptVIP

12.1 目标管理 12.2 绩效考核 12、目标管理和绩效考核 12.1 目标管理 12.1.1、目标管理概述 A、目标管理的定义与理论 综合各家学说，目标管理是一种管理发展用以改进经营方法，以提高绩效为目的，应用行为科学原理，组织内上下级人员共同协商该下级人员负责范围订立该人员在一定时间内应完成的目标以及成果评价标准与优劣界限的尺度为手段，以达到启发各级人员的潜力为准绳 B、目标管理的意义（14） 预测公司成长，及早制定因应措施； 确定组织努力目标，提高工作效率； 降低生产成本，增加生产力； 目标管理是计划与执行的有效工具； 目标管理使组织所扮演的角色更明确； 激发员工潜能，提高员工士气； 促进沟通，全员参与，增进团结； 消除各部门的本位主义； 鼓励协商，集思广益，追求良好的经营计划； 激励员工自觉自发的精神，提高工作效率； 诱发员工的承诺 目标管理使管理评估具体可行； 有助于经营者评核自己或下属的绩效 目标管理提供企业控制之道 C、目标管理的目的 提高业绩 提高个人能力 12、目标管理和绩效考核 12.1.2、目标管理的类型及制定原则 A、目标管理可分为两类：“提高业绩型”与“开发个人能力型”。 B、SMART制定原则：具体的(Specific) 可衡量的(Measurable) 可以达到的(Attainable) 相关的(Relevant) 以时间为基础的(Time-based) 12.1.3、目标管理运行程序 12、目标管理和绩效考核 基本 方针 全公司中 基本目标 组织 制度 部门与 个人目标 检讨达成 的方法 人事 制度 成果 评价 实施 活动 基本性管理活动 补充性活动（滋生问题或意外时——回馈） 日常性管理活动 有关制度的回馈 (Do) (See) （Plan） 12.1.4、目标管理的执行 A、部属如何执行目标 B、主管如何协助部属执行目标 C、如何确保目标管理的执行 12、目标管理和绩效考核 12.1.5、目标管理的追踪 计划目标 数量 标准 审查差异 原因并采 取纠正行动 衡量实际 工作成果 追踪 比较计划 目标与成果 12.1.6、目标管理的修正 当初设定目标时，在合理的估计下，应无“修正”目标的必要；目标管理制度基 本上也不鼓励草率修正目标。但企业在遇到重大变化时，就有修正目标的必要 12.2.1、权重 1）40%与产量、质量挂钩； 2）60%与本身的管理绩效考核。 （见以下评价表，必须与部门考核和自考相结合）。 12、目标管理和绩效考核 12.2、绩效考核 工厂中常用的管理项目 分类 序号 项目 计算公式 效率 1 生产率 产出数量/总投入工时 2 每小时包装数 包装总数/总投入工时 3 日均入库数量 实数值 4 日均出库数量 实数值 5 日均检查点数 实数值 6 日均装车数 实数值 7 日均卸车数 实数值 8 总标准时间 各工序标准时间之和 9 流水线节拍 （品种不变） 品质 1 工程内不合格率 工程内不合格数/总数 2 一次合格品率 一次合格品数/总数 3 批量合格率 合格批数/总批数 4 进料批量合格率 合格批数/总批数 5 客户投诉件数 实数值 6 不良个数率 返品个数/来料个数 7 内部投诉件数 实数值 8 内部投诉数量 实数值 12、目标管理和绩效考核 续表 分类 序号 项 目 计 算 公 式 交期 1 延迟交货天数 实数值 2 完成品滞留天数 完成品平均在库金额/月平均销售金额 3 按期交货率 按期交货批数/应交货批数 4 总出货量 实数值 5 各品种出货量 实数值 6 生产计划完成率 按计划完成批数/总批数 设备 1 时间稼动率 （负荷时间-停止时间）/负荷时间 2 运行利用率 有效运行时间/运行时间 3 故障件数 实数值 4 平均故障间隔时间 运行时间合计/停止次数 5 平均故障时间 故障停止时间合计/停