兆信恒基商业广场项目市场调研报告.ppt

* 投资者调研分析 是否考虑购买本项目分析 通过对区域投资者调研发现： 通过对区域内投资者进行项目的基本介绍后（区域优势及产品规划特点），63%的投资者表示可能会购买项目产品，30%客户需要考虑后觉得； 通过上述分析我们认为：区域优势在项目开发及销售过程中将占据相当重要的地位，也为投资者及经营者提供了坚定的支撑。 * 投资者调研分析 认可本项目业态档次分析 通过对区域投资者调研发现： 中档及中高档类型的业态是投资者集中关注的产品，超过了70%，主要与区域整体认知程度相关联； 通过上述分析我们认为：在项目规划及产品包装方面应着力提升项目的价值价格比，吸引市场关注度。 * 投资者调研分析 认可本项目业态类型分析 通过对区域投资者调研发现： 40%左右的投资者认为项目应规划为集餐饮、娱乐、购物为一体的综合购物中心； 其余各种业态认可比例较为平均； 通过上述分析我们认为：项目整体定位中要重点考虑消费者所需要的商业业态要求。 * 投资者调研分析-经营者基础信息调研 受访者性别分析 通过对区域投资者调研发现： 投资型客户以男性居多，达到86%。 * 投资者调研分析-经营者基础信息调研 受访者年龄分布分析 通过对区域投资者调研发现： 本次调研的受访者多集中于30-40岁，达到73%； 通过上述分析我们认为：考虑到该年龄段是社会的中坚力量，且与其积累财富时间相吻合，为项目主力客户群。 * 投资者调研分析-经营者基础信息调研 受访者居住区域分析 通过对区域投资者调研发现： 受访者多集中于王庆坨区域，达到58%； 通过上述分析我们认为：王庆坨当地的客户是项目主要的目标客户群。 * 投资者调研分析 小结 超过70%以上投资者选择在两年左右购买新的商品，并长期持有（自营或出租获取收益），地段、人流量及升值潜力是其考虑的主要因素； 他们选择购买商铺多为60-200平方米，能够承受的总房款50-100万元，主要的付款方式为一次性付款和按揭贷款； 超过60%以上的投资者认可项目所处区位，认为该区域应规划集餐饮、购物、娱乐为一体的中高档综合型商业； 项目的主要目标客户群多为30-40岁，王庆坨区域的投资者。 * 生活理念的营造 体验式营销 示范区展示 信任的销售管理 到位的广告诉求 产品展示 整案包装 优秀团队 品牌塑造 品牌树立 迅速扩大影响力 创新的销售模式 一流的销售队伍 销售成功 Next Part * 周到、标准详尽、体验、创新 贴心、舒适、互动、关注 简单快捷、舒适、信息全面、自尊/喜好 方便快捷、舒适、清晰、满足 关注、交流 接待 打动 促进 成交 业主 关键词 销售服务攻略 * 销售管理——服务意识 客户服务 针对当月接待客户的满意度，项目组内部进行抽查、评分，根据抽查结果及时调整接待方式及口径，以确保项目客户的满意度达到100%； 销售流线 针对销售人员接待流线的各服务环节进行口径与服务要求准则，现场经理按准则进行监控。 * 销售管理——客户细分 销售公司前期积累客户 客户到访后，3天内跟进一次；之后每周跟进一次。 新到访客户 客户到访后，当天电话跟进一次，之后3天跟进一次，之后每周跟进。 本项目老业主及推荐客户 客户到访后，当天电话跟进一次，之后3天跟进一次，之后每周跟进。 * 24小时客户咨询服务 来电转接和延长销售时间 尊重客户的时间是服务型行业的一个重要的人性化细节 很多能在较晚到达售楼处的客户一般都较有意向，白天较为忙碌无法抽空前往看房，置业顾问朝9晚5的作息时间对这部分客户来讲就没有服务。 作息时间为9：00―18：00，早晨值班为8：30，晚上值班到19：00，在19：00之前打电话约好到售楼处看房的客户，业务员必须等待。业务员下班后，热线进行转接，置业顾问24小时不允许关机。 ONE: 独特的体系化 TWO： 使命与价值观 THREE： 我们的团队 成熟企业文化、管理机制与团队 全面保障客户目标达成 融翔优势 * 核心竞争力 重视系统与创新的核心竞争力 融翔优势 * The Team-融翔团队 Services 我们是开放的团队合作方式我们拥有一批中国地产精英我们既有国际视野，又熟悉本地市场我们拥有众多的成功案例我们具备了成熟的地产运营经验我们有完整的工作体系和管理模式我们注重长远合作，关注战略伙伴…… 中国房地产领域 领先的整合增值服务商 成熟团队移植 融翔优势 * “执行”是所有创意和措施的终端！ “执行力”是所有目标实现的唯一载体！ 融翔的执行力 * 融翔优势 * 中心北里 * 新馨家园 ·· * 2008年操作永丰地产新财富商业项目，全部26套产权商铺，仅半年销售完毕。