全国2013年高等教育自学考试管理学原理试题及答案.docx

全国2013年4月高等教育自学考试管理学原理试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.“l+12”体现了系统特性中的A.目的性B.整体性C.开放性D.交换性2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？A.社会合作学派B.经验或案例学派C.决策学派D.权变学派4.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是A.使命B.战略C.政策D.程序5.随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于A.集中多元化B.横向多元化C.同心多元化D.混合多元化6.对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是A.不可控的B.部分可控的C.可控的D.部分不可控的7.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是A.最优决策B.合理决策C.正确决策D.满意决策8.下列表述错误的是A.组织工作是动态的B.组织工作是一个过程C.组织工作是在封闭状态下进行的D.组织工作必须要有明确目标9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用？A.组织目标B.组织结构C.组织环境D.组织文化10.在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是A.职位扩大化B.职务提升C.职位丰富化D.职务培训11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的是A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.经营职权12.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革13.根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是A.1.1型B.9.9型C.1.9型D.9.1型14.菲德勒模式中的三个权变因素是A.职位权力、任务结构、上下级关系B.职位权力、任务结构、领导者素质C.职位权力、下属素质、领导者素质D.职位权力、下属素质、任务结构15.某企业计划推出一款“1赫兹变频”空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。该团队属于A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.虚拟团队16.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于A.横向沟通B.外向沟通C.上向沟通D.下向沟通17.根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是A.保健因素B.激励因素C.社交因素D.安全因素18.用财务报表分析进行的控制属于A.前馈控制B.现场控制C.直接控制D.反馈控制19.企业在可行性研究基础上，针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为A.运营预算B.生产预算C.销售预算D.投资预算20.管理信息系统的开发包括A.系统分析、系统设计、系统实施B.系统分析、系统设计、系统评价C.系统分析、系统实施、系统检查D.系统分析、系统设计、系统检查二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.组织的一般环境因素包括A.经济环境B.科技环境C.社会文化环境D.全球化环境E.政治法律环境22.泰罗科学管理的主要思想包括A.管理的核心是提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.提出标准化原理D.实行有差别的计件工资制E.实行职能工长制23.管理者进行有效授权的要求有A.要有放手的态度B.严格控制C.适度控制D.允许别人犯错误E.不允许别人犯错误24.团队的发展一般包括A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.反馈阶段25.马斯洛的需要层次理论包括A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊与受人尊重的需要E.自我实现需要三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.管理27.目标28.职务轮换29.正式沟通30.控制工作四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31.简述战略管理的特点。32.人员配备的重要性体现在哪些方面？33.简述领导工作的实质及其作用。34.简述“社会人”的基本假设。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.举例说明如何运用5W1H进行计划工作。36.组织变革的阻力有哪些？如何克服这些阻力？六、案例分析题（本题15分）37.案例：某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。公司下设四部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室，主要