六西格玛培训教材中文版.ppt

6. 6σ的关注焦点 Exercise : Project Optimize 根据你现在的业务流程图及KPIV/KPOV,结合公司当前的战略课题与目标, 选择合适的改善项目作为你的6σ项目 6σ过程改进 定义 Define 测量 Measurement 分析 Analysis 改进 Improvement 控制 Control Six Sigma Improvement 6σ过程改进 附录: DMAIC 确认 整理及分析过程； 明确 成立 主要工作内容 使用到的工具,技术与方法 定义过程 Define 测量性能 Measurement 分析过程 Analysis 改善性能 Improvement 控制性能 Control 头脑风暴法 亲和图 树图(Logic Tree) 流程图(F/C) 因果图 VOC COPQ 项目管理技术 DMAIC过程活动重点及工具技术 SIPOC图 平衡记分卡 力场图 定义过程 Define 6σ过程改进 DMAIC 主要工作内容 使用到的工具,技术与方法 定义过程 Define 测量性能 Measurement 分析过程 Analysis 改善性能 Improvement 控制性能 Control 明确测量Y的内容 定义Y测量标准 理解 明确? 性能(Y) 排列图 因果图 散布图 Process Mapping MSA FMEA COPQ PCI(过程能力指数) PDCA分析 水平对比法 直方图 趋势图 检查表 抽样计划 测量性能 Measurement DMAIC过程活动重点及工具技术 6σ过程改进 ? Macro with Micro ! ? Working ! Not Working ! ? Do it Right First Time ! Six Sigma is about doing what is right,Not necessarily doing what is easy. 6σ 活动概念 3. 6σ活动 本质 6σ 活动概念 4. 6σ活动的优点 减少成本; 提高生产力; 增加市场份额; 保留顾客; 缩短周期(循环时间); 减少错误; 改变公司文化; 改进产品/服务. ● 我们能极大满足顾客需求，同时创造 RD：Research Development , Design. Mfg: Manufacturing TQ: Transaction Quality 6σ 活动概念 5. 6σ业务改进 Step 目标 识别问题 定义，识别需求 设定目标 直接调查 QFD Process Mapping 收集数据证实问 题及过程 测量关键问题 分层法 Gage RR 4 Block Diagram（区位图） 确定关键因素的根 本原因。 验证假设 鱼骨图， 逻辑树 关联图 Graph 分析 假设验证 树立改善根本原因 的对策。 测量效果 Melt-In 实验计划法 -分散分析 –实效分析 –回归分析 树立效果维持管理标准 SPC 控制管理图 常用工具 步骤 6σ 活动概念 6. 6σ活动方法与工具 6σ 活动概念 附. 6σ在生活中……. 『 例 』 ◎ 总体 ： ◎ 参数 : ◎ 样本: ◎ 统计值 : 为了了解惠州市的电脑普及率，从惠州市抽取1000家住户作调查结果，结果 拥有电脑的住户有250家。 基本统计概念 1.统计基本用语 基本统计概念 2. 数据的收集 Sampling(抽样)基本原则: 1. 2. ? 以数字形式表示的过程/产品特性的信息。 ? 数据的种类 离散性（Discrete） 数据 ：可以用特定的数字表达的数据。 ? Sample所可能取到的值是有限个或至多可列多个 连续性（Continuous） 数据 ：随着测量系统的精密度，测