办公用品网上销售项目调研.ppt

办公用品 网上采购 调研 网上采购 网购是一种新型的商品购买形式，足不出户就能轻松选购自己喜欢的商品，在产品选上相比传统的方便便捷多了，由于最近几年互联网交易安全性不断得到了加强，很多用户开始相信网购的真实性，由此产生了网购的新型潮流。 所有的商品都适合网购吗? 通过调查显示，很多年轻人选择网购的主要原因是价格低、购买方便;另外一个就是网上的商品介绍非常清晰，一般都以图文并茂的方式出现，网友不单单能看到产品的特点性能，而且还能够看到产品图片。此外还有一个辅助条件是，目前网上银行在安全上比较成熟，很多网友通过尝试都觉得非常安全可靠。 专业性较强、对于售后需求较强的产品在服务跟不上的情况下不太适合网购，比如办公设备中打印机、一体机、复合机对售中和售后服务要求都很高，如果没有很好的售后服务体系，在产品购买中和购买后都会为用户制造很多的麻烦。 办公用品 网上采购 办公用品网上采购 当前的办公用品采购网一般的经营范围从最基本文具用品、办公耗材、办公设备，到现在的个人数码、手机、家用电器，更多的，近几年办公一族的生活食品，在办公用品网上也频频出现。办公用品网受到的关注力度越来越高，关注人群越来越大。 国内办公用品行业几大网站列举 一、史泰博（staples） 网址： “20,000多种办公商品；专业服务，上门接洽；总仓备货，满百免费送货；任意预订，3公里免费送达；会员专享积分/折扣，各类促销月月尽享” ? 国内办公用品行业几大网站列举 史泰博（staples）在中国的发展状况： 2004 年销售额达到144亿美元；与OA365.COM合资成立上海史泰博企业发展有限公司，正式进入中国及亚洲市场；同年，通过收购Officenet进入阿根廷和巴西等南美市场。 2005 年销售额突破160亿美元；Ron Sargent被任命为董事会主席兼CEO；史泰博（中国）投资有限公司成立。 2006 Staples成立20周年！年销售额达182亿美元；中国银行与史泰博联合推出中银长城史泰博信用卡。 2007 成立合约企业客户部服务大型公司客户；正式成为北京2008年奥运会办公家具独家供应商；与中国工商银行及美国运通公司达成协议，发行国内首张带有运通标志的联名商务卡-----“牡丹史泰博运通商务卡”；携手UPS，在北京开设史泰博UPS Express特快专店；史泰博在沪首家办公家具中心开业；史泰博深圳运营中心开业。 2008 2008史泰博斥资26亿美元现金收购总部位于荷兰的全球性办公用品公司——Corporate Express，史泰博全球销售规模达到230亿美元。史泰博UPS Express特快专店落户上海新天地。 史泰博（staples） 特点：网站产品丰富，但更侧重办公用品服务网点,但很奇怪，网站的人性化服务并不好，多数参照英文版网站 上海：12个服务网点 +1个UPS特快专店 江苏：14个服务网点 深圳：3个服务网点 国内办公用品行业几大网站列举 二、欧迪办公（office depot） 网址： 特点：侧重办公用品的网上订购 产品比较专注：办公用品、耗材、设备、IT、办公家具 全国5个城市覆盖，东西全，且质量高档， 欧迪在中国的实体店：常州， “3000平方米营业面积内，集聚15个系列、5000多个品种的办公用品，成为常州最大的办公用品专业超市”。（2008） 国内办公用品行业几大网站列举 配送区域： 目前，欧迪办公现结采购在京沪穗三地建立了大型的仓储及配送中心。同时，也正在积极拓展其他服务区域，以满足更多用户的需求。只要您的送货地点位于我们的配送范围内，无论金额大小我们都送货上门。 我们的送货区域是： 北京： 　　五环路以内所有区域和五环路以外特定区域，北京经济技术开发区、上地信息产业基地、天竺空港工业区等主要商务办公集中地区。除日常配送范围外的北京市行政区域内客户订购，我们将为客户提供定期的送货服务。 　　因家具商品的特殊性，五环以内我们将提供免费送货服务，五环以外根据具体地点收取一定的配送费。 上海： 　　上海市区域 周边： 　　昆山、太仓、金山、杭州、苏州、奉贤、青浦、嘉定等地区。我们提供定期送货服务。 广州： 　　广州市八大区（荔湾、越秀、东山、天河、芳村、海珠、白云、黄埔）。 付款方式： 现结客户可以选择：货到付款、在线支付两种付款方式。 月结方式：　　采取月结方式的公司，欧迪将会对公司资质进行评估，通过我们评估的客户，可签 定正式的协议并提供必要结算信息、营业执照副本复印件、国税登记证副本复印件（要求增值税 票时），可以在采购发生的次月10日前付清上月全部货款。 配送区域受限，仅限配送市内大部分区域 国内办公用品行业几大网站列举 欧迪网站： 产品特色比较显著：质量好、品牌好、行业性强