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专业的汽车租赁软件开发商 北京伟创鼎兴科技有限公司 专业握手礼仪的要领与禁忌 ☆要领 伸手尊者居前 来时主人，走时客人 力度两公斤，时间5秒 ☆禁忌 禁左顾右盼 禁使用左手 禁初次见面异性做汉堡包状 禁戴墨镜、帽子、手套 交 换 名 片 的 礼 仪 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 接受名片后，不宜随手置于桌上 经常检查皮夹 不可递出污旧或皱折的名片 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地玩弄对方的名片 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上 自己的名片 谢谢大家  谋面礼仪 接待来访 在公共场所交谈 其它礼仪 商务礼仪 社交礼仪 社 交 礼 仪  以礼相待 充分准备 人人有责 守时守约 商务礼仪 社交礼仪 接待的基本原则  远大公司张总经理是联想电脑公司的老客户，事先约好拜访大客户市场部的任先生，请二位同志上前演练见面及送客场景。（因张总是重要客户，任先生需送其下楼上车） 商务礼仪 社交礼仪 练习三  主动、热情、暂放下手边的工作 走在客人的前面，主动为客人开门等 上楼时客人在前面，下楼时客人在后面 进电梯客人在后，下电梯客人先出 商务礼仪 社交礼仪 日常来访的接待工作  领客人到相应的地方，奉茶，落实接待人员 如事先约好，应提前到场，迟到要说明理由并道歉 找的人不在时，问清原由，加以安排或做登记 商务礼仪 社交礼仪 日常来访的接待工作  谋面礼仪 接待来访 在公共场所交谈 其它礼仪 商务礼仪 社交礼仪 社交礼仪  大声喧哗 大声接打手提电话 吸烟 堵塞公共通道 举止不雅 挤占座位 不排队 随地吐痰、扔杂物 商务礼仪 社交礼仪 公共场所礼仪中的常见问题  谋面礼仪 接待来访 在公共场所交谈 其它礼仪 商务礼仪 社交礼仪 社交礼议  身体语言 站姿 坐姿 适度的距离 目视对方 吸烟、涂口红 微笑提供帮助 商务礼仪 社交礼仪 其它礼议  个人形象 社交礼仪 电话礼仪 商务礼仪 商务礼仪 商务礼议  胡先生和余小姐是同事，余小姐因有事刚离开办公位，这时，余小姐的电话铃响了…… 商务礼仪