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变速箱厂企业文化培训 企业文化专员 王丽娟 2010年05月24日 企业文化？ 大家如何理解企业文化？ 目 录 柳工文化大岗 柳工使命 柳工愿景 柳工核心价值观 战略纲要 战略纲要 柳工员工行为规范 员工行为规范——基本要求 员工行为规范——对内行为要求 员工行为规范——对内行为要求 员工行为规范——对内行为要求 员工行为规范——对外关系准则 管理者行为准则 文化问答 世界柳工 源自中国 * * 企业内部全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素互相作用的结果；他必须是企业团队成员公开认同的，并能够通过成员向外延伸的，能被非团队成员所能感受的一种价值观，一种文化； 柳工文化大岗 柳工员工行为规范 柳工文化大岗 柳工使命 柳工愿景 柳工核心价值观 战略纲要 致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务 我们致力于： 提供卓越的产品——高施工效率、高可靠性、高性价比 提供卓越的服务——选型、使用、维护、维修、融资、租赁 为客户创造卓越的价值——提供整体解决方案、帮助客户获得高回报 为股东创造卓越的价值——为股东提供长期、高价值的投资回报 为员工搭建卓越的舞台——促进成长、成就 成为卓越的合作伙伴——长期共存、精诚 成为卓越的企业公民——提供绿色产品，保护环境，降低能耗；勇担社会责任， 热衷公益事业，努力回报社会，促进社会和谐发展 成为工程机械行业世界级企业 全球知名品牌——必须铸就全球性品牌 全球市场地位——必须具有全球市场地位 全球市场竞争力——必须具有全球竞争力 国际化市场：精耕细作，占市场绝对优势 国际化路径 发展中国家市场：快速拓展，占市场前列地位 发达国家市场：逐步渗透，成就世界级企业 客户导向 品质成就未来 以人为本 合作创造价值 客户导向：为客户创造价值是柳工存在和发展的依据 品质成就未来：高品质是我们一贯的追求，只有专业才能成就高品质 以人为本：公司尊重员工，包容不同国家和地区员工的信仰，尊重员工的人格、利益和发 展要求；公司发展员工，为员工营造安全、健康、和谐、积极的工作环境 合作创造价值：我们始终不渝地坚持与用户、供应商、经销商等利益相关者长期共存，精诚合作，相互信任，共同成长 三 大 转 型 市场转型 业务领域转型 价值转型 我们面临国内市场竞争向全球市场竞争的转型 我们面临装载机一枝独秀向以装载机为核心、战略性业务快速崛起的转型 我们面临以产品经营向提供整体解决方案的服务经营转型 四 大 策 略 人才工程 产业、资本双引擎 一个导向 我们坚持绩效导向 两支队伍 职业化、国际化的经营管理队伍 职业化、专业化的员工队伍 三项标准（选拔人才） 认同柳工文化 岗位业绩突出 具备发展潜力 产业经营 和资本运营 是柳工成长的两大动力 做强产业 资本运营 服务产品化 服务个性化 服务全面化 服务创新 技术、成本双领先 技术创新 精益管理 柳工员工行为规范 员工行为规范 管理者行为准则 遵守所在国家的政策、法律和法规 遵守柳工的各项规章制度及其他规定 认同并实践柳工的企业文化 责任体现价值 认真负责的员工是柳工发展的根本，是柳工履行使命、回报社会的主要推动力量，是柳工实现“品质成就未来”的最基础的支撑 1、热爱公司，忠诚于公司，自觉维护公司的利益和声誉 2、全力以赴，没有借口 3、直面问题，勇于承担 4、当公司利益正在或可能受到损害时，主动负责，迅速反应 5、严守公司秘密 6、关注成本、节约资源 7、勇于承担社会责任，保护环境 超越实现梦想 柳工发展之路，就是柳工的挑战之路、赶超之路；也是柳工人不断学习、不断否定自己、不断超越自我之路。 1、确立挑战性目标，不断超越自我 2、以业界最优为标杆，争做行业专家、岗位专家 3、打破惯性思维、突破成功经验 4、持续学习，不断提高自己的专业技能 5、面对困难，决不轻言放弃，积极寻找有效解决方法 6、持续改善工作方法、工作技能 团队放大力量 柳工不断发展与扩张，面临更加复杂、动荡的经营环境，需要我们柳工人继续发扬团队协作精神，以更高的效率成就柳工更高的品质。 1、坚持整体观、大局观，自觉保持内外有交协同 2、认真倾听他人意见，直接明确表达见解 3、坚持柳工流程文化，严守柳工流程制度 4、善于欣赏同事的优点，真诚帮助同事 5、同事有困难要积极援助，得到帮助要表示感谢 6、不与同事抢功，不与同事诿过 廉洁交往是前提 相互尊重是基础 合作共赢是核心 乐于奉