国家人力资源管理师(二级)资格认证-培训与开发.ppt

培训与开发 赵老师 国家人力资源管理师(二级)资格认证 本章内容 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第二节 企业员工培训效果的评估 第一节 企业员工规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计 第一单元 员工培训规划的制定 [学习目标] 掌握 [知识] 企业员工培训规划的概念、内容 和制定的要求 [能力] 制定培训规划的步骤和方法 员工培训规划的概念 是人力资源开发的重要组成部分 以战略为导向 以培训需求分析为基础 对计划期内：培训目标、对象和内容、培训规模和时间、培训评估标准、培训费用、培训负责人及机构进行规划 制定培训规划的要求 系统性 标准性 有效性 普遍性 培训规划的主要内容 1、培训的目的 2、培训的目标 3、培训对象和内容 4、培训的范围 5、培训的规模 6、培训的时间 7、培训的地点 8、培训的费用 9、培训的方法 10、培训的教师 11、计划的实施 制定培训规划基本步骤 1、培训需求分析 明确员工现技能水平和理想状态差距 2、工作岗位说明 收集有关新岗位和现有岗位要求数据 3、工作任务分析 明确岗位对培训要求并预测潜在困难 4、培训内容排序 排定各项学习内容或议题的先后次序 5、描述培训目标 编制目标手册 6、设计培训内容 根据培训目标确立培训具体项目内容 7、设计培训方法 根据培训项目内容选择培训方式方法 8、设计评估标准 选择测评工具并明确评估指标和标准 9、试验验证 对培训规划分析并改进 制定培训规划应注意问题 总体目标（战略、HR规划、培训需求分析） 子目标（过程、时间、阶段、步骤等） 分配培训资源（人、财、物） 进行综合平衡 培训投资和HR规划 正常生产与开展培训 培训需求与师资来源 员工培训与职业生涯开发 培训项目与培训完成期限 第二单元 教学计划的制定 [学习目标] 掌握 [知识] 教学计划的内容、设计的原则 [能力] 教学计划设计的基本程序和方法 教学计划的内容 教学目标 课程设置 教学形式 教学环节 时间安排 教学计划的设计原则 适应性原则 针对性原则 最优化原则 创新性原则 教学计划的程序——国外 肯普教学法（J.E.Kemp） 关注：三个问题：目标，如何达到，怎样评价； 步骤：九步设计法 P150 主要用于：课程、单元和课堂教学的设计； ■加涅和布里格斯法 4级14步：系统A级、课程级、课堂级、系统B级 ■迪里和凯里法 九步 目标、对象、内容、行动目标、标准、开发策略、 开发课件、评估、完善和修改 教学计划的程序——我国 确定目的 阐明目标 分析对象 选择策略 选择方法 实施计划 评价反馈 第三单元 培训课程的设计 [学习目标] 掌握 [知识] 培训课程要素、设计原则 [能力] 培训课程设计程序 [注意事项] 培训课程选择的基本要求 培训课程的要素 课程目标 课程内容 课程教材 教学模式 教学策略 课程评价 教学组织 课程时间 课程空间 培训教师 学员 培训课程设计的基本原则 要符合企业和学员的需求 要符合成人学员的认知规律 应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发 培训课程设计的基本程序P155 培训项目计划 培训课程分析 信息和资料的收集 课程模块设计 课程内容确定 课程演练与实验 信息反馈与课程修订 注意事项 一、课程内容选择的基本要求 相关性 有效性 价值性 二、培训内容与企业发展阶段 创业期 发展期 成熟期 第四单元 企业培训资源的开发 [学习目标] 掌握 [知识] 培训中的各种教材 培训教师的来源、特点与选聘标准 [能力] 培训手段 培训中的教材 工作任务表 岗位指南 学员手册 培训者指南 测验试卷 培训教师的来源——外部 优点 选择范围大 新的理念 较大吸引力 提高培训档次 良好培训效果 缺点 缺乏了解 适用性降低 教师缺乏实际工作经验 成本高 途径 院校聘教师 专职培训师 顾问公司顾问 专家