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* 国通内部培训文档 做好“信使” ——执行力成就你的事业 耿立强 综合管理部 开场白：故事 故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文事件：　　美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。 你是信使吗？ 怎么把信送到 讨论 世界上到处是有“才华”的穷人 成功人士的特征——忠诚、敬业 “信使”罗文中尉 职业人 目录 职业 职业化 塑造职业 执行力 象个“信使” 职业化塑造 何谓职业 是个人获取生活来源的一项主要手段 是一个特定的社会 角色 是一条自我实现之路 职业化的六个层面 以实用为导向的知识 以专业为导向的技能 以敬业为导向的态度 以生存为导向的心理 以结果为导向的思维 以开放为导向的价值观 游戏：早安与问好 请组员依次向其它组员分享（每人30秒） 课程心得、个人感受 这几天的开心事情 请保持表达的风度 组长总结（每人2分钟） 动作创造情绪 动作：表情、深呼吸、姿势、动作 演练：你可以沮丧吗？ 职业人的特点 1）合作精神　　职业人是企业的合作者，他们总是积极参与企业的运作。2）拥有良好的资质　　资质是能力被社会认同的证明，如注册会计师、注册律师等就是一种资质。获得一定的资质，必须具有一定标准的能力。作为一个职业人，必须具有良好的资质。 职业经理人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。　2002年，尤其是下半年，猎头公司的主要目标之一就是职业经理人。真正优秀的职业人在人力资源市场上永远是抢手货 个人职业化的表现 以最小的成本获取最大的经济效益 机会成本的意识 什么是不劳而获？工作环境中的不劳而获现象有吗？符合职业化精神吗？ 别人不能轻易替代 专业技能与素养是职业人的价值根本 专业性与合作性？ 细微之外做得专业 不以恶小而为之 个人职业化的表现 理性态度对待工作 个性发展要符合共性原则 思想要奔放,行为要约束 在合适的环境里做合适的事 其它行为表现。。。。 职业化的思考模型 可观察的行为 技 能 倾 向 态 度 知 识 价 值 观 冰山理论 人才的真义 人裁--没有能力，态度又差。 裁掉算了！人材--态度不错，就是干不了事。 将就用吧！人才--能力挺强，就是态度太差。 真是难用呀！人财--态度好，又有能力。 真是公司的财源呀！ 态度 行为 习惯 性格 命运 端正态度 想改变自己命运的时候，从态度开始。 职场危机 接班人的危机 找不到定位的危机 企图在人群中脱颖而出的危机 事业高原时期的危机 立业：专业工作技能、知识、自我管理能力 职业中期：更新技能、态度 指导（管理）他人的能力 开发新的工作兴趣、跨业学习 职业晚期：了解新信息、观念 生涯阶段的学习重点 1、创新的思考模式 2、善用逆向思考 3、系统思考 4、价值导向思考 生涯规划的有效途径 成就事业的有效途径 象信使“罗文”一样 执行力 30%靠策略 40%靠执行力 30%靠运气 成就事业的有效途径 执 行 的 三 关 键 執行是一種紀律，是策略不可分割的一環。 執行是企業領導人首要的工作。 執行必須成為組織文化的核心成分。 引自《执行力》 公司面临的“执行力”问题 “凌河战役”的智慧 ——我们要消灭“敌人” ——我们要找到“敌人” ——象“罗文”一样思考 公司面临的“执行力”问题 ——我们要成就自己的事业 ——象“罗文”一样思考，运动中寻找战机 ——集思广益，“众人划浆开大船” ——行动的一致性 “红色凌河” ——给我们的思考 执行力自我培养 自检 　 ◇如何记录命令要点？_________________________________________◇如何制定详细的工作计划？_________________________________________◇如何确定工作时间表？_________________________________________◇如何根据工作时间表把握工作进度？_________________________________________◇如何及时向领导反馈信息？_________________________________________◇总结汇