培训技巧讲座.ppt

课程目标 在本次培训结束后, 你将能够: 演示练习 认识你作为一个培训师的长处和需要改善的地方 点评要点 1. 内容技巧 演示内容的安排 1 开场 自我介绍 主题和目标 对学员的益处 课程大纲 2 主要内容 3 结尾 演示技巧 1. 身体语言 身体语言 口语表达技巧 直观器材的应用 挂板纸 白板 投影器 录像器材 直观器材的应用 Necessary （看需要） Simple （简单） Suitable （适合） 不要过多使用！！ 培训方法 讲课 问题和解答 小组讨论 角色扮演 个案研究 分组演示安排 每位学员 ： 演示 15分钟 点评 15分钟(学员，其他学员，培训师) 每节不能超过30分钟 演示时间表 如何理解“培训” 培训是为改变员工的知识水平、技能和态度而准备的一个结构性学习体验 一个有效培训师的态度和素质 对培训充满热情 具有专业知识 作出充分准备 灵活运用培训技巧 不断累积和总结经验 成年人的学习模式 因材施教 实践型– 行为导向的练习，模拟练习 观察型 –观察，录像 理论型– 讲课，阅读，自学 现实型– 在示范后进行练习 提问的6个步骤 向全部学员的提问 暂停以便全部学员可以思考 等待自愿者来回答， 或请一位学员回答 聆听答案 确保全部学员都听到了答案， 如有需要，重复问题的答案 对回答的正确性给与点评 如何回答学员的提问 如何提高学员的积极性 反馈的技巧 先给正面的意见 要具体，不要泛泛而谈，可用例子描述 正负意见要平衡 提出重点，避轻就重 及时 培训技巧讲座 Learning and Development, Asia-Pacific 培训技巧讲座 2. 演示技巧 3. 时间管理 4. 促进学习的技巧 2. 口语表达技巧 3. 直观器材的使用 眼神接触 表情 姿势 手势 移动 2. 说话的节凑 1. 语调 3. 音量大小 3.15 – 3.45 pm 小组 第八节 全体学员 小组 小组 小组 小组 小组 小组 小组 全体学员 3.45 – 4.30 pm 总结和答问 2.45 – 3.15 pm 第七节 2.00 – 2.30 pm 第六节 1.30 – 2.00 pm 第五节 1.00 – 1.30 pm 第四节 11.15 – 11.45 am 第三节 10.45 – 11.15 am 第二节 10.15 – 10.45 am 第一节 8.30 – 10.10 am 开场和演示 75% 13% 6% 3% 3% 接收信息 Activist实践型 Reflector观察型 Theorist理论型 Pragmatist现实型