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管理学 management 主讲人 ：赵涛 教授 天津大学管理学院 第五章 计划方法 第一节 计划基础 第二节 计划的种类 第三节 计划制定过程 第四节 计划方法 学习目标 理解计划的概念 区分各种计划的类型 了解计划的制定过程 掌握目标管理的基本思想 了解滚动计划法 描述网络计划技术的含义 描述CPM和PERT技术 能够计算网络时间参数 能够确定关键路线 第一节 计划基础 计划与决策 计划的含义与作用 计划的性质 计划的意义 计划与决策 决策是计划的前提,是选择组织活动方向、内容以及方式。 计划是决策的逻辑延续, 是决策的组织落实过程。 计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供具体的依据，而且为决策目标的实现提供了保证。 在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。  计划的含义 从名词方面看，计划(plans)就是指计划行动的结果，包括组织使命和目标的说明，以及战略、政策、预算等等计划方案。 从动词方面看，计划(planning)是指对各种组织目标的分析、制订和调整以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的行为、行动或活动。 计划内容包括“5W1H” What——做什么?目标与内容 Why——为什么做?原因 Who——谁去做?人员 Where——何地做?地点 When——何时做?时间 How——怎样做?达到目标的方式、手段 计划的作用 计划主要有四个方面作用: 计划的性质 计划的性质主要表现在以下四个方面： 为实现组织目标服务 是组织、领导和控制等管理活动的基础 具有普遍性和秩序性 追求效率 计划的意义 计划是一种协调过程 计划可减小不确定性 计划可以减少重叠性和浪费性的活动 计划设立目标和标准以便进行控制 第二节 计划的种类 按时间分类： 按职能空间分类： 业务计划, 涉及“物、供、产、销”； 财务计划, 涉及“财” ； 人事计划, 涉及“人” 。 根据范围广狭的综合性程度 ： 计划分为战略性计划 与战术性计划 ： 根据计划内容的明确性标准： 计划分为具体性计划和指导性计划： 第三节 计划制定过程 计划的工作程序： 计划的制定过程： 第四节 计划方法 1 甘特图 甘特图是在20世纪初由亨利·甘特开发的，它是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条表示在整个期间计划和实际活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，完成各项任务的起始时间、结束时间和延续时间以及实际进展与计划要求的对比。 甘特图实例 图书出版的甘特图 2 负荷图 负荷图(Load chart)是一种修改了的甘特图，它不是在纵轴上列出活动，而是列出整个部门或者某些特定的资源。负荷图可以使管理者加强生产能力的计划和控制。换言之，它是对工作中的能力进行计划。 负荷图实例 某出版公司的6个责任编辑的负荷图 3 网络计划技术 网络计划技术是20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的， 是一种应用于组织大型工程项目或生产计划安排的科学的计划管理 方法。它以网络图的形式，反映组成一项生产任务或一项工程中各 项作业的先后顺序及相互关系，并通过相应计算方法找出影响整项 生产任务或项目的关键作业和关键路线，对生产任务或项目进行统 筹规划和控制，是一种能缩短工期、降低成本、用最高的速度完成 工作的有效方法。 这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法， 如: 关键路径法(CPM，即Critical Path Method)、 计划评审技术(PERT，即Program Evaluation Review Technique)、组合网络法等。 第四节 计划方法 网络计划法 基本步骤： 网络图 网络图实例 网络图 网络图是由活动(或称工序、作业)、事项、虚工序和线路四部分组成的： 实例： 工作清单： 实例： 首先根据