某冰箱公司班组长培训教材（PPT）.ppt

* * 冰箱（冷柜）公司 班组长培训教材 许 必 锋 06/2003 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 课 程 设 计 生产概念简述 班组管理概述 班组长必须具备的素质 班组工作教导 班组工作改善 班组工作关系 班组建设新思路 结束语 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 生产概念简述 生产要素 人、机、料 转换 投入 产品/服务 效益 管理 技术 生产系统 产出 生产是基于管理和技术而实现产品及服务提供的过程。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 生产概念简述 投入 生产流程 产出 人员 材料 设备 信息 能源 计划 实施 控制 加工装配 物料运输 过程监控 进度管理 数据收集 数据分析 采取对策 改进重组 设计开发 销售预测 工序计划 日程计划 材料计划 质量 服务 价格 品牌 技术 价 值 实 现 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组管理概述 1，班组的构成。 班组是由人、材料、设备、工艺和环境五大因素 构成的企业最基层单位。 2，班组的功能。 班组的功能就是把输入转换成所需要的输出。 班组输出一般表现为成品或半成品，也可以表现 为服务输出。 班组的转换必须是输出大于输入，即必须增值。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组管理概述 3，班组管理的内容。 1）贯彻制度，落实责任； 2）计划分解、跟踪、落实； 3）开展全面质量管理，确保产品质量； 4）推行TPM，确保生产效率； 5）安全环境管理，杜绝人、机、产品事故； 6）班组培训，不断改进； 7）班组记录； 8）团队建设，等等。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组管理概述 4，班组的权力。 1）根据规定，安排操作人员工作； 2）拒绝加工和传递不合格品； 3）拒绝违章指挥； 4）有权提出隐患整改要求； 5）在人、机、产品安全/质量得不到保障 的情况下，有权停机并及时汇报； 6）有权对班组内员工提出考核意见和建议； 7）有权向上级/公司领导直接反映安全/品质信息； 8）有权对公司制度/管理提出改善意见，等等。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组长必须具备的素质 班组长必须具备的五个条件： 工作 知识 职责 知识 工作教导 工作改善 系关作工 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组长必须具备的素质 班组长必备的工作知识： 岗位相关的专业知识/资格 产品相关的原理或知识 工艺技术知识 设备/工具/材料使用知识 管理知识 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组长必须具备的素质 班组长的职责知识： 必须熟悉有关职责与权限方面的知识。 此外，还要了解公司的方针、规章、准则 及各部门间的工作关系。 冰箱（冷柜）公司班组长的职责与权限规定。 (见班组长职务说明书） 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组工作教导 工作教导四阶段： Step 1 ：教导准备 Step 2 ：示 范 Step 3 ：实 作 Step 4 ：上 线 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组工作教导 Step 1 ：教导准备 规划教导时间表 教导对象 教导内容 何时完成 准备工作分解表 列出教导之工作步骤 找出该工作之要点（品质、安全、易操作） 准备教导需要的东西 备齐工作要用的设备、工具、材料 依工作需要排列位置 准备教导场所 整理清洁教导时使用的工作场所 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组工作教导 Step 2 ：示 范 （说明要使用的工具、零件） 一面做给他看，一面将每一步骤讲给他听 一面做给他看，一面将每一步骤的要点讲给他听 一面做给他看，一面将要点的理由讲给他听 耐心地解答问题 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组工作教导 Step 3 ：实 作 让他做做看——观察、纠正错误 请他再做一遍，并说出主要步骤 请他再做一遍，同时说出每一步骤的要点 请他再做一遍，同时说出要点的理由 鼓励并确认他已彻底学会 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组工作教导 Step 4 ：上 线 请他加入工作行列 指定协助他的人 常常检查与指导 鼓励发问澄清疑惑 逐渐减少指导 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 班组工作改善 了解浪费： 七种 浪